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秘書素養(yǎng)培訓【培訓大綱】具備職業(yè)秘書的思維模式，建立健全自己在職場中的商業(yè)人格； 掌握12+接待禮儀標準，輕松應對接待場景； 掌握溝通和合作核心技能，提高工作效率； 掌握
學習職場公文寫作【課程簡介】 您是否經(jīng)常因為上報的文件不能讓領導滿意而感到沮喪？您給客戶寫的方案建議總是不能打動對方經(jīng)常被否決？您或您的員工是否經(jīng)常為發(fā)各類文書而感到無從下手？領導需要做出活
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客戶投訴處理技能提升【課程背景】被投訴幾乎是供電所客戶經(jīng)理每天都會遇到的問題，它是客戶對我們不滿的表達方式?？蛻魹槭裁磿对V？說明他們有問題需要解決，說明他們的利益可能受到了某種程度的損害。客戶投訴，