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制定行動方案培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)明確了方向、提出了想法，甚至設(shè)置了預(yù)算和資源的匹配，萬事就緒只欠東風(fēng)——到底怎么干？從那里入手？需要幾個步驟？過程如何把控？人員如何分工？預(yù)算如何分配？效果
管理者的核心職能【課程背景】在競爭日益激烈的時代，面對不斷變化的環(huán)境，企業(yè)基于對未來的競爭，無論是從技術(shù)、資源和創(chuàng)新的任何方面都需要一批能夠承載企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的核心干部隊(duì)伍，傳承戰(zhàn)略做分解、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝
企業(yè)管理水平培訓(xùn)【課程簡介】MTP(ManagementTrainingProgram)又稱為管理能力訓(xùn)練課程，在二次世界大戰(zhàn)后，美國為有效提高企業(yè)管理水平，在1950年研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，歷經(jīng)1
跨部門溝通協(xié)作課程訓(xùn)練【課程背景】在達(dá)成公司整體目標(biāo)的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)：當(dāng)公司整體目標(biāo)分解到部門后，各部門往往只關(guān)注本部門的目標(biāo)，而忽略整體目標(biāo)的達(dá)成。而當(dāng)各部門專注于本部門目標(biāo)時，又常因職
禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)【課程背景】在競爭激烈的今天，高品質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)獲得客戶和營銷客戶的基礎(chǔ)。服務(wù)人員每天面對各種類型的客戶，是否能抓住關(guān)鍵時刻給客戶留下深刻的第一印象？是否能夠滿足客戶的期望值，甚至用心
現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)【背景信息】搶修是供電服務(wù)中非常重要的一個環(huán)節(jié)和窗口。對外部客戶而言，供電搶修人員不僅要完成搶修任務(wù)以兌現(xiàn)服務(wù)承諾，還是各級供電企業(yè)的“形象代言人”，其服務(wù)態(tài)度
新員工職業(yè)生涯規(guī)劃課程 【背景信息】職業(yè)生涯中最根本的問題：“我到底想干什么？我到底能干什么？我到底為什么干？”這是很多職業(yè)人士所困惑的問題。而對于企業(yè)，最不愿意看到
明察暗訪媒體應(yīng)對課程【背景概要】 服務(wù)，是企業(yè)組織的*核心競爭力。明察、暗訪、回頭看等方式是企業(yè)、媒體和大眾消費(fèi)者對企業(yè)組織落實(shí)企業(yè)責(zé)任、服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、提升管理質(zhì)量的
微課設(shè)計(jì)與制作課程【培訓(xùn)背景】隨著網(wǎng)絡(luò)與多媒體的發(fā)展，以及教育改革進(jìn)程的深化，使得信息技術(shù)環(huán)境下的學(xué)習(xí)生活方式發(fā)生了重大變革，隨著移動終端的普及，微課這種適用于移動學(xué)習(xí)，泛在學(xué)習(xí)的方式成為當(dāng)前研究熱點(diǎn)
經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編寫課程 【課程收益】獨(dú)立操作經(jīng)驗(yàn)情景還原技術(shù)，有效實(shí)現(xiàn)崗位經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制傳承運(yùn)用案例開發(fā)技術(shù)，自主編寫完整案例掌握建模方法，形成方法論掌握邏輯思考模式，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取與自我提升&n
培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)課程 【課程背景】你是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問題： 1、接到培訓(xùn)任務(wù)的時候很緊張或無所適從——因?yàn)椴恢廊绾尾拍芨哔|(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù)？
學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)【課程背景】為什么培訓(xùn)效果總是不能讓人滿意——僅僅是因?yàn)橹v師授課能力的問題嗎？為什么花大價錢從外部引進(jìn)的課程總是隔靴搔癢——是因?yàn)橥獠康?/p>
授課效果的培訓(xùn)【課程背景】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或跟課程開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)工作人員，在經(jīng)過TTT一系列基礎(chǔ)培訓(xùn)之后，已經(jīng)初步掌握了課堂呈現(xiàn)清晰表達(dá)以及一般授課技巧在內(nèi)的相關(guān)培訓(xùn)能力了。在此基礎(chǔ)上，如何能讓課程的品質(zhì)更
教學(xué)引導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)【課程背景】：培訓(xùn)師的困擾：學(xué)員被動聽效果差；所授知識不能快速轉(zhuǎn)化；經(jīng)驗(yàn)智慧不能復(fù)制，使培訓(xùn)變?yōu)檠莩?hellip;…“如何讓多種觀點(diǎn)與才能的成員貢獻(xiàn)出最好的