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團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同課程團(tuán)隊(duì)溝通是有限的，也是無上限，良好的溝通可以“消除+避免+化解”團(tuán)隊(duì)的誤解+沖突團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同的核心是內(nèi)部信任之上的充分溝通溝通就是“協(xié)同力+執(zhí)行力+
呼叫中心營銷與服務(wù)課程客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好的服務(wù)理念+嫻熟的電話技巧+解決問題能力+溝通能力一.呼叫中心營銷與服務(wù)的高效率一）、網(wǎng)上呼叫的三大模塊1、咨詢模塊2、投訴模塊3、營銷模塊二）、匯豐銀行&
網(wǎng)點(diǎn)營銷流程與技巧
中高層管理團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新
強(qiáng)監(jiān)管的應(yīng)對方式培訓(xùn)
農(nóng)村金融信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展
支行行長金融形勢及網(wǎng)點(diǎn)主任管理營銷
信用卡客戶的顧問營銷技巧提升
小微企業(yè)批量營銷課程小微企業(yè)：市場營銷+風(fēng)險(xiǎn)識別是二個(gè)優(yōu)勢的疊加放大+組合“客戶布局+行業(yè)趨勢”之上的批量營銷+風(fēng)險(xiǎn)控制小微客戶營銷與風(fēng)險(xiǎn)控制新模式風(fēng)險(xiǎn)防控+信貸決策底線風(fēng)險(xiǎn)防
客戶經(jīng)理營銷技巧與案例
網(wǎng)點(diǎn)主任營銷技巧課程客戶開發(fā)+營銷模式散沙模式（傳統(tǒng)）散圈模式（未來）網(wǎng)點(diǎn)主任是銀行“市場營銷+客戶開拓”的支柱，是保持銀行業(yè)績持續(xù)增長的核心團(tuán)隊(duì)?？蛻魻I銷“三步曲
大堂氛圍營造課程第一講：廳堂氛圍營造的目的是什么？聚焦、導(dǎo)流、轉(zhuǎn)化！1．用氛圍激發(fā)客戶2．給客戶一個(gè)理由3．讓客戶愿意來4．讓客戶愿意留5．讓客戶愿意轉(zhuǎn)第二講：廳堂氛圍營造的形式1．靜態(tài)形式2．動態(tài)形
銀行對公營銷能力課程課程背景隨著國家金融改革的深入，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的不斷拓展，對銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的需求越來越大，要求越來越高。快速有效培養(yǎng)出高質(zhì)量的客戶經(jīng)理成為各家銀行的面臨的難題—&mda
金融基礎(chǔ)知識課程金融市場交易主體+交易客體+交易工具+交易價(jià)格商業(yè)銀行的職能信用中介+支付中介+信用創(chuàng)造+信息中介商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)負(fù)債業(yè)務(wù)+資產(chǎn)業(yè)務(wù)+中間業(yè)務(wù)+表外業(yè)務(wù)一.“一行+三會&rd
不良貸款管理處置課程一）、不良資產(chǎn)識別的預(yù)警監(jiān)測1、調(diào)查期剛進(jìn)入的個(gè)體企業(yè)2、觀察期審查+審批新進(jìn)入在半年以內(nèi)的個(gè)體企業(yè)3、信用期優(yōu)質(zhì)個(gè)體企業(yè)4、預(yù)警期有潛在不良跡象的個(gè)體企業(yè)5、壓縮期主動壓縮額度到
私人銀行戶關(guān)系管理課程教學(xué)目的：幫助持證人了解獨(dú)立理財(cái)顧問的工作流程幫助持證人理解財(cái)富管理的精神課程大綱：一、客戶關(guān)系經(jīng)理的角色1客戶關(guān)系經(jīng)理2客戶關(guān)系管理的步驟3管理客戶的期待4私人銀行客戶的特點(diǎn)5
商業(yè)銀行內(nèi)部控制課程銀行核心競爭優(yōu)勢是在信貸業(yè)務(wù)上經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)+控制風(fēng)險(xiǎn)之上獲取收益信貸業(yè)務(wù)管理信貸產(chǎn)品+風(fēng)險(xiǎn)識別+風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)管理：“行業(yè)布局+行業(yè)前景”之上的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識別+風(fēng)險(xiǎn)
團(tuán)隊(duì)營銷與管理課程支行是銀行的一個(gè)基本經(jīng)營單元，主任是這個(gè)團(tuán)隊(duì)單元的首席客戶經(jīng)理、策劃者與組織者，是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃、導(dǎo)演+演員為一體的指揮者，支行長的角色是以營銷為平臺+管理為支撐的資源