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提升服務(wù)情商與管理【課程背景】：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈下，企業(yè)員工的工作壓力日趨增大，他們工作能力的好壞，不僅影響著業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且還反映出整個(gè)企業(yè)的工作效率、服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績(jī)水平。在工作中，有的心理負(fù)擔(dān)過(guò)
銀行新員工心態(tài)調(diào)整課程目的與收獲本課程以“贏在起點(diǎn)”為主線，以提升銀行業(yè)新員工職業(yè)化素質(zhì)為重點(diǎn)，圍繞新員工的角色認(rèn)知、職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)意識(shí)、工作方法、核心能力、自我管理等職業(yè)素質(zhì)
員工職能培訓(xùn) 【課程大綱】：篇章一 健康生活陽(yáng)光心態(tài)篇情緒發(fā)生機(jī)制情緒是如何產(chǎn)生的？如何控制情緒？情緒與健康情緒的智力處理情感的對(duì)錯(cuò)比照1、正確處理情緒2、錯(cuò)誤處理情緒
提升職場(chǎng)情商技巧課程背景本課程以提升員工職業(yè)化素質(zhì)為重點(diǎn)，圍繞員工的情商提升、角色認(rèn)知、溝通技巧、職業(yè)意識(shí)、工作方法、核心能力、自我管理等職業(yè)素質(zhì)要項(xiàng)，運(yùn)用技巧講授、案例研討、互動(dòng)練習(xí)、測(cè)試思考等授課
職場(chǎng)品牌增值法則課程大綱：第一單元、職業(yè)化與個(gè)人品牌理念第一講、人生規(guī)劃圖第二講、老板心態(tài)合作制第三講、職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理1、跳蚤與燒不開(kāi)的水；2、案例分析：迷失撒哈拉沙漠3、窮爸爸和富爸爸4、能
銀行轉(zhuǎn)型與營(yíng)銷課程目標(biāo)了解智能銀行時(shí)代銀行轉(zhuǎn)型的概念及重要性；聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷交叉營(yíng)銷，樹(shù)立主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)，變危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)；學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)顧客顧慮，掌握拓客技巧；掌握智能銀行營(yíng)銷溝通話術(shù)與主動(dòng)銷售技巧。適合對(duì)象：一線員
商務(wù)文化與實(shí)物禮節(jié)【課程對(duì)象】：公司職員、發(fā)言人、公關(guān)人員、提案專家等。課程背景： 隨著當(dāng)今社會(huì)的日益發(fā)展進(jìn)步，時(shí)代對(duì)我們接待工作提出了更高的要求。為在公務(wù)接待中體現(xiàn)“以人為本&
電話與拜訪營(yíng)銷課程大綱思維心態(tài)提高篇 一、如何讓對(duì)方不掛你電話1、情報(bào)就是一切——分階合作階段2、塑造形象背景——客戶購(gòu)買心理3、「雙重束縛」
個(gè)人效率提升課程大綱：第一單元、效率員工的職商第一講、人生規(guī)劃圖第二講、老板心態(tài)合作制第三講、職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理1、跳蚤與燒不開(kāi)的水；2、案例分析：迷失撒哈拉沙漠3、窮爸爸和富爸爸4、能力管理，愿
個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能化提升【課程對(duì)象】：個(gè)人客戶經(jīng)理等?！菊n程目標(biāo)】：1、挖掘陌生存量客戶需求，通過(guò)溝通技巧提高營(yíng)銷；2、培養(yǎng)經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)，掌握營(yíng)銷心理技巧，應(yīng)對(duì)客戶行為，掌控對(duì)方購(gòu)買心理3、掌握
高端客戶服務(wù)與營(yíng)銷培訓(xùn)目標(biāo)：-掌握開(kāi)發(fā)高端客戶的策略 -把握客戶行業(yè)分析方法-正確評(píng)估客戶心理和需求-了解高端客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵-學(xué)習(xí)專業(yè)的高端客戶營(yíng)銷和流程管理技巧
顧客開(kāi)發(fā)與銷售技巧培訓(xùn)【課程對(duì)象】：對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)金經(jīng)理、財(cái)富管理中心客服專員等。【課程背景】：在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈下，對(duì)公客戶經(jīng)理們的工作壓力日趨增大，他們工作能力的好壞，不僅影響著業(yè)務(wù)的發(fā)展，
金牌服務(wù)營(yíng)銷能力提升 【課程對(duì)象】大堂經(jīng)理、銀行柜員、座席代表、客服專員等。 【課程背景】在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈下，銀行客戶經(jīng)理們的工作壓力日趨增大，他們工作能力的好壞，不僅影響著
危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)技巧課程
素養(yǎng)與心態(tài)管理培訓(xùn)
銀行金融產(chǎn)品組合培訓(xùn)
個(gè)貸產(chǎn)品營(yíng)銷培訓(xùn)
客戶服務(wù)銷售培訓(xùn)