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市場戰(zhàn)略分析培訓一、全局視野：TD運營發(fā)展面面觀1全球3G業(yè)務發(fā)展狀況-語音業(yè)務仍為3G主導、數(shù)據(jù)業(yè)務層出不窮-設備市場競爭激烈，原移動設備巨頭仍占優(yōu)勢-用戶對3G業(yè)務的需求多樣化-各類內(nèi)容提供商發(fā)展
客戶經(jīng)理管理的培訓課程大綱：第一模塊：自我核心力——高級客戶經(jīng)理內(nèi)修篇專題一：領導力打造第一節(jié)：高級客戶經(jīng)理必備四種領導力-引導力——有效授權與激勵下屬
維護客戶管理培訓第一講：客戶經(jīng)理工作現(xiàn)狀與問題剖析-客戶經(jīng)理日常工作現(xiàn)狀與問題剖析-客戶經(jīng)理有效拜訪現(xiàn)狀與問題剖析-客戶經(jīng)理基礎管理現(xiàn)狀與問題剖析-客戶經(jīng)理的服務與營銷能力的評估第二講：客戶經(jīng)理職責與
大客戶經(jīng)理營銷培訓第一講：大客戶市場競爭分析-移動市場競爭格局及主要運營商集團策略-大客戶市場競爭力分析-適應競爭的基本策略方法集團客戶市場競爭定位第二講：大客戶關鍵價值分析-價值鏈競爭與影響客戶決策
情景營銷的培訓【培訓大綱】第一模塊：區(qū)域客戶心理與性格解讀（按照不同區(qū)域和層級解讀）第一節(jié)：區(qū)域客戶特點解讀-皖南區(qū)域客戶特點-皖中區(qū)域客戶特點-皖北區(qū)域客戶特點第二節(jié)：層級客戶特點解讀-市區(qū)客戶特點