每一個人的人生都是有幾個認知階段的。
第一個認知階段,是你懵懂的時候,我不知道我要找什么樣的人,我也不知道我不要找什么樣的人。
第二個認知階段,我不知道我要找什么樣的人,但是我知道我不要找什么樣的人。
第三個認知階段,就是我很清晰,我知道我要找什么樣的人。
所以找客戶跟找對象是一樣的道理。一家門店一定要清楚你的客戶是誰,也就是我們所說的客戶畫像。什么叫客戶畫像呢?就是你服務的客戶,他的性別、他的年齡,他所在的區(qū)域和他居住的小區(qū),包括他經(jīng)常出現(xiàn)的消費場所。你是否足夠的清楚?
所以到底要找什么樣的人,到底要放棄哪一類人?知道團隊每天花了大量的時間在做貨不對板的事情,這就是為什么提高不了效率,提高不了業(yè)績的真正原因。
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