走向門店，客戶憑什么愿意購買你的產(chǎn)品？核心就是客戶滿意了，他才會(huì)愿意繼續(xù)的買單。那么該如何讓客戶滿意呢？尤其是核心主體客戶，能夠產(chǎn)生80%業(yè)績(jī)的20%的這群人。所以接下來所做的一切都是要根據(jù)他們的需求來進(jìn)行布局策劃。
第一個(gè)，門店選址、裝修風(fēng)格開始。到底是選擇商圈店還是社區(qū)店，還是街邊店，要結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)和能夠服務(wù)這群人所在的位置，以及他們的喜好來決定選址和裝修。
第二個(gè)，品相結(jié)構(gòu)、定價(jià)策略。必須要圍繞這群人的消費(fèi)能力和他們的消費(fèi)需求進(jìn)行精心策劃。品相規(guī)定了是否能夠真正盈利，賺錢，定價(jià)合不合理，決定了客戶是否愿意購買。
第三個(gè)，團(tuán)隊(duì)配置和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。包括引流推廣，也都必須要圍主體客戶進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的組建引流設(shè)計(jì)，結(jié)合他們的剛性需求，內(nèi)部服務(wù)的流程要精準(zhǔn)匹配。當(dāng)你不能滿足他們的需求的時(shí)候，也就是客戶離你而去的時(shí)候，所以周邊所有的一切都是要圍繞著這群主體客戶而進(jìn)行的。當(dāng)主體客戶不明確的時(shí)候，所做的一切將毫無意義。
所以做老板經(jīng)營(yíng)門店一定不要忘了你的客戶到底是誰，就像一個(gè)人單身的人找對(duì)象，都應(yīng)該把自己的另一半的畫像畫出來。只有明確了客戶畫像，所做的一切才可以事半功。
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