數據是第五大生產要素,擁有數據就擁有未來。通過智慧服務助力門店轉型的同時,實現門店客戶、產品服務等的數據獲取與使用,讓門店能夠與時俱進,成為新時期最為重要的實體產業(yè)。
1、是流量路由器。實體門店最缺的是流量,但對通信手機門店來說,目前擁有巨大的流量,能通過智慧服務的模式將流量進行分發(fā)和互導,充當新時期流量路由器的角色。手機門店通過呼吁的方式,給自己與合作伙伴帶來更多的私域流量,共同成長。
2、是智能配對服務。通過ai和大數據技術進行數據的挖掘與分析,與中臺的業(yè)務內容進行深度的關聯,利用智慧服務提升銷售和營銷效果的匹配能力。通過智能算法,讓供給和需求快速配對,極大地提升效率,進而在共享賦能型的產業(yè)互聯網中將本地實體商戶大量閑置的碎片化的流量進行智能化的運營,實現經營價值的*化。
3、是創(chuàng)造價值洼地。毫無疑問,傳統的實體門店在產業(yè)互聯網時代的生態(tài)體系中,是一個帶挖掘的聚寶盆,一個門店的價值很小,聚合100萬個門店的價值就會非常巨大??此迫鄙倭髁康氖謾C門店,本質上來說具有16億的客戶存量。利用流量路由器的思維,就可以創(chuàng)造出流量驅動的價值洼地,智慧服務是門店轉型和實現價值提升的基礎。
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