不要高估一個(gè)人對負(fù)面評價(jià)的承受能力,人對自己的理性都是高估,對自己的感性是低估的,問一個(gè)人能不能受得了批評,他會(huì)說就事論事,理性客觀,只要你說的有道理,他完全不記恨你,事實(shí)上都知道這是不可能。因?yàn)榕u有兩重含義,我批評你:
一、說明我比你高級(jí),在俯視你,降低了你的地位。
二、說明你這個(gè)人或者你做的東西有問題,降低了你的價(jià)值。
這兩種含義導(dǎo)致批評一定引起負(fù)面的,所以在工作中,能不批評一個(gè)人就不要批評,特別是對于同級(jí)別的同事,避免任何負(fù)面評價(jià)。如果要批評,就用三明治批評法,先表揚(yáng)再批評,最后再表揚(yáng)一下。在批評當(dāng)中,不要舊事重提,不要人身攻擊,要面向未來解決問題??傊?,批評看緣分,聽得進(jìn)那是你碰到有緣,聽不進(jìn)要么換個(gè)強(qiáng)有力的手段,要么就由他去。
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