客戶說不著急訂貨,銷售如何挽回簽單?有一類這樣的客戶,談單說價(jià)都很順利,快要簽單時(shí)來了一句,我不著急,銷售不管再如何威逼利誘,可是還是留不下來,過幾天想叫客戶過來再看看,結(jié)果客戶已經(jīng)在別人家下單了,今天的分享就解決這個(gè)問道,先分析再上話術(shù),其實(shí)客戶說不著急,是有潛臺(tái)詞的:
一、客戶覺得價(jià)格太貴了,不好意思直接拒絕。
二、因?yàn)榭蛻魧?duì)產(chǎn)品的不確定性,還想去對(duì)比對(duì)比。
三、客戶當(dāng)下,個(gè)人無法決策。
所以當(dāng)客戶給你說不著急的時(shí)候,銷售得做決斷,但是直接問客戶,客戶怕被逼單,是不敢直接說的,所以銷售的追問,千萬別讓客戶感受到敵意,可以試試這樣來問:楊總,我接待了有些客戶,當(dāng)場說不著急,結(jié)果后來在同行訂了很長的時(shí)間,我才知道,我理解大家買東西,多多少少怕被我們銷售套路,所以我想消除一下這個(gè)誤會(huì),當(dāng)然最后的決定權(quán)在你手上,如果楊總是因?yàn)楫a(chǎn)品款式或者價(jià)格不太滿意,這些都可以直接說的,不用不好意思,錢在你兜里我也不敢搶啊,只是我想多簽個(gè)單,想看看還有沒有機(jī)會(huì)。當(dāng)客戶看到你的坦誠,客戶說出真實(shí)想法的概率,也會(huì)增加。記住,銷售要想不被動(dòng),會(huì)分析客戶很重要。
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