分享客戶一味的降價(jià)怎么辦?今天接待了一個(gè)客戶,加上這次談判已經(jīng)談了四次了,第一次項(xiàng)目需求就已經(jīng)敲定的非常準(zhǔn),中間兩次基本上都是在談價(jià)格,該給的優(yōu)惠已經(jīng)都給了,結(jié)果這次談判一開始,客戶直接又開始要*價(jià)了,這種客戶講價(jià)的模式就只有一個(gè),誰家便宜跟誰簽,遇到這種不同頻的客戶,跟他講道理是沒有用的,必須化解他的霸氣和無休止的講價(jià),在他的認(rèn)知里沒有*,只有更低,所以這種時(shí)候可以假裝放棄這個(gè)項(xiàng)目,重塑自己的角色,用平等的身份換口氣重新談,一個(gè)公式:拒絕+風(fēng)險(xiǎn)提示+建議+慘痛案例。話術(shù)分享:
一、拒絕。張總我真的沒辦法再給您降價(jià)了,您要是再比價(jià)格,我真的就做不了了。
二、風(fēng)險(xiǎn)提示。不是我不想簽這個(gè)項(xiàng)目,如果你只是為了低價(jià)簽約,合作方?jīng)]有任何利潤的話,甚至還賠錢,這樣的合作您敢做嗎?我從來沒發(fā)現(xiàn)任何一家公司,可以以*的價(jià)格能夠提供最高品質(zhì)和服務(wù),您是生意人,不用我多說,我想這樣的團(tuán)隊(duì)你也沒見過,與其簽約時(shí)就意味著失敗,那您還做這個(gè)項(xiàng)目干嘛?我不能看著您失敗,您還是找其他公司做吧。
三、建議。不過因?yàn)樵蹅児餐娏藥状蚊妫嫘挠X得我們很有緣,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)我也做了十幾年,給您幾點(diǎn)建議您可以考慮一下。
第一,您的項(xiàng)目規(guī)劃是五年的長期規(guī)劃,您首年這么控制預(yù)算,那如果因?yàn)榭刂祁A(yù)算沒成功,對(duì)您后面的項(xiàng)目進(jìn)程影響不大嗎?
第二,您要不要考慮一下,您選擇的團(tuán)隊(duì)有沒有實(shí)力跟進(jìn)您五年?
第三,選擇的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),您覺得經(jīng)驗(yàn)行嗎?
所以建議您帶著這三個(gè)問題您再權(quán)衡一下。
四、慘痛案例。我今年合作了好幾個(gè)客戶,都是在別人那做失敗了,到我這又重做的,在合作的過程當(dāng)中搭了幾十萬不說,您要知道半年的時(shí)間成本可是無價(jià)的。
說完這些,把客戶的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)回到公司和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)上,客戶還想繼續(xù)談下去,但是這個(gè)時(shí)候喊停,不勸今天直接簽約,建議直接再多考慮考慮,并且直接結(jié)束了當(dāng)天的談判,原因很簡(jiǎn)單,這樣的客戶他自己必須心服口服的跟你簽約,要不然這樣的客戶售后處理過程當(dāng)中,他依然意識(shí)不到你帶給他的價(jià)值,當(dāng)然在談判當(dāng)中要讓客戶知道,只拼低價(jià)后的風(fēng)險(xiǎn)和慘痛案例,最后他會(huì)越來越擔(dān)心,多半會(huì)掉過頭來找你合作,當(dāng)然他也可能不回來,那就說明他不是和你同頻的客戶,放棄他。
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