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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

如何在客戶信息不回時(shí)反客為主?

2025-07-04 21:56:32
 
講師:劉杰克 瀏覽次數(shù):2388
 到底是什么樣的話術(shù)能讓客戶秒回信息,還可以讓客戶內(nèi)疚到拒絕銷售退回的誠意金,并且說出自己的顧慮,跟銷售約好新的成交期。接下來的話術(shù)讓你在客戶信息不回電話不接,磨磨唧唧,總愛延期時(shí),反客為主。王老師您好,我約了您好幾次都很不湊巧的趕上您在忙。

到底是什么樣的話術(shù)能讓客戶秒回信息,還可以讓客戶內(nèi)疚到拒絕銷售退回的誠意金,并且說出自己的顧慮,跟銷售約好新的成交期。接下來的話術(shù)讓你在客戶信息不回電話不接,磨磨唧唧,總愛延期時(shí),反客為主。王老師您好,我約了您好幾次都很不湊巧的趕上您在忙。我覺得您是不是已經(jīng)不考慮我們的產(chǎn)品了,但因?yàn)槟男愿衲乇容^隨和,為人和善,所以您怕打擊到我,就一直沒有跟我直接說。

如果您真的不考慮了,您直接跟我講,沒關(guān)系的,我能理解我們的產(chǎn)品呢也確實(shí)不能做到百分百滿意,也謝謝您這么在乎我的感受。作為一個(gè)銷售能被客戶考慮到這本身,就是您對我的一種認(rèn)可。您看什么時(shí)候方便,我把誠意金給您退回去。客戶不回信息,這件事可能是顧慮,也可能是根本不在乎我們,但你把它美化成客戶,怕打擊到我們的積極性,一直不好意思說給客戶戴上了一頂圣人的帽子,客戶就不得不為這個(gè)光輝的形象而努力,這招反客為主,你學(xué)會(huì)了嗎?



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劉杰克
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