當(dāng)客戶問能不能在優(yōu)惠點(diǎn)，是做銷售的過程當(dāng)中，經(jīng)常碰到的這樣的一個(gè)場景，那正確的回復(fù)和錯(cuò)誤的回復(fù)，共同分析一下。
錯(cuò)誤的回答一、真的不能再優(yōu)惠了，這已經(jīng)是*價(jià)了。
錯(cuò)誤的回答二、有客戶買的比您還多，我們也是這個(gè)價(jià)。
注意診斷一下，如果這個(gè)時(shí)候回答不能，那就等同于是在拒絕客戶，他心里肯定不舒服，客戶之所以這么問，其實(shí)他已經(jīng)表達(dá)了他的成交信號，他這是在試探，這個(gè)時(shí)候如果咬住價(jià)格不放，或者單純的告訴他，我們價(jià)格已經(jīng)是*了，這樣說只會打擊他的購買欲望，那么正確的思路應(yīng)該是什么，先認(rèn)同再轉(zhuǎn)折，最后給他一個(gè)臺階下。很多時(shí)候客戶要的不是便宜，而是占便宜的這種感覺。要知道，不管優(yōu)惠多少，送多少東西，他都會覺得貴，永遠(yuǎn)也滿足不了客戶，兩個(gè)正確的語言模板。
第一個(gè)正確的說法，王總，您先別著急談價(jià)錢，您先看看這款產(chǎn)品是否適合你，是不是你要選的？我相信你買這個(gè)產(chǎn)品也是自己用，如果這個(gè)產(chǎn)品不適合，就算是我以再低的價(jià)格賣給你，你也會覺得貴的。
第二個(gè)正確的說法，王總，謝謝您一直以來對我們的支持，其實(shí)您也知道，每個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)惠原因都不一樣，我們公司更關(guān)注的是如何帶給客戶更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，畢竟價(jià)格只是購買的一部分因素，這樣王總，因?yàn)樵蹅冋劦囊卜浅Ｓ淇?，我個(gè)人送給您一份非常精美的禮品，一定會帶給您驚喜。
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