做銷售一定要心狠，不心狠賺不到大錢，見過最傻的銷售，就是客戶跟你說產(chǎn)品都不好用，結(jié)果銷售在那里拼命解釋，不會的我們的產(chǎn)品都是有質(zhì)量有保證的，這一解釋越說越容易讓客戶帶跑了，甚至還有點心虛，客戶怎么能可能相信你？每一個成功的銷售都必須是嘴甜心硬的，如果客戶吐槽你的產(chǎn)品問題。
話術(shù)回復(fù)：王總實話實說，我們的產(chǎn)品確實不夠好，因為這個世界上根本不存在什么十全十美的產(chǎn)品，你同意嗎？更何況這個階段，大家都在打價格戰(zhàn)，產(chǎn)品其實都一樣，對于您來選擇一個滿意的產(chǎn)品很重要，但是能找到一個真心實意為你解決問題的人更重要。因為你買產(chǎn)品只需要一分鐘的時間，后續(xù)百分之九十的環(huán)節(jié)，都是靠銷售來服務(wù)的，你有什么問題您直接跟我說，我想辦法幫你解決就是了，我不說我自己有多優(yōu)秀，但是我服務(wù)的客戶最后都很滿意。這樣的回復(fù)其實一點都不夸張，敢對客戶硬氣，就代表你有足夠的實力。
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