做銷(xiāo)售必須學(xué)會(huì)三個(gè)利他話(huà)術(shù),如果能學(xué)會(huì),無(wú)論遇到什么樣客戶(hù),基本上都能拿下。
一、客戶(hù)說(shuō)我就隨便看看。普通話(huà)術(shù):哎呀,好的,有需要的話(huà),隨時(shí)聯(lián)系我。利他話(huà)術(shù):沒(méi)關(guān)系,買(mǎi)東西就應(yīng)該多看一看,逛一逛逛,累了可以在這里稍做休息一會(huì)兒。給夠足夠安全感,客戶(hù)才不會(huì)排斥你。
二、客戶(hù)說(shuō)太貴了。普通話(huà)術(shù):一分價(jià)錢(qián)一分貨。利他話(huà)術(shù):價(jià)格和價(jià)值成正比,產(chǎn)品貴不貴不重要,最重要的是要看適不適合你,買(mǎi)貴的不一定好,便宜的也不一定不好,具體要結(jié)合您的需求,理性消費(fèi)才是最好的。
三、客戶(hù)問(wèn)你*多少錢(qián)。普通話(huà)術(shù):說(shuō)出*價(jià)。利他話(huà)術(shù):我們這里什么價(jià)位都有,不同配置,價(jià)位不同,具體要結(jié)合您的需求,符合您的需求,才是最重要的。
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