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質量成本的構成要素，按照國際標準規(guī)定，質量成本應由兩部分構成，即運行質量成本和外部質量保證成本，而運行質量成本，又包括預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本這四部分的費用構成，其中預防成本和鑒定成本又稱之為可控的成本，內部損失成本和外部損失成本可以合并為損失成本，預防成本顧名思義就是預防質量問題，發(fā)生所產生的成本。

而鑒定成本是指為評定質量要求，是否被滿足，而進行試驗、檢驗和檢查所支付的費用，內部損失成本根據性質可以分為兩大類，產品故障直接損失和處理故障的間接損失，外部損失成本是質量成本中最容易統計和分析，最直接體現出企業(yè)質量管理效果和質量控制能力的指標。外部損失成本不僅僅損失的是公司的利潤，還有公司的品牌聲譽，外部損失成本過高，會讓顧客對公司產品質量的穩(wěn)定性，和質量管理能力，產生質疑，從而大幅度降低公司產品的盈利能力，這是非常危險的。