當客戶說考慮考慮時，銷售不能只說好的然后就沒有下文。而應該說買東西慎重考慮是對的，表明客戶對產品感興趣。然后詢問客戶考慮的是產品價格還是效果，并針對問題進行解決，打消客戶顧慮，提升成交概率。當客戶說隨便看看時，銷售不能說 “好的，您有需要叫我”。而是說 “沒關系，買東西就是要多看一下，來給您一杯茶，逛累了可以在這里休息一下，好像有點家的感覺”。當客戶說太貴了時，銷售應該這樣回答：好東西自然貴，以您的身份給您便宜的東西估計您也看不上，好貴好貴就是因為好所以才貴。能讓您喜歡又能提高您的氣質和魅力，多貴都不算貴，不要看貴要看對不對，適合您的貴也不貴，不適合您的再便宜也是貴。不要在乎貴不貴要看好不好，好東西除了貴什么都好，不好的東西除了便宜其他的都是毛病。
這款產品很多客戶對比后還是選擇了它，給自己投資才是最智慧的選擇。當客戶問*多少錢時，銷售應該說這款產品有不同價格區(qū)間，結合客戶需求推薦最合適的一款。把產品優(yōu)惠后賣給客戶時，錯誤說法是這單不賺錢或賠錢，正確說法是跟客戶聊得來，所以這單少賺點，話說得實在，讓客戶心里舒服。當客戶說不要贈品直接便宜點時，銷售可以說贈品是購買產品后額外贈送的，跟產品價格無關，不要贈品產品價格已經很優(yōu)惠，贈品是白送的，為啥不要?？蛻糍I了產品說謝謝時，銷售不要說不客氣歡迎下次光臨，而是說能服務這樣優(yōu)雅大氣的客戶是榮幸，期待下一次合作?？蛻羯鷼鈺r，銷售不要說對不起，而是說感謝客戶的指正，客戶的建議是自己進步的動力。門店銷售只要懂得把話說到客戶心里就能促成成交。
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