隨著時(shí)間的推移，由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)流程的不了解，產(chǎn)生了一種誤解，即流程本應(yīng)是復(fù)雜而不可更改的。這種觀念的形成使得我們的管理效率嚴(yán)重滯后，過程中各種不利因素由于“黑箱”的存在而得以滋生，腐敗問題也隨之產(chǎn)生。
在被動(dòng)現(xiàn)象的管理中，人的地位越高、權(quán)限越大，其行為的被動(dòng)性越顯著。初創(chuàng)企業(yè)時(shí)，我們還能積極主動(dòng)地獲取所有管理信息。但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，獲取實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)的難度逐漸增加，越來越受制于各種因素，了解特定地區(qū)某人的工作情況變得異常困難，而非像想象的那樣，隨著權(quán)力的增大，獲取公司內(nèi)部信息的難度減小。我們分析認(rèn)為，這一現(xiàn)象是目前管理問題的首要問題。為了解決這個(gè)問題，我們需要掌握更全面主動(dòng)的信息，主要精力應(yīng)放在核實(shí)、分析、研究信息，以及做出新的決策上，以實(shí)現(xiàn)主動(dòng)管理。
隨意現(xiàn)象體現(xiàn)在我們的各級(jí)管理人員身上。由于沒有周密的計(jì)劃，我們會(huì)在問題出現(xiàn)時(shí)隨意行使權(quán)力，導(dǎo)致混亂和浪費(fèi)。很多單位經(jīng)常因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的隨意布置而導(dǎo)致同一工作多人重復(fù)勞動(dòng)，甚至出現(xiàn)爭奪同一資源的情況。要消除這一現(xiàn)象，需要改變我們多數(shù)人的工作習(xí)慣，同時(shí)輔助手段需要具有可操作性和實(shí)用性。
管理中存在的十二月現(xiàn)象普遍存在，主要是因?yàn)楣芾磔o助手段的落后。這一現(xiàn)象表現(xiàn)為，有些員工平時(shí)工作表現(xiàn)平平，特別是在非量化工作崗位上，他們往往會(huì)在年終突擊表現(xiàn)一下。領(lǐng)導(dǎo)在年終考評(píng)時(shí)，由于精力有限，只能關(guān)注眼前的工作情況，對(duì)這些員工給予關(guān)注和表揚(yáng)。這種現(xiàn)象使得大家模仿突擊行為，難以提高平時(shí)的工作效率，也缺乏有效的手段進(jìn)行調(diào)節(jié)。要解決這一問題，我們必須改進(jìn)管理手段、考核方式，并縮短考核周期。
振臂一呼現(xiàn)象是由于缺乏有效的管理手段和對(duì)各級(jí)工作實(shí)際完成情況的監(jiān)督不足導(dǎo)致的。領(lǐng)導(dǎo)往往喜歡和支持那些呼應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召、口頭堅(jiān)決支持并保證完成任務(wù)的人。由于領(lǐng)導(dǎo)無法有效確認(rèn)這些呼應(yīng)者之前的工作完成情況，會(huì)在不同場合表揚(yáng)這些人，久而久之形成了這一管理現(xiàn)象。這導(dǎo)致很多人不在工作上下功夫，而是迎合領(lǐng)導(dǎo)，整個(gè)管理層互相應(yīng)付，缺少踏實(shí)的工作作風(fēng)，多了浮夸，效率低下。
我們的人性中存在一種本能的高估自己的現(xiàn)象。例如，當(dāng)十個(gè)人一起吃飯、喝酒時(shí)，大家總是謙讓，不愿多喝；但如果在酒后讓他們各自記錄自己喝的酒量，最終統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)字會(huì)遠(yuǎn)大于實(shí)際喝掉的酒量。這種現(xiàn)象是我們?nèi)诵缘谋灸芊从?，?duì)企業(yè)管理和員工積極性產(chǎn)生了極大的挑戰(zhàn)。每個(gè)人都認(rèn)為自己做得更多、得到的更少，認(rèn)為企業(yè)分配不公、不合理。
隨著企業(yè)的發(fā)展和跨地區(qū)分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置，項(xiàng)目分布在全國各地的情況已經(jīng)非常普遍。目前缺乏對(duì)分支機(jī)構(gòu)的有效管理手段，導(dǎo)致了所謂的“天高皇帝遠(yuǎn)”現(xiàn)象。這些難以管理的地方往往問題成堆，最終可能危及整個(gè)企業(yè)的生存。
為了解決企業(yè)管理中的這些問題和現(xiàn)象，我們需要提供可行、可操作的管理輔助手段。*管理理論就是試圖解決這些問題的管理模式。它將計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、管理技術(shù)與中華文化相融合，產(chǎn)生了一種具體化的、可操作的、技術(shù)化的管理模式。這種管理模式能夠無限復(fù)制，并幫助企業(yè)在實(shí)踐中逐步解決管理問題。所謂可操作在于我們已經(jīng)將*管理思想體現(xiàn)在相應(yīng)的軟件中，真正做到了可操作、可執(zhí)行。除了*管理理論外，了解類似《經(jīng)理人參閱：企業(yè)管理實(shí)務(wù)》的經(jīng)典書籍也是提升管理理論水平的重要途徑。同時(shí)管理學(xué)八大管理理論包括馬太效應(yīng)、帕累托定律等也是值得學(xué)習(xí)的理論工具對(duì)于想要快速學(xué)習(xí)管理學(xué)理論的人來說是非常有價(jià)值的資源。羊群效應(yīng)，又被稱為“從眾效應(yīng)”，是指人們?cè)诤芏嗲闆r下會(huì)受到多數(shù)人的影響，從而跟隨大眾的思想或行為。這種心理現(xiàn)象，就好比羊群中的每只羊都會(huì)隨著頭羊的行動(dòng)而行動(dòng)，無論前方是否有危險(xiǎn)。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，這種效應(yīng)常常被用來描述經(jīng)濟(jì)個(gè)體跟隨大眾的心理。
接下來，我們將詳細(xì)介紹5W2H法，這是一種在二戰(zhàn)期間由*陸軍兵器修理部首創(chuàng)的方法。這種方法簡單、方便、易于理解和使用，具有啟發(fā)意義。它廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng)中，對(duì)于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施非常有幫助，也有助于避免考慮問題的疏漏。
一、5W2H法詳解
（一）WHY——為什么？要明確做某件事情的理由和原因。
（二）WHAT——是什么？要明確工作的目的和內(nèi)容。
（三）WHERE——在哪里？要明確工作的地點(diǎn)和入手點(diǎn)。
（四）WHEN——何時(shí)？要明確完成工作的時(shí)間和*時(shí)機(jī)。
（五）WHO——誰？要明確工作的承擔(dān)者和完成者。
（六）How——怎么做？要探討提高效率、實(shí)施方法和具體步驟。
（七）HOW MUCH——多少？要明確工作的數(shù)量、質(zhì)量水平和費(fèi)用產(chǎn)出。
二、管理學(xué)的理論集錦
前言：以下所述的理論，都只是某種情況下的參考，提供新的思考選擇。絕不可死板地認(rèn)為它們是真理。
1. 墨菲定律：提示我們，如果壞事情有可能發(fā)生，那么它就有可能發(fā)生，并且可能會(huì)引起*的損失。
2. 二八法則：這是一種揭示社會(huì)現(xiàn)象的法則，表明20%的人掌握著80%的財(cái)富。同樣，在人生中，我們應(yīng)該鎖定少數(shù)目標(biāo)，而不是追求所有機(jī)會(huì)。
以下還有其他的管理學(xué)理論，如馬太效應(yīng)、手表定理、不值得定律等，每一個(gè)理論都有其獨(dú)特的見解和啟示，企業(yè)在管理和決策時(shí)可以加以運(yùn)用。
三、其他管理學(xué)原理
1. 領(lǐng)導(dǎo)力原則：包括藍(lán)斯登原則、盧維斯定理和托利得定理等，這些原則都強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，以及如何培養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)力。
2. 統(tǒng)御之術(shù)：如刺猬理論、鰷魚效應(yīng)和雷鮑夫法則等，這些理論都探討了如何有效地管理和統(tǒng)御團(tuán)隊(duì)，以達(dá)到更好的工作效果。
最重要的五個(gè)字：攜手共奮進(jìn)。
在經(jīng)理人的角色中，最重要的并非是你不在場的情況，而是你不在場時(shí)團(tuán)隊(duì)所發(fā)生的事情以及應(yīng)對(duì)策略。
溝通是關(guān)鍵，斯坦納定理告訴我們：少說話多傾聽。善于聽取他人的意見，才能更好地表達(dá)自我。費(fèi)思諾定理則提醒我們，人的耳朵比嘴巴多一只，意味著要多聽少講。過度言談可能阻礙實(shí)際行動(dòng)。
對(duì)于公司的牢騷，它并非都是負(fù)面的。實(shí)際上，牢騷是推動(dòng)改變現(xiàn)狀的催化劑。當(dāng)面對(duì)合理的不滿時(shí)，我們應(yīng)認(rèn)真應(yīng)對(duì)。避雷針效應(yīng)則解釋了如何將沖突或壓力有效疏導(dǎo)，保護(hù)組織的穩(wěn)定。
在協(xié)調(diào)方面，氨基酸組合效應(yīng)提醒我們，每個(gè)組成部分都是不可或缺的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都會(huì)影響到整體的效果。米格25效應(yīng)則展示了即使部分落后，但通過優(yōu)化整體性能也可以達(dá)到卓越的效果。磨合效應(yīng)強(qiáng)調(diào)了新團(tuán)隊(duì)或新機(jī)器需要時(shí)間來適應(yīng)和配合。
在指導(dǎo)原則中，波特定理提醒我們?cè)诿鎸?duì)批評(píng)時(shí)要冷靜分析；藍(lán)斯登定律則強(qiáng)調(diào)了與同事建立良好工作關(guān)系的重要性；吉爾伯特法則提醒我們老板的建議應(yīng)予以重視；權(quán)威暗示效應(yīng)告訴我們要有獨(dú)立思考的能力；古特雷定理告訴我們每一個(gè)結(jié)束都是新的開始。
在制定計(jì)劃方面，列文定理強(qiáng)調(diào)了勇于決斷的重要性；佛洛斯特法則告訴我們要明確目標(biāo)和界限；波克定理和韋奇定理鼓勵(lì)我們?cè)跊Q策過程中充分討論和爭辯。
在決策階段，福蘭克定律告訴我們要謹(jǐn)慎選擇決策時(shí)機(jī)；王安論斷則提醒我們?cè)跊Q斷時(shí)要抓住機(jī)遇。在執(zhí)行方面，格瑞斯特定理強(qiáng)調(diào)了杰出執(zhí)行的重要性；吉德林法則提醒我們要正確識(shí)別問題的核心。在信息方面，沃爾森法則告訴我們信息是成功的關(guān)鍵；塔瑪拉效應(yīng)展示了創(chuàng)新的重要性。
在監(jiān)督方面，小池定理告訴我們要保持視野開闊，不要固守舊知；赫勒法則則鼓勵(lì)我們?cè)谥辣槐O(jiān)督的情況下加倍努力。在控制方面，橫山法則鼓勵(lì)我們激發(fā)個(gè)人的內(nèi)在控制力；蝴蝶效應(yīng)提醒我們要謹(jǐn)慎處理微小的起因；阿什法則告訴我們要正視問題的存在。
任何東西都需要改進(jìn)的空間。 遵循達(dá)維多夫定律，那些缺乏創(chuàng)新精神的人只能永遠(yuǎn)作為執(zhí)行者。 在追求成長的過程中，我們需要勇于自我否定，如同*的硅谷，不斷推出更好的產(chǎn)品來超越自己原有的產(chǎn)品。 這就是所謂的十五創(chuàng)新。舍恩定理告訴我們，新思想只有落在真正熱愛并執(zhí)著于它的人手中才能開花結(jié)果。吉寧定理提醒我們，真正的錯(cuò)誤是害怕犯錯(cuò)?？ㄘ惗ɡ韯t強(qiáng)調(diào)放棄是創(chuàng)新的鑰匙，只有學(xué)會(huì)放棄才能真正懂得爭取。
在進(jìn)行評(píng)估時(shí)，吉普林忠告我們需將成敗平等看待。史華茲論斷指出，所有不幸都是在我們認(rèn)為它不幸的情況下才成為真正的不幸事件。在競爭激烈的現(xiàn)代社會(huì)中，廷克定律告訴我們處于第二位置的人總是渴望向前追趕。魯尼恩定律則揭示了競爭中的不確定性和策略性。史密斯原則則強(qiáng)調(diào)了競爭和合作的重要性，即競爭使人進(jìn)步最快，合作使人收獲最多。
在營銷領(lǐng)域，阿爾巴德定理強(qiáng)調(diào)了企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵在于對(duì)顧客需求的深度理解。王永慶的冰激凌哲學(xué)則強(qiáng)調(diào)了逆境中的挑戰(zhàn)和成長的重要性。而在廣告領(lǐng)域，布里特定理、伯內(nèi)特定理等都強(qiáng)調(diào)了廣告的重要性和影響力。拉圖爾定律則提醒我們品名的重要性。赫斯定律則指出了廣告內(nèi)容的簡潔性和有效性。
在公關(guān)領(lǐng)域，瑪麗法則告訴我們有時(shí)候不去修補(bǔ)可能是明智之舉。弗里施定理則強(qiáng)調(diào)了滿意的工作人員對(duì)于顧客滿意度的重要性。反哺效應(yīng)則提醒我們給予他人好處的人往往也會(huì)得到更多的好處。史崔維茲定理則提醒我們動(dòng)機(jī)的純粹性對(duì)于行為的重要性。在談判中，奧迪斯法則和尼倫伯格原則等都強(qiáng)調(diào)了成功談判的關(guān)鍵要素。比林定律則提醒我們?cè)跍贤ㄖ幸?jǐn)慎選擇言辭。在交往中，克林奈德法則強(qiáng)調(diào)了與人相處的方式的重要性。忌諱效應(yīng)和弗里德曼定律則提醒我們要了解他人的喜好和需要來建立良好的人際關(guān)系。
在成果方面，基利定理強(qiáng)調(diào)了容忍失敗的重要性以及成功者不被失敗控制的態(tài)度。沸騰效應(yīng)則揭示了事物發(fā)展過程中的關(guān)鍵點(diǎn)。王永慶法則則提醒我們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中如何有效地節(jié)省成本來增加利潤。同時(shí)我們不應(yīng)忘記*原理對(duì)我們的警示，每個(gè)人應(yīng)該找到自己的位置，不要追求不稱職的地位以免導(dǎo)致組織的不和諧現(xiàn)象的發(fā)生如同酒與污水定律所揭示的那樣，一個(gè)組織里不能容忍有污點(diǎn)的人存在以免影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效果以至于得不償失保護(hù)自我謹(jǐn)防害人之心做到自保無他重中之重去努力奮斗力求站在成功的前端不要造成無法挽回的后果以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)為首要任務(wù)同時(shí)注重創(chuàng)新精神和合作態(tài)度共同創(chuàng)造美好的未來。
一、酒與污水定律的應(yīng)用
酒與污水定律形象地描繪了組織中不良因素對(duì)整體的影響。在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織中，總會(huì)有那么幾個(gè)“污水”式的人物，他們似乎就是為了攪亂局面而來。一個(gè)正直且能力出眾的人若置身于混亂的環(huán)境中，可能會(huì)被湮沒；反之，一個(gè)無德無能的人卻能迅速將一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)瓦解成一盤散沙。這告訴我們，組織中不良因素的存在對(duì)整體氛圍和效率有著巨大的破壞力。
二、馬太效應(yīng)的影響
在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，馬太效應(yīng)告訴我們：在某一領(lǐng)域想要保持優(yōu)勢(shì)，就必須迅速擴(kuò)大在此領(lǐng)域的規(guī)模和影響力。當(dāng)你成為某一領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊時(shí)，即便投資回報(bào)率與其他企業(yè)相同，你也能輕松獲得更大的收益。反之，若沒有實(shí)力迅速擴(kuò)大規(guī)模，就需要尋找新的發(fā)展領(lǐng)域，以保障良好的回報(bào)。
三、雙贏的智慧——零和游戲原理
人們逐漸認(rèn)識(shí)到，在追求自身利益的不必建立在損害他人的基礎(chǔ)上。通過有效的合作，可以實(shí)現(xiàn)皆大歡喜的局面。從零和游戲走向雙贏需要各方的真誠合作精神和勇氣。在合作中不應(yīng)有小聰明和占小便宜的心態(tài)，而應(yīng)遵守游戲規(guī)則，否則雙贏的局面將無法實(shí)現(xiàn)，最終受損的還是合作者自己。
四、不值得定律與員工管理
不值得定律提醒我們，對(duì)于企業(yè)和組織來說，要合理分析員工的性格特性并分配工作。例如，讓成就欲強(qiáng)的員工單獨(dú)或牽頭完成具有挑戰(zhàn)性的工作，并在其完成時(shí)給予及時(shí)的肯定和贊揚(yáng)，這樣可以激發(fā)員工的熱情和工作效率。
五、華盛頓合作規(guī)律與管理目標(biāo)
當(dāng)前的管理制度與行為大多致力于減少人力的無謂消耗，而非利用組織提高人的效能。換句話說，管理的主要目的不僅是讓每個(gè)人做得更好，更重要的是避免內(nèi)耗過多，讓員工的力量得以有效利用。
六、手表定理與決策
手表定理指的是一個(gè)人在面對(duì)兩只走時(shí)不準(zhǔn)時(shí)會(huì)無法確定準(zhǔn)確時(shí)間的情況。在企業(yè)管理中，手表定理也適用于決策層面。當(dāng)員工面對(duì)多個(gè)指示或決策時(shí)，可能會(huì)感到困惑和無所適從。管理者在做出決策時(shí)需要確保決策的明確性和一致性，避免給員工帶來混亂和困惑。
七、蘑菇管理與個(gè)人成長
蘑菇管理是指新人在開始階段都需要經(jīng)歷一些基礎(chǔ)且看似簡單的任務(wù)。這種經(jīng)歷對(duì)于成長中的年輕人來說就如同蠶繭般，是羽化前必須經(jīng)歷的一步。如何高效地度過這一階段并從中汲取經(jīng)驗(yàn)、成熟起來并樹立良好的個(gè)人形象是每個(gè)剛?cè)肷鐣?huì)的年輕人必須面對(duì)的課題。
拓展資料：企業(yè)管理的多維度視角
1. 管理對(duì)象維度：企業(yè)管理包括人力資源、項(xiàng)目、資金、技術(shù)、市場等多方面對(duì)象的管理。這要求企業(yè)全面分析并合理配置資源以實(shí)現(xiàn)*化的效益。
2. 成長過程與流程維度：企業(yè)的成長過程包括多個(gè)循環(huán)階段如項(xiàng)目調(diào)研、設(shè)計(jì)、建設(shè)、投產(chǎn)、運(yùn)營等。這需要企業(yè)在不同階段制定相應(yīng)的策略和管理方法以保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
3. 職能與業(yè)務(wù)功能維度：企業(yè)管理包括計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、銷售管理等多個(gè)職能和業(yè)務(wù)功能的管理。這需要企業(yè)建立完善的組織結(jié)構(gòu)和流程以實(shí)現(xiàn)各部門的協(xié)同工作。
4. 層次劃分維度：企業(yè)管理分為經(jīng)營層面、業(yè)務(wù)層面、決策層面等多個(gè)層次。這要求企業(yè)根據(jù)不同層次的特點(diǎn)和需求制定相應(yīng)的管理策略和方法。
5. 資源要素維度：企業(yè)管理需要充分考慮人力資源、物料資源、技術(shù)資源等多方面的資源要素的配置和管理。這需要企業(yè)建立有效的資源管理和利用機(jī)制以實(shí)現(xiàn)資源的*化利用。
（資料來源：企業(yè)管理經(jīng)典理論——百度文庫；企業(yè)管理——百度百科）
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/181509.html