一、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
領(lǐng)導(dǎo)力在北京大學(xué)公開(kāi)課中有多方面的內(nèi)涵。首先,領(lǐng)導(dǎo)力是承擔(dān)責(zé)任和解決問(wèn)題的能力,它與業(yè)績(jī)直接相關(guān),領(lǐng)導(dǎo)并不等同于具備領(lǐng)導(dǎo)力。例如在企業(yè)中,一個(gè)職位高的領(lǐng)導(dǎo)如果不能有效地解決企業(yè)面臨的問(wèn)題,不能承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任,就不能說(shuō)他有領(lǐng)導(dǎo)力。
領(lǐng)導(dǎo)力還等于拉力與推力的結(jié)合,并且修煉領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)是讓拉力發(fā)揮到*,讓推力無(wú)處可用。拉力更多的是一種吸引、激勵(lì)員工主動(dòng)追隨的力量,而推力可能更多地依賴于職權(quán)等外在因素促使員工行動(dòng)。
再者,領(lǐng)導(dǎo)力包含六種權(quán)利,即報(bào)酬權(quán)利(獎(jiǎng))、強(qiáng)制權(quán)利(罰)、合法權(quán)利(位)、專家權(quán)利(服)、參照權(quán)利(慕)、信息權(quán)利(說(shuō))。這些權(quán)利從不同角度體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者影響他人的能力。比如,專家權(quán)利就是領(lǐng)導(dǎo)者憑借自身的專業(yè)知識(shí)和技能讓下屬信服,從而發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。
同時(shí),要明確不是有魅力才有領(lǐng)導(dǎo)力,而是有領(lǐng)導(dǎo)力才有魅力,魅力是領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果而非前提。有些自認(rèn)為有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者如果不注意,可能會(huì)因?yàn)檫^(guò)于自負(fù)而制約領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮,所以需要時(shí)常反省。
二、領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)分類與思考
在北大公開(kāi)課的領(lǐng)導(dǎo)力概念中,有一些關(guān)于人員的分類值得思考。傳統(tǒng)的德才分類有精品(有才有德)、次品(有德無(wú)才)、廢品(無(wú)才無(wú)德)、危險(xiǎn)品(有才無(wú)德)等,但這種態(tài)度分類相對(duì)太虛,容易走偏。
新的分類則關(guān)注下屬有獨(dú)立性、批判性思考還是依賴上級(jí)思考,以及下屬積極主動(dòng)參與工作還是消極主動(dòng)參與工作。這種分類更有助于領(lǐng)導(dǎo)者了解員工的特質(zhì),從而更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。例如,對(duì)于有獨(dú)立性、批判性思考且積極主動(dòng)參與工作的下屬,領(lǐng)導(dǎo)者可以給予更多的自主空間,鼓勵(lì)他們發(fā)揮創(chuàng)新能力。
三、領(lǐng)導(dǎo)力的具體表現(xiàn)
(一)提問(wèn)能力 領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)之一是提問(wèn)能力,在解決難題和動(dòng)員群眾時(shí)需要謙虛的提問(wèn),問(wèn)正確的問(wèn)題。謙虛提問(wèn)有四個(gè)標(biāo)準(zhǔn):思想上有啟發(fā),能讓對(duì)方思考得更多、更深;情感上有激勵(lì),給對(duì)方提供正能量;關(guān)系上有促進(jìn),增進(jìn)與對(duì)方的關(guān)系;行動(dòng)上有推動(dòng),促使對(duì)方積極行動(dòng)起來(lái)。比如領(lǐng)導(dǎo)者在會(huì)議中提出一個(gè)問(wèn)題,如果能讓員工從新的角度思考工作中的難題,并且激發(fā)員工積極去尋找解決方案,這就是良好的提問(wèn)型領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。
(二)領(lǐng)導(dǎo)力故事的要素 領(lǐng)導(dǎo)力故事包含兩大要素,第一是形象,越形象的事物越能打動(dòng)情感;第二是距離,離我們?cè)浇氖挛镌侥艽騽?dòng)情感。通過(guò)故事引出道理,能夠不知不覺(jué)讓人接受,同時(shí)快速打動(dòng)理智和情感。但像《鷹的重生》這樣的故事不是有效的領(lǐng)導(dǎo)力故事。而且領(lǐng)導(dǎo)力故事中要有一面鏡子,例如“我是誰(shuí)的故事”,講述自己的價(jià)值觀,讓大家相信并愿意追隨;“我們是誰(shuí)的故事”,講述員工的親身經(jīng)歷,讓大家學(xué)習(xí);“我們向何處去的故事”,講述愿景;“我們?yōu)槭裁匆兏锏墓适隆钡取?/p>
四、領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)中的體現(xiàn)
(一)避免旁觀者效應(yīng) 人性是跟隨的,在團(tuán)隊(duì)中容易出現(xiàn)旁觀者效應(yīng)(責(zé)任擴(kuò)散效應(yīng)),人多的時(shí)候大家可能覺(jué)得其他人會(huì)做事,最后反而沒(méi)有人做。所以團(tuán)隊(duì)中需要有人站出來(lái)說(shuō)“我來(lái)”,面對(duì)上級(jí)說(shuō)“讓我來(lái)”,面對(duì)下級(jí)說(shuō)“跟我來(lái)”,這是領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)中積極發(fā)揮作用的表現(xiàn)。
(二)解決不同類型的問(wèn)題 靠群眾解決挑戰(zhàn)性難題,這類需要打破已有流程、實(shí)施變革才能解決的問(wèn)題體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo);靠權(quán)威解決技術(shù)性問(wèn)題,即應(yīng)用已有流程就能解決的問(wèn)題體現(xiàn)的是管理。領(lǐng)導(dǎo)者要能辨別團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題類型,從而采取合適的方式解決問(wèn)題,這也是領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)管理中的重要體現(xiàn)。
(三)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力意識(shí)層次與平衡 提升領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)層次對(duì)于帶出好團(tuán)隊(duì)很重要。領(lǐng)導(dǎo)力意識(shí)有七個(gè)層次,領(lǐng)導(dǎo)者要成為全意識(shí)領(lǐng)導(dǎo),如會(huì)計(jì)師、關(guān)系師、管理師、推動(dòng)師、激勵(lì)師、伙伴師、設(shè)計(jì)師等。同時(shí),團(tuán)隊(duì)的成功取決于平衡,如領(lǐng)導(dǎo)力平衡需求計(jì)分卡涵蓋生存、客戶、內(nèi)在素質(zhì)、文化、發(fā)展、社會(huì)貢獻(xiàn)等方面。領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的平衡輪,分析自己團(tuán)隊(duì)的平衡狀況并做出調(diào)整。
五、領(lǐng)導(dǎo)力與演講能力的關(guān)聯(lián)
北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力演說(shuō)課程也從側(cè)面體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵。這一課程分為兩個(gè)階段,圍繞演講技能的核心要素如演講的準(zhǔn)備、舞臺(tái)表達(dá)技巧、演講邏輯與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、與聽(tīng)眾建立情感連接等進(jìn)行深入教學(xué)。演講能力是領(lǐng)導(dǎo)力的一種延伸,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的演講能力來(lái)傳達(dá)自己的理念、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。例如,在企業(yè)變革時(shí)期,領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)演講向員工闡述變革的必要性和愿景,這需要良好的演講邏輯、與聽(tīng)眾的情感連接等演講能力,而這些能力的背后也是領(lǐng)導(dǎo)力在支撐。
北京大學(xué)公開(kāi)課中的領(lǐng)導(dǎo)力概念涵蓋了豐富的內(nèi)涵、多種表現(xiàn)形式以及在不同場(chǎng)景下的應(yīng)用,無(wú)論是對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)還是團(tuán)隊(duì)、組織的發(fā)展都有著重要的意義。
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