一、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì):領(lǐng)袖力而非職位權(quán)力
領(lǐng)導(dǎo)力常常被錯(cuò)誤地等同于職位,但實(shí)際上,領(lǐng)導(dǎo)力是解決問(wèn)題的責(zé)任,職位只是領(lǐng)導(dǎo)力的資源。學(xué)院派研究領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)存在研究領(lǐng)導(dǎo)而非領(lǐng)袖的誤區(qū)。領(lǐng)導(dǎo)是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位的人,而領(lǐng)袖才是真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的人。例如在企業(yè)中,很多人可能身處領(lǐng)導(dǎo)職位,但并不一定具備領(lǐng)袖所應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)力,他們可能只是在行使職位賦予的權(quán)力,而沒(méi)有真正承擔(dān)起解決問(wèn)題的責(zé)任。這一理念的轉(zhuǎn)變提醒我們,不能僅僅因?yàn)槟橙颂幱陬I(lǐng)導(dǎo)職位就認(rèn)定其具有領(lǐng)導(dǎo)力,而應(yīng)從其實(shí)際解決問(wèn)題的能力和承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度等多方面來(lái)評(píng)判。
二、領(lǐng)導(dǎo)力的修煉:口訣的運(yùn)用
(一)“我來(lái)”的力量 說(shuō)“我來(lái)”并非人的本性,人的本性更多是追隨。社會(huì)心理學(xué)中的旁觀者效應(yīng)或責(zé)任擴(kuò)散效應(yīng)就表明了這一點(diǎn)。然而,領(lǐng)導(dǎo)力要求克服這種本性,主動(dòng)說(shuō)“我來(lái)”。這意味著要承擔(dān)起解決問(wèn)題的責(zé)任,在面對(duì)各種情況時(shí),主動(dòng)站出來(lái)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任,無(wú)論是在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中,還是在組織面臨挑戰(zhàn)時(shí),這種主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。
(二)“我不知道”的智慧 說(shuō)“我不知道”有四種情況。在面對(duì)技術(shù)性問(wèn)題時(shí),不一定知道答案是正常的;面對(duì)難題時(shí),過(guò)去的答案不一定管用;為了動(dòng)員群眾發(fā)現(xiàn)答案,即使知道也可以說(shuō)不知道;還有就是面對(duì)難題時(shí),需要?jiǎng)訂T群眾更主動(dòng)地去實(shí)施答案。這一理念強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者并非萬(wàn)能,要敢于承認(rèn)自己的不足,從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力,共同尋找解決問(wèn)題的方法。
(三)“你覺(jué)得呢”的重要性 領(lǐng)導(dǎo)力最重要的能力是提問(wèn),而“你覺(jué)得呢”是領(lǐng)導(dǎo)者要問(wèn)的重要問(wèn)題。這是一種謙虛的提問(wèn)方式,符合沙因所說(shuō)的第三種謙虛。當(dāng)下屬來(lái)請(qǐng)示工作時(shí),通過(guò)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,可以鼓勵(lì)下屬積極思考,表達(dá)自己的觀點(diǎn),從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流與合作,也有助于領(lǐng)導(dǎo)者從下屬的角度獲取更多信息,做出更全面的決策。
三、領(lǐng)導(dǎo)力中的權(quán)力:推力與拉力
權(quán)力是讓別人聽(tīng)自己的能力。共有六種權(quán)力,其中合法權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力和報(bào)酬權(quán)力這三種與職位相聯(lián)系,是推力;而參照權(quán)、專家權(quán)力和信息權(quán)力這三種個(gè)人權(quán)力是拉力。領(lǐng)導(dǎo)力的高手主要運(yùn)用拉力,盡量讓推力變得多余。在實(shí)際的組織管理中,比如在一個(gè)創(chuàng)新型的科技公司里,領(lǐng)導(dǎo)者如果更多地依靠自己的專家權(quán)力,憑借自身的專業(yè)知識(shí)和技能來(lái)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì),而不是單純依靠職位賦予的強(qiáng)制權(quán)力或報(bào)酬權(quán)力來(lái)驅(qū)使員工,往往能夠營(yíng)造出更積極、更有創(chuàng)造力的工作氛圍,員工也會(huì)更自愿地追隨領(lǐng)導(dǎo)者的決策和方向。
四、魅力在領(lǐng)導(dǎo)力中的角色:結(jié)果而非前提
魅力不是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的前提,而是結(jié)果。魅力是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)質(zhì)改變和追隨者心理作用兩方面的結(jié)果,同時(shí)也可能成為發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的負(fù)擔(dān)。這表明,領(lǐng)導(dǎo)者不能單純依靠個(gè)人魅力來(lái)領(lǐng)導(dǎo),而是要通過(guò)承擔(dān)責(zé)任、解決問(wèn)題等實(shí)際行動(dòng)來(lái)逐步形成魅力。例如一些領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)業(yè)初期可能并沒(méi)有特別出眾的魅力,但隨著他們不斷帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服困難,取得成果,魅力也隨之而來(lái)。
五、領(lǐng)導(dǎo)力中的關(guān)系:交易性與變革型
領(lǐng)導(dǎo)力是一種關(guān)系,分為交易性和變革型兩種關(guān)系。我們可以從建立交易性關(guān)系出發(fā)建立變革型關(guān)系,變革型領(lǐng)導(dǎo)力才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。在企業(yè)管理中,交易性關(guān)系可能表現(xiàn)為員工完成工作任務(wù)獲得相應(yīng)報(bào)酬,而變革型關(guān)系則更注重領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的激勵(lì)、啟發(fā)和引導(dǎo),促使員工超越自我利益,為實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而努力。例如,領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)分享企業(yè)愿景,激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力,使員工不僅僅關(guān)注眼前的利益,而是積極參與到組織的變革和發(fā)展中。
六、培養(yǎng)唱反調(diào)的人:構(gòu)建積極的團(tuán)隊(duì)文化
領(lǐng)導(dǎo)者可以用兩個(gè)維度對(duì)下屬進(jìn)行分類:是否獨(dú)立思考和是否積極參與。最好的下屬是既積極參與又獨(dú)立思考的。領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)下屬用積極的方式唱反調(diào)。這有幾個(gè)重要原因:一是唱反調(diào)的人所說(shuō)的可能是對(duì)的;二是就算說(shuō)錯(cuò)了,也能推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者從另一個(gè)角度再想一想;三是很多公司存在的問(wèn)題不是反調(diào)太多,而是反調(diào)太少,鼓勵(lì)唱反調(diào)有助于營(yíng)造暢所欲言的文化。在一個(gè)健康的團(tuán)隊(duì)中,不同的聲音能夠促使團(tuán)隊(duì)不斷審視自己的決策和方向,避免決策失誤。
七、領(lǐng)導(dǎo)力故事:打動(dòng)理智與情感
講故事是領(lǐng)導(dǎo)力的重要手段。領(lǐng)導(dǎo)力故事包含兩大要素,因?yàn)閯?dòng)員群眾改變時(shí),打動(dòng)情感比打動(dòng)理智更有效,而故事可以同時(shí)打動(dòng)理智和情感。通過(guò)講述具有感染力的故事,領(lǐng)導(dǎo)者可以更好地向團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)自己的理念、目標(biāo)和價(jià)值觀,使團(tuán)隊(duì)成員更容易理解和接受,從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。例如,領(lǐng)導(dǎo)者可以講述企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的艱辛故事,激發(fā)員工的奮斗精神;或者講述成功案例,讓員工看到努力的方向和可能取得的成果。
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