老鐵們，今天咱嘮嘮企業(yè)管理顧問培訓(xùn)助教這活兒！你瞅瞅，現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)搞得多紅火，但助教這角色太關(guān)鍵了！得幫講師把課整明白，還得伺候好學(xué)員，要是有突發(fā)狀況更得立馬支棱起來。今天咱就掰扯掰扯，尤其是那培訓(xùn)現(xiàn)場出岔子時咋應(yīng)對，這助教必須整明白的絕活兒！一、培訓(xùn)現(xiàn)場突發(fā)狀況類型盤點(diǎn)
培訓(xùn)時常見這幾類幺蛾子：
1、 設(shè)備掉鏈子：投影罷工、話筒啞巴、電腦藍(lán)屏——這玩意兒最耽誤事兒！
2、 學(xué)員鬧騰：有人打瞌睡、有人玩手機(jī)，或者突然杠精附體懟講師。
3、 時間失控：講師超時講嗨了，或者學(xué)員討論收不住尾。
4、 突發(fā)意外：突然停電、空調(diào)罷工，甚至有人身體不舒服。二、應(yīng)急處理三原則（記住這三板斧?。?/p>
① 穩(wěn)住別慌，先保場面
比如設(shè)備崩了，別跟學(xué)員大眼瞪小眼，立馬說：“設(shè)備小憩一會兒，咱先來個互動游戲熱熱身！”轉(zhuǎn)頭趕緊找后勤搞定。
② 靈活變通，別死磕計劃
講師要是講嗨了超時，助教得悄咪咪遞個手勢，或者找個茬兒說：“老師講得太精彩了！不過咱得給學(xué)員留點(diǎn)消化時間，要不先休息？”既給面子又控節(jié)奏。
③ 學(xué)員優(yōu)先，體驗至上
有人身體不適？趕緊倒水扶去休息室；有人杠精上身？笑著接話：“這位老鐵提的問題賊拉有深度，要不咱留到課后單獨(dú)嘮？”把矛盾轉(zhuǎn)化成人情味兒。三、實用技巧分享（干貨來了?。?/p>
設(shè)備故障急救包：
提前備倆翻頁筆、備用電池；
手機(jī)存講師PPT，萬一電腦崩了立馬投屏；
學(xué)會3分鐘重啟投影儀，別后勤磨蹭。
控場小妙招：
學(xué)員走神？突然提問：“后排穿藍(lán)衣服那位，你對這個觀點(diǎn)有啥想法？”
討論跑偏？舉手表態(tài)：“咱們先聚焦當(dāng)前主題，其他問題單獨(dú)建群討論?！?/p>
時間管理秘籍：
用計時器！每環(huán)節(jié)結(jié)束前5分鐘提醒講師；
設(shè)計“緊急剎車卡”，講師看到就懂該收尾。
四、高手進(jìn)階：預(yù)防比處理更重要！
1、 課前檢查做到位：
提前2小時到場，設(shè)備挨個試一遍，連空調(diào)風(fēng)向都調(diào)好。
2、 學(xué)員情況摸清楚：
提前要名單，瞅瞅有沒有“刺頭”或者大領(lǐng)導(dǎo)，提前準(zhǔn)備應(yīng)對話術(shù)。
3、 應(yīng)急預(yù)案寫詳細(xì)：
把出的岔子列出來，比如停電咋整、講師遲到咋圓場，提前跟講師對好劇本。五、個人經(jīng)驗大放送（*秘方！）
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