建立百萬(wàn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售系統(tǒng)
2025-07-04 15:39:33
講師：陳楠 瀏覽次數(shù)：2944
課程描述INTRODUCTION
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)班
· 營(yíng)銷(xiāo)副總· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 銷(xiāo)售經(jīng)理
培訓(xùn)講師：陳楠
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)班
課程背景
近年來(lái)中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)高額保單頻現(xiàn)，高端客戶(hù)的保險(xiǎn)市場(chǎng)成為了眾多銷(xiāo)售精英期待進(jìn)駐的市場(chǎng)。各家公司也紛紛提出百萬(wàn)精英系統(tǒng)的成長(zhǎng)思路。但是苦于績(jī)優(yōu)高手們無(wú)法快速突破，眼看著一波又一波的百萬(wàn)保額保單、百萬(wàn)期繳保單甚至億萬(wàn)保單頻繁出現(xiàn)，卻不在自己公司。 如何開(kāi)拓并持續(xù)維護(hù)高端市場(chǎng)？ 如何跟高端客戶(hù)切入保險(xiǎn)話(huà)題？ 與高端客戶(hù)面談過(guò)程中，哪些理念更容易被認(rèn)同？ 業(yè)務(wù)人員無(wú)法開(kāi)拓高端客戶(hù)究其根本是心態(tài)問(wèn)題還是技能問(wèn)題？ 如何取得高端客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹？ 如何持續(xù)服務(wù)高端客戶(hù)，建立百萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)？ 大部分業(yè)務(wù)人員不敢走近高端，面對(duì)高端客戶(hù)自我感覺(jué)不匹配，說(shuō)話(huà)也沒(méi)有底氣，更別提做大額保單了。而保額做小了，高端客戶(hù)又覺(jué)得沒(méi)意思，“兒童傘罩著大人”的案例頻現(xiàn)，讓高端客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)失去興趣。然而，在大額保單頻現(xiàn)的公司，走訪(fǎng)了近百位百萬(wàn)精英，他們的回饋是“高端客戶(hù)更好經(jīng)營(yíng)，高端客戶(hù)買(mǎi)保險(xiǎn)上癮！”那么問(wèn)題到底出在哪里？
課程大綱
第一講：做保險(xiǎn)就要做百萬(wàn)
一、追根溯源：壽險(xiǎn)精英的職業(yè)規(guī)劃
1、壽險(xiǎn)精英外職涯規(guī)劃
2、壽險(xiǎn)精英內(nèi)職涯規(guī)劃
案例分析：百萬(wàn)精英的成長(zhǎng)之路（積累型、突破型、技術(shù)型）
3、看看他們是如何成長(zhǎng)的：百萬(wàn)精英訪(fǎng)談錄
二、謀定而動(dòng)：建立百萬(wàn)銷(xiāo)售系統(tǒng)
案例分析：保險(xiǎn)教父—梅第的成長(zhǎng)之路
1、系統(tǒng)的定義與特征
2、百萬(wàn)銷(xiāo)售系統(tǒng)的八大要素
A、成功的信念
B、主顧開(kāi)拓的能力
個(gè)人測(cè)試：從計(jì)劃100中挑選10位能夠幫助我們達(dá)成百萬(wàn)的核心客戶(hù)
C、個(gè)性化的銷(xiāo)售行為
情景演示：四種銷(xiāo)售行為演示與研討
D、成交后的銷(xiāo)售
E、客戶(hù)關(guān)系管理
F、自我管理
H、學(xué)習(xí)能力
I、平衡人生
小組研討：
1、如何持續(xù)培養(yǎng)并建立以上八大要素？
2、八大要素相互之間的關(guān)系是什么？
第二講：成就百萬(wàn)精英的根本途徑
一、持續(xù)服務(wù)高端客戶(hù)，成就百萬(wàn)夢(mèng)想
1、高端客戶(hù)的定義
2、高端客戶(hù)的保險(xiǎn)需求
3、為高端客戶(hù)根植七個(gè)保險(xiǎn)觀(guān)念
小組演練：演練高端客戶(hù)的七個(gè)保險(xiǎn)觀(guān)念
二、成為家庭保護(hù)神，百萬(wàn)業(yè)績(jī)不是夢(mèng)
1、保險(xiǎn)屬性新知：保障屬性、專(zhuān)屬屬性、規(guī)劃屬性
2、要給每個(gè)人配上一把傘：家庭保單的設(shè)計(jì)意義
3、夫妻互保關(guān)上防盜門(mén)
4、寶貝規(guī)劃鎖上一扇窗
小組演練：演練家庭保單銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
三、重大疾病要賣(mài)就賣(mài)100萬(wàn)
1、重大疾病保險(xiǎn)的意義
案例分析：50萬(wàn)重大疾病保險(xiǎn)，賣(mài)出一個(gè)親姐姐
2、重大疾病保險(xiǎn)的作用
3、人人都要買(mǎi)重疾險(xiǎn)
4、重疾保險(xiǎn)要賣(mài)就賣(mài)100萬(wàn)
小組演練：演練重疾險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
課程總結(jié)及課后作業(yè)
第二篇：服務(wù)高端客戶(hù)，締造百萬(wàn)基業(yè)
課程時(shí)間：二天一晚
課程大綱：
第一講：走進(jìn)高端客戶(hù)的心——建立高端客戶(hù)基本認(rèn)知
一、高端客戶(hù)價(jià)值體系
1、高端客戶(hù)價(jià)值體系概述
2、讓高端客戶(hù)喜歡上你
3、讓高端客戶(hù)給你介紹朋友
4、和高端客戶(hù)相伴成長(zhǎng)
小組研討：高端客戶(hù)在哪里？如何開(kāi)拓高端客戶(hù)？
二、高端客戶(hù)的開(kāi)拓與培養(yǎng)
1、高端客戶(hù)的開(kāi)拓渠道
案例：廣場(chǎng)舞跳出的百萬(wàn)、遛狗遛出百萬(wàn)
2、高端客戶(hù)的開(kāi)拓方法
案例：高爾夫球場(chǎng)上的高端客戶(hù)
3、異業(yè)聯(lián)盟開(kāi)拓高端客戶(hù)
案例：女子學(xué)校的三保做百萬(wàn)
4、高端客戶(hù)的四維評(píng)估法
小組研討：如何提高高端客戶(hù)的粘性？
5、顧問(wèn)式客戶(hù)培養(yǎng)技術(shù)
三、客戶(hù)檔案的建立與維護(hù)
1、客戶(hù)檔案建立的原則
2、客戶(hù)檔案建立的標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：百萬(wàn)是記錄出來(lái)的
3、客戶(hù)檔案建立的三大功用
4、每周客戶(hù)檔案維護(hù)四步：回顧、評(píng)估、計(jì)劃、對(duì)照
四、建立高端客戶(hù)持續(xù)轉(zhuǎn)介紹的秘訣
高端客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹四部曲
小組演練：百萬(wàn)轉(zhuǎn)介紹話(huà)術(shù)演練與通關(guān)
第二講：理好高端客戶(hù)的財(cái)—高端客戶(hù)的私人財(cái)富管理
導(dǎo)論：你的財(cái)富安全嗎？
一、組織財(cái)富的變化
1、中國(guó)財(cái)富市場(chǎng)的變革
2、從福布斯看世界財(cái)富結(jié)構(gòu)的改變
3、*次貸危機(jī)與未來(lái)十年的中國(guó)
4、《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》到底說(shuō)的是什么
5、存款保險(xiǎn)制度下的財(cái)產(chǎn)平衡
小組研討：如果你是一個(gè)中國(guó)式富豪，未來(lái)五年你如何規(guī)劃？
二、個(gè)人財(cái)富的變化
1、可怕的中國(guó)富豪榜
2、高凈值人士的財(cái)富積累模型
3、高凈值人士的財(cái)富管理路徑
小組研討：如何判斷客戶(hù)的財(cái)富成長(zhǎng)階段？如何根據(jù)客戶(hù)的財(cái)富成長(zhǎng)階段匹配產(chǎn)品？
三、新經(jīng)濟(jì)政策下的三駕馬車(chē)
1、國(guó)內(nèi)金融的五個(gè)背離
2、14年兩會(huì)部分政策解讀
3、金融三駕馬車(chē)如何拉
四、高端客戶(hù)的馬斯洛理財(cái)需求
1、馬斯洛需求分析概述
2、安全需求與財(cái)富管理
3、保值需求與財(cái)富管理
4、增值需求與財(cái)富管理
5、傳承需求與財(cái)富管理
6、社會(huì)需求與財(cái)富管理
7、馬斯洛需求的高端客戶(hù)財(cái)富管理
情景演練：根據(jù)三個(gè)案例客戶(hù)，給客戶(hù)做理財(cái)計(jì)劃書(shū)并進(jìn)行講解
五、高端客戶(hù)的理財(cái)困境
1、法律困境
2、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)困境
3、信息困境
4、傳承困境
小組研討：總結(jié)產(chǎn)品的十大賣(mài)點(diǎn)，如何有效解決高端客戶(hù)的困境需求？
六、高端客戶(hù)的私人財(cái)富積累
1、私人財(cái)富的定義
2、私人財(cái)富的盈利模式
七、高端客戶(hù)的私人財(cái)富安全
1、財(cái)富積累所面臨的風(fēng)險(xiǎn)
2、財(cái)富增值過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)控制
3、私人財(cái)富與企業(yè)財(cái)富的吹氣球模型
4、私人財(cái)富保全三分法
八、高端客戶(hù)私人財(cái)富增值
1、私人財(cái)富的增值渠道
2、高端客戶(hù)理財(cái)金字塔模型
九、高端客戶(hù)私人財(cái)富轉(zhuǎn)移
1、空間轉(zhuǎn)移
2、社會(huì)轉(zhuǎn)移
3、繼承轉(zhuǎn)移
小組研討：根據(jù)高端客戶(hù)的私人財(cái)富管理模型，制作并解讀客戶(hù)演示文案
課程總結(jié)與課后作業(yè)
第三篇：以需求為導(dǎo)向，用心服務(wù)做百萬(wàn)
課程時(shí)間：二天一晚
課程大綱：
第一講：掌握客戶(hù)真實(shí)需求，激發(fā)客戶(hù)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)
一、壽險(xiǎn)銷(xiāo)售趨勢(shì)的變化與認(rèn)知
1、高端客戶(hù)眼中的保險(xiǎn)
2、高端客戶(hù)需要什么樣的保險(xiǎn)
3、銷(xiāo)售人員在提供什么樣的保險(xiǎn)服務(wù)
跟高端客戶(hù)溝通感覺(jué)地位不對(duì)等，心里沒(méi)底氣
客戶(hù)的簽單金額與客戶(hù)的資產(chǎn)嚴(yán)重不配比（千萬(wàn)身家，百元保單）
不了解高端客戶(hù)的生活習(xí)慣與消費(fèi)方式
不了解資本市場(chǎng)的動(dòng)作，特別擔(dān)心保險(xiǎn)收益與股票比較
開(kāi)拓客戶(hù)平臺(tái)階段（能開(kāi)發(fā)的都開(kāi)發(fā)了，不能開(kāi)發(fā)的再也無(wú)話(huà)可談）
客戶(hù)明明說(shuō)好了要簽單，結(jié)果再次拜訪(fǎng)的時(shí)候冷若冰霜，再也找不到簽單的感覺(jué)
小組研討：針對(duì)目前的高端客戶(hù)市場(chǎng)，我們應(yīng)該做出什么樣的調(diào)整？
二、做匹配高端的高端客戶(hù)經(jīng)理
1、搭建高端客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
2、提升自我價(jià)值，讓高端客戶(hù)“喜歡”上你
3、顧問(wèn)式心態(tài)的蛻變，讓高端客戶(hù)“愛(ài)”上你
4、找到和我們匹配的客戶(hù)
案例：專(zhuān)注美容市場(chǎng)高端客戶(hù)，成就連續(xù)5年百萬(wàn)
5、敢于自我投資，讓高端客戶(hù)“羨慕”你
三、*S需求導(dǎo)向型銷(xiāo)售模型概述
1、顧問(wèn)式需求面談原理
A、需求與代價(jià)之間的比例
B、如何為需求加碼
2、顧問(wèn)式銷(xiāo)售能力的自我教練
A、五步聆聽(tīng)
B、區(qū)分的能力
C、情景化能力
D、*N提問(wèn)技巧
小組演練：三人一組演練四項(xiàng)顧問(wèn)式銷(xiāo)售能力
3、以購(gòu)買(mǎi)循環(huán)為基礎(chǔ)的五步曲問(wèn)題
第一步 第二步 第三步 第四步 第五步
愿望 障礙 后果 美景 確認(rèn)
問(wèn)題 問(wèn)題 問(wèn)題 問(wèn)題 問(wèn)題
小組研討：根據(jù)問(wèn)題樹(shù)的建立模型，設(shè)計(jì)一套理財(cái)產(chǎn)品引導(dǎo)性問(wèn)題模型
4、FABE情景化解讀
小組研討：為一款產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)情景化銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
第二講：學(xué)習(xí)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理，激發(fā)客戶(hù)持續(xù)采購(gòu)
一、掌握客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理曲線(xiàn)，把保單做大幾倍
1、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)需要的是感情—客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理曲線(xiàn)
2、概念化能力給客戶(hù)畫(huà)面感
小組活動(dòng)：描繪我們的養(yǎng)老生活
3、描繪養(yǎng)老社區(qū)，促成養(yǎng)老大保單
案例分析：有房貸的人必須買(mǎi)保險(xiǎn)
二、掌握DISC客戶(hù)性格分析，了解四類(lèi)客戶(hù)如何買(mǎi)保險(xiǎn)
測(cè)試：DISC性格測(cè)試
1、DISC型格解析
2、四種型格客戶(hù)的基本認(rèn)知
視頻學(xué)習(xí)+現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)談+小組研討
3、明確不同性格客戶(hù)的保險(xiǎn)訴求
4、明確不同性格客戶(hù)的溝通模式
5、了解不同性格客戶(hù)的促成技巧
6、不同性格銷(xiāo)售人員的自我提升
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/11596.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 陳楠
[僅限會(huì)員]
銷(xiāo)售技巧內(nèi)訓(xùn)
- 項(xiàng)目策略銷(xiāo)售與管理 曹勇
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