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課程背景
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓計劃，是由美國在二次大戰(zhàn)后，是由美國在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系。先后歷經11次改版，日臻完善，成為當今世界經典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經有數百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。1990年代末，MTP由日本及臺灣引進大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓方案，廣泛為各地企業(yè)運用，并取得了良好的成果。 本課程以MTP課程體系為藍本，融入大量跨國500強公司和國內中小企業(yè)的實際案例，充分考慮當今世界信息技術飛速發(fā)展，互聯網經濟大行其道的大背景下企業(yè)發(fā)展需求，通過分析成功經驗和失敗教訓，幫助學員提升綜合管理能力，提高企業(yè)效益！
課程收益
了解互聯網時代管理人員的使命愿景、角色定位 ?
掌握互聯網時代企業(yè)管理的新特點 ?
掌握時間管理技巧，樹立管理者正確的觀念和心態(tài) ?
掌握計劃、授權和控制的技巧 ?
找到指導和培育部屬的有效方法
課程大綱
第一章、角色認知
. 哈佛案例討論：管理者的誤區(qū)
. 管理者的四項關鍵任務
. 管理的定義
. 管理者的三承三啟
承上啟下、承前啟后、承點起面
. 管理者的使命和責任意識
. 組織的概念和原則
. 互聯網時代對管理者提出的新要求
視頻分享：兵臨城下
案例研討：為什么資源總是不夠？
案例研討：如何站在高層角度看待自己的部門？
案例研討：知識型員工的需求
案例研討：杰克.韋爾奇談管理者角色轉變
案例研討：華為如何培養(yǎng)新任管理干部？
第二章、自我管理
. 時間管理概念
. 要事第一的意義
. 互聯網時代高效時間管理八大技巧
. 時間管理與效率提升
案例研討：管理者做出亮點工作和提出建設性意見的訣竅，對企業(yè)發(fā)展的意義。
案例研討：有效經理人如何處理干擾？
第三章、工作管理
. 目標管理與計劃執(zhí)行
. 企業(yè)戰(zhàn)略、年度經營目標和部門目標的關系
. 設計部門目標的四個維度
. 環(huán)境分析與部門策略制定
. 從目標到計劃的分解流程
. 擬制計劃的思路與步驟
. 確保計劃有效執(zhí)行的技巧
. 授權管理
. 授權的核心要素
. 有效授權的原則
. 授權的四個步驟
. 控制管理
. 三種類型的控制系統(tǒng)
. 授權后控制下屬的技巧
. 狀況共有與部屬的自我控制技巧
案例研討：公司副總裁的目標如何進行分解？
案例研討：聯想總裁柳傳志如何授權？
案例研討：華為的結算制探尋
案例研討：華為某項目計劃分解實例
案例研討：華為某項目控制管理實例
第四章、員工管理
. 輔導下屬
. 什么樣的員工需要輔導？
. 輔導員工的三種類型
. 輔導下屬的關鍵要點
. 輔導下屬的*時機
. 激勵管理
. 物質激勵原則
. 非物質激勵技巧
. 四種類型員工的激勵技巧
. 溝通管理
. 溝通的概念和過程
. 與上司溝通技巧
. 與平級溝通技巧
. 與下屬溝通技巧
. 跨部門溝通技巧
. 如何處理沖突？
案例研討：華為以師帶徒制度實例探尋
案例研討：沒錢怎么激勵這些高薪員工？
案例研討：互聯網時代溝通方式的變化
案例研討：銷售部給的需求信息經常變化，技術部應該怎么辦？
案例研討：處理不同類型沖突的技巧
案例研討：如何與刺頭員工溝通？
第五章：互聯網時代管理新趨勢
. 競爭環(huán)境下的對管理者提出新的挑戰(zhàn)
. 系統(tǒng)思考和利益相關者的思想
. 情境領導的思想
. 競爭環(huán)境下領導力提升的五個關鍵密碼
案例研討：競爭環(huán)境下對管理者提出哪些新的挑戰(zhàn)，帶來哪些新的機遇？
案例研討：客戶經理的領導力體現在哪些方面？