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課程特色
1、成功案例：N個能力素質體系建立的管理咨詢項目的實施的經驗積累
2、實戰(zhàn)問題：15個能力素質體系建立中的問題
3、實用性：現(xiàn)場以本企業(yè)的關鍵崗位進行實操模擬

主要實戰(zhàn)案例
1、深圳市工商局
2、廣州聯(lián)固化學有限公司
3、深圳市蓮花物業(yè)管理有限公司
4、佛山市南海供電局
5、金蝶軟件集團
6、南方電網---

培訓技巧
1、主題講授；
2、案例研討；
3、實操練習；

學員收獲
1、了解能力素質的意義與內涵
2、掌握能力素質體系建立的技巧與方法
3、分享企業(yè)在能力素質體系建立中的問題
4、闡述不同企業(yè)的實戰(zhàn)案例
5、解答學員的問題與困惑

課程大綱
破冰1：一封感謝信
破冰2：你會選擇誰
破冰3：相同條件的經理人為什么工作結果不同
分享：企業(yè)家的特質
分享：李明的職業(yè)生涯
分享：帶徒弟要帶聰明的徒弟？

第一講 企業(yè)為什么需要能力素質模型
一、文化落地的問題
1、如何打造企業(yè)的核心能力
2、如何培養(yǎng)各崗位序列的勝任能力
3、如何發(fā)揮特殊崗位的專業(yè)能力
二、戰(zhàn)略執(zhí)行的困惑
1、用有能力的人還是信得過的人
2、能力與態(tài)度的差異
分享：知、能、愿
3、人員不勝任怎么辦？
三、員工成長的苦惱
1、學歷與能力
2、理論與實踐的差距
3、如何讓自己更優(yōu)秀
互動：如何增強員工與企業(yè)的適配性

第二講 能力素質體系中的幾個重要概念
一、能力素質定義
二、能力素質的理解
三、能力素質與任職資格的區(qū)別與聯(lián)系
四、能力素質模型
提煉：能力素質模型建立三步曲
1、建模
2、評估體系
3、應用體系
五、能力素質詞典
分享：麥克里蘭勝任特征介紹
六、能力素質評估
互動：制作所在崗位的能力素質模型

第三講 如何建立能力素質模型
互動：如何進行能力素質現(xiàn)狀盤點
一、依據戰(zhàn)略及文化提煉關鍵崗位能力素質
現(xiàn)場演練：找出本企業(yè)的核心能力及關鍵崗位序列的能力
二、3種能力素質建立的關鍵技術與方法
1、專業(yè)問卷
2、素質測評
3、BEI訪談
互動：BEI訪談的樣例能不能隨意選人？
三、建模、分級描述與案例編寫
1、建模
案例展示：某企業(yè)10個崗位能力素質模型
要點：注重差異化的分析
2、分級描述
問題：如何確定優(yōu)秀人員的行為標準
3、案例編寫
現(xiàn)場演練：某關鍵崗位案例編寫

第四講 能力素質評估與結果運用
一、評估組織與標準
二、統(tǒng)計與分析
展示：3種有效的能力素質評估
三、能力素質評估結果怎么用？
1、培訓
2、選才
3、接班人選拔
4、績效提升
5、潛力識別
6、行為評估---
現(xiàn)場演練1：小李是不是你要找的人
現(xiàn)場演練2：提拔誰更合適
現(xiàn)場演練3：誰是你的繼任者

第五講 快速提升你自己
一、領導的能力
二、團隊合作的能力
三、執(zhí)行力
四、成本意識
五、責任心
六、當眾演講的能力
七、情緒管理的能力
八、時間管理的能力
九、問題解決的能力---
現(xiàn)場演練：企業(yè)可選擇3-6種能力素質

第六講 讓能力素質體系在你的企業(yè)落地
案例：宏達公司的能力素質體系為什么沒有發(fā)揮出預期的效果
一、能力素質落地的6種有效方式
二、能力素質與人力資源各模塊的接口
三、不同企業(yè)遇到的個性問題
四、能力素質開發(fā)表單
五、能力素質管理制度
思考：如何進行不同能力素質人員的管理
六、能力素質體系
1、學員練習：（如銷售類、客服類、技術類、管理類等）
2、專家后期點評指導
3、分享研討會
模版：3個能力素質體系建立咨詢全案剖析