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深圳卓越銷(xiāo)售培訓(xùn)

課程價(jià)值：
1.課程將針對(duì)客戶(hù)行業(yè)特點(diǎn)和學(xué)員實(shí)際水平，提供個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案，并照顧到不同崗位類(lèi)型的學(xué)員。
2.樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念，掌握基本的銷(xiāo)售方法和溝通技巧。
3.使學(xué)員掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售方法，學(xué)會(huì)有效識(shí)別客戶(hù)，使銷(xiāo)售方式從以產(chǎn)品推價(jià)為出發(fā)點(diǎn)的說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)型，逐步向以幫助客戶(hù)解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)的咨詢(xún)服務(wù)型轉(zhuǎn)化，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造卓越的銷(xiāo)售表現(xiàn)。
4.幫助管理者保持團(tuán)隊(duì)生命力，打造擁有職業(yè)心態(tài)的“狼”性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

課程大綱
一、道：優(yōu)秀銷(xiāo)售顧問(wèn)的自我修煉
動(dòng)機(jī)優(yōu)先于內(nèi)容，銷(xiāo)售的態(tài)度決定銷(xiāo)售的結(jié)果，信念改變引領(lǐng)結(jié)果改變。
*銷(xiāo)售人員的歷練，來(lái)自持續(xù)改進(jìn)，源自心靈超越。
1．認(rèn)識(shí)自己，投資未來(lái)
2．卓越的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須知道的五大銷(xiāo)售金律
a)80/20法則
b)因果法則
c)桌子法則
d)沒(méi)有借口法則
e)狼性法則
3．導(dǎo)致自己不能成為*銷(xiāo)售顧問(wèn)的關(guān)鍵
a)不會(huì)銷(xiāo)售自己
b)不能創(chuàng)造和諧的銷(xiāo)售氛圍，缺乏持續(xù)服務(wù)并創(chuàng)造業(yè)績(jī)的意識(shí)
c)采用舊式的推銷(xiāo)方式
d)不具備*銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售信念
小組演練：*銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售信念
培訓(xùn)方式：講授、案例、演練等
二、術(shù)：創(chuàng)造卓越銷(xiāo)售表現(xiàn)“贏”的策略
如何將銷(xiāo)售人員的能量和才華發(fā)揮到*限度？
客戶(hù)分為哪些類(lèi)型？如何區(qū)別對(duì)待？
如何在銷(xiāo)售過(guò)程中有的放矢？
（一）銷(xiāo)售系統(tǒng)——銷(xiāo)售的十大步驟：
1．準(zhǔn)備
a)短片解析：與客戶(hù)溝通前的準(zhǔn)備
2．情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)
a)常見(jiàn)“狀態(tài)”問(wèn)題解析
b)互動(dòng)演練
c)原理故事
d)短片觀(guān)摩
3．建立信賴(lài)感
a)建立信賴(lài)感的六大策略
4．了解顧客的問(wèn)題要求和渴望
a)游戲〖沙漠奇案〗
5．提出解決方案并塑造產(chǎn)品價(jià)值（重點(diǎn)）
a)把現(xiàn)實(shí)描繪的更可怕，把前景描繪的更理想
b)識(shí)別客戶(hù)：不同客戶(hù)的溝通技巧
c)完全明確型、半明確型、不明確型客戶(hù)的溝通策略（含F(xiàn)AB運(yùn)用）
6．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
a)不好與不同
b)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息源
c)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做性?xún)r(jià)比
d)案例: 王廟村的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
e)比較優(yōu)勢(shì)解析
7．解除顧客反對(duì)意見(jiàn)與客戶(hù)投訴處理
a)預(yù)先框視
b)處理方式
c)見(jiàn)證技巧
d)談判“讓步”的關(guān)鍵技巧
8．成交
a)成交時(shí)注意的細(xì)節(jié)
b)常用成交策略詳解
c)互動(dòng)演練
9．顧客轉(zhuǎn)介紹
a)如何通過(guò)轉(zhuǎn)介紹策略擴(kuò)大銷(xiāo)售
10．售后服務(wù)
a)如何以服務(wù)促營(yíng)銷(xiāo)
b)創(chuàng)造價(jià)值，體現(xiàn)不同
c)將客戶(hù)組織化-5S管理
培訓(xùn)方式：講授、案例、視頻、游戲、討論、演練等
（三）小結(jié)訓(xùn)練
總結(jié)銷(xiāo)售十大步驟，通過(guò)銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶(hù)溝通過(guò)程中的“問(wèn)、聽(tīng)、說(shuō)、答”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效把控，實(shí)現(xiàn)有效的顧問(wèn)式行銷(xiāo)。
三、和：真正的高手
如何打造卓越sales？  不一般的關(guān)鍵有哪些？
1．時(shí)時(shí)具備三種感覺(jué)
2．你到底賣(mài)的是什么？
3．顧客的任何反應(yīng)都是您的提醒
4．不是顧客不愿意而是他不知道
5．化腐朽為神奇
6．提升說(shuō)服力
7．表現(xiàn)=？
培訓(xùn)方式：講授、案例、討論等

深圳卓越銷(xiāo)售培訓(xùn)