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創(chuàng)新思維與問題分析解決培訓(xùn)

課程背景：
沒有創(chuàng)新就沒有競爭力，沒有創(chuàng)新就沒有價(jià)值提升！當(dāng)今時(shí)代，市場競爭日益激烈，唯有創(chuàng)新才能使保持競爭優(yōu)勢(shì)。沒有創(chuàng)新，就沒有發(fā)展！因而，創(chuàng)新既是發(fā)展之路，也是必然選擇！
但是，創(chuàng)新不應(yīng)該停留在“觀念和意識(shí)”層面，更應(yīng)該是一套行之有效的方法，能夠創(chuàng)造性的解決問題，為企業(yè)帶來效益。不以解決問題的創(chuàng)新，只是自娛自樂！創(chuàng)新思維，既是一種管理理念，也是一種思維方法；在企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐中，需要運(yùn)用創(chuàng)新思維的方法，運(yùn)用思維工具，幫助企業(yè)員工創(chuàng)造性的解決問題。
企業(yè)的創(chuàng)新力是核心競爭力！企業(yè)可以通過培養(yǎng)管理人員的創(chuàng)新意識(shí)和思維方法，運(yùn)用適當(dāng)?shù)乃季S工具和實(shí)操流程提升創(chuàng)新思維能力，構(gòu)建創(chuàng)新性解決方案，提升企業(yè)的創(chuàng)新力！
在這個(gè)快速變化發(fā)展的時(shí)代，固有的經(jīng)驗(yàn)和方法可能很難解決新的問題，這需要具備“創(chuàng)造性解決問題”的能力，本課程將創(chuàng)新思維與問題分析解決相結(jié)合，在培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)新意識(shí)的同時(shí)，更側(cè)重通過具體的、可操作的方法和步驟，讓學(xué)員運(yùn)用創(chuàng)新思維創(chuàng)造性的解決工作中的問題。

課程收益：
本課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維的方法和創(chuàng)造性解決額問題的步驟，并輔導(dǎo)學(xué)員通過創(chuàng)新力訓(xùn)練，提升創(chuàng)新能力。通過本課程的學(xué)習(xí)：
.培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，在工作中有意識(shí)的應(yīng)用創(chuàng)新思維去分析解決問題，；
.訓(xùn)練創(chuàng)新思維，掌握創(chuàng)新思維的方法和創(chuàng)新思維工具；
.按照創(chuàng)造性解決問題的五個(gè)步驟，運(yùn)用創(chuàng)新思維解決工作中的問題；
.提升分析問題和解決問題的能力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)管理人員、部門負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部等工作中需要進(jìn)行創(chuàng)新思維和創(chuàng)造性分析解決問題的員工
課程方式：
輔導(dǎo)式行動(dòng)學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂：講師講授+案例分析+情景模擬+實(shí)操演練課程強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和練習(xí)，切實(shí)提高學(xué)員的知識(shí)和技能。
課程特點(diǎn)：
本課程的教學(xué)極度注重和學(xué)員之間的互動(dòng)，充分運(yùn)用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式，例如：示范演練，小組討論，成果分享，案例分析，頭腦風(fēng)暴等，讓學(xué)員積極參與到課程的學(xué)習(xí)和討論中。在課間多次互動(dòng)練習(xí)和案例討論，讓學(xué)員進(jìn)行創(chuàng)新思維訓(xùn)練和工具的應(yīng)用，引導(dǎo)學(xué)員按既定方法和步驟進(jìn)行創(chuàng)新力練習(xí)。

課程大綱
導(dǎo)入：簡單五步，創(chuàng)造性解決問題
一、創(chuàng)造性解決問題，是一項(xiàng)重要的能力
1. 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必然選擇
2. 創(chuàng)新能力是一種可以被訓(xùn)練的能力
3. 創(chuàng)新即更有效的解決問題
二、創(chuàng)新思維基礎(chǔ)
1. 心理定格效應(yīng)
2. 大腦思考的機(jī)制
3. 洞見與頓悟思考
4. 創(chuàng)新思維方法
5. 創(chuàng)造性解決問題的五個(gè)步驟

第一步：明確目標(biāo)，定義問題與挑戰(zhàn)
一、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會(huì)
1. 4C法則
2. 價(jià)值鏈分析
3. *：創(chuàng)新的7個(gè)來源
二、確定創(chuàng)新切入點(diǎn)
1. 綜合評(píng)估創(chuàng)新焦點(diǎn)的價(jià)值度和實(shí)施難度
2. 好的切入點(diǎn)是成功的一半
三、重新定義問題
1. 尋求更大或更小的定義
2. 拆解問題的關(guān)鍵要素
3. 探究問題的本質(zhì)

第二步：獲取信息，收集信息與資訊
一、全面收集信息
1. 信息是思考的基礎(chǔ)
案例分析：思考不能代替信息
2. 通過“提問法”收集信息
互動(dòng)討論：開放式提問與封閉式提問
3. 5W2H法
二、對(duì)信息進(jìn)行處理
1. 篩選有價(jià)值的信息
2. 充分利用信息

第三步：激活創(chuàng)意，探索創(chuàng)新與可能
一、發(fā)散聯(lián)想
1. 發(fā)散性思考是大腦自然的思考方式
互動(dòng)：腦補(bǔ)是怎么樣發(fā)生的？
2. 聯(lián)想開花與聯(lián)想接龍
1）聯(lián)想開花：由一個(gè)事物產(chǎn)生多個(gè)聯(lián)想
2）聯(lián)想接龍：聯(lián)想一個(gè)接著一個(gè)
3. 發(fā)散聯(lián)想激發(fā)創(chuàng)意
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：策劃一場主題餐廳的創(chuàng)意活動(dòng)
二、創(chuàng)意借用
1. 借用隨機(jī)輸入進(jìn)行創(chuàng)意思考
1）隨機(jī)輸入：借用創(chuàng)意源
2）創(chuàng)意借用：打破定勢(shì)尋找創(chuàng)意
案例：Google公司的創(chuàng)意辦公室
2. 不斷延申發(fā)展創(chuàng)意
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：對(duì)公司產(chǎn)品（或方案）設(shè)計(jì)進(jìn)行創(chuàng)意思考

三、多維思考
1. 從不同的角度思考
1）事物具有多樣性和復(fù)雜性
2）換個(gè)角度思考，尋找更多可能性
案例：不同的角度，不同的視野
2. 逆向思考與換位思考
1）逆向思考：缺點(diǎn)逆向與功能逆向
2）換位思考：站在對(duì)方的角度看問題
案例討論：被冰雹砸壞的蘋果怎么賣？
四、搭建框架
1. 舉一反三搭建思維框架
案例導(dǎo)入：如何將杯中的水清空？
1）邏輯+MECE，搭建框架的基石
2）舉一反三搭建框架的步驟
2. 借用“模型”進(jìn)行全局思考
1）“框架”是思考的路徑和方向
2）常用思維框架
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：搭建思維框架，解決工作中的實(shí)際問題

第四步：選擇評(píng)估，制定決策與方案
一、延申和發(fā)展創(chuàng)意
1.“Yes，and”發(fā)展創(chuàng)意
視頻：“Yes，and”情景劇
1）好的創(chuàng)意需要不斷的延申和發(fā)展
2）延申提煉創(chuàng)意背后的原理
3）啟發(fā)新的創(chuàng)意和想法
2. 裁剪和修正想法
1）輸入限制條件裁剪想法
2）注重想法的實(shí)用性
二、評(píng)估與評(píng)價(jià)創(chuàng)意
1. 發(fā)掘價(jià)值和收益
2. 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、困難和可行性
3. 善待每一個(gè)Idea
三、選擇與決策
案例：決策不僅是拍板，更是達(dá)成共識(shí)
1. 確定決策流程與模型
1）哪些人參與決策，決策者，以及他們的意見
2）考慮決策的流程與模型
2. “加權(quán)平均法”挑選想法
3. 尋求第三選擇

第五步：落地執(zhí)行，實(shí)施方案與計(jì)劃
一、敏捷項(xiàng)目管理
1. 快速反饋，快速迭代
2. “Face to Face“團(tuán)隊(duì)協(xié)作
二、專項(xiàng)工作計(jì)劃管理
1．明確關(guān)鍵任務(wù)與目標(biāo)
2. 確定“完成標(biāo)準(zhǔn)”與“完成標(biāo)志”
三、OKR與KPI
1. OKR聚焦關(guān)鍵結(jié)果
2. KPI關(guān)注重要指標(biāo)
1）根據(jù)實(shí)際情況選擇OKR或KPI
課程總結(jié)與回顧：送彩蛋

創(chuàng)新思維與問題分析解決培訓(xùn)