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結(jié)構(gòu)思考力®問題解決

【課程背景】
工作中，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的方案一次又一次的被打回，讓你一籌莫展……
管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，問題層出不窮……
生活里，也想擁有健康、有型的身材，于是立志減肥，但最終還是失敗……
這是哪兒出了問題？
如何準(zhǔn)確判斷、快速識(shí)別，然后干凈、利索、有效的把問題解決掉？
本課程將帶你透過結(jié)構(gòu)扒開“問題” 的偽裝，看清問題的本質(zhì)，提供更多的視角和方案。讓您對(duì)“問題”建立正確認(rèn)知，在面對(duì)“問題”時(shí)，能夠系統(tǒng)思考，并找到解決方案。掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型在解決問題中的應(yīng)用步驟，運(yùn)用工具，對(duì)“問題”進(jìn)行界定，拆解、重構(gòu)，找到關(guān)鍵邏輯，設(shè)計(jì)可行方案，制定實(shí)施計(jì)劃。

【適用對(duì)象】 希望在工作中突破障礙，快速、準(zhǔn)確判斷工作中的問題，并提出有效的合理化建議或方案的職場(chǎng)人士

【課程收益】
對(duì)組織：
提高管理效率：讓員工待在該待的地方，避免員工總是把“問題”拋給管理者
讓組織更專業(yè)：通過系統(tǒng)有效的解決問題并形成專業(yè)的解決方案
拓展思考維度：使員工更容易快速、有效地抓住問題的本質(zhì)并形成有效的解決方案
對(duì)個(gè)人：
獨(dú)立思考能力：跳出思維誤區(qū)，能快速有效的通過結(jié)構(gòu)識(shí)別問題的本質(zhì)
問題分析能力：在短時(shí)間內(nèi)找出問題的具體原因，并制定有效的解決方案
方案寫作能力：能基于問題的關(guān)鍵邏輯和不同假設(shè)，形成多個(gè)方案，讓方案更嚴(yán)密

【課程大綱】
課程導(dǎo)入  結(jié)構(gòu)思考力是完善思考結(jié)構(gòu)的科學(xué)思維 
解決問題三原則
練習(xí)1：從結(jié)構(gòu)的角度思考問題
結(jié)構(gòu)思考力三層次模型
理解：接收信息、并解析其結(jié)構(gòu)
重構(gòu)：重構(gòu)結(jié)構(gòu)、使其清晰而全面
呈現(xiàn)：形象化展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)
確定小組課堂實(shí)戰(zhàn)課題，選取企業(yè)當(dāng)前真實(shí)問題
理論認(rèn)知1：思考的核心模型-結(jié)構(gòu)思考力三層次模型
工具1：金字塔原理
成果落地：通過對(duì)結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的了解，探尋思維的路徑和步驟，建立基本結(jié)構(gòu)化認(rèn)知
掌握結(jié)構(gòu)思考力的核心技能。

第一章  理解——基于根本目的定問題
識(shí)別問題（現(xiàn)實(shí)-期望=問題） 
現(xiàn)實(shí)：即客觀存在的事物或事實(shí)解釋（5W1H）
用“問題認(rèn)知模型”判斷問題的基本假設(shè)
練習(xí)2：清晰、準(zhǔn)確地描述“現(xiàn)實(shí)”
期望：可見、可感知的結(jié)果性狀態(tài)（SMART原則）
練習(xí)3：用SMART來(lái)表達(dá)你的期望
問題：現(xiàn)實(shí)與期望之間的差異
理解問題的常見誤區(qū)，HOW&WHY
期望與目的對(duì)比“萬(wàn)能公式”
工具2：描述現(xiàn)實(shí)的5W1H要素法   
工具3：描述期望的SMART原則
工具4：?jiǎn)栴}認(rèn)知模型
工具5：期望“萬(wàn)能公式”
成果落地：掌握識(shí)別問題的基本公式：現(xiàn)實(shí)-期望=問題；能夠準(zhǔn)確、客觀地描述“現(xiàn)實(shí)”,清晰表達(dá)真實(shí)的“期望”，從而跳出思維誤區(qū)，看清（識(shí)別）真正的“問題”。運(yùn)用問題陳述表對(duì)問題進(jìn)重構(gòu)，并用參考話術(shù)，對(duì)問題進(jìn)行準(zhǔn)確表述。

第二章  重構(gòu)——基于關(guān)鍵邏輯找方案
結(jié)構(gòu)前導(dǎo)：重構(gòu)結(jié)構(gòu)使其更接近本質(zhì)，顯性思維結(jié)構(gòu)化
縱向拆解找到關(guān)鍵要素：歸類分組
運(yùn)用MECE原則確保結(jié)構(gòu)清晰
練習(xí)4：運(yùn)用MECE原則突破認(rèn)知
橫向論證找到關(guān)鍵邏輯：邏輯遞進(jìn)
橫向結(jié)構(gòu)選順序
選擇歸納，讓要點(diǎn)更清晰：
排序的三種類型：時(shí)間、結(jié)構(gòu)、重要性
練習(xí)5：看廣告判斷順序關(guān)系
練習(xí)6：幫助警方偵辦刑事案件
工具6：MECE原則
工具7：結(jié)構(gòu)思考?xì)w納結(jié)構(gòu)順序
拆解問題
數(shù)據(jù)是這樣誕生的
自下而上拆解問題——辨識(shí)力
練習(xí):7：一起來(lái)幫小A找問題
豐田5WHY模型
自上而下拆解問題——框架力
選擇框架：按框架分類并細(xì)化問題、調(diào)整框架、找到關(guān)鍵邏輯
邏輯層次模型
吉爾伯特工程模型
魚骨圖模型
理論認(rèn)知2：麥肯錫對(duì)分析的定義
練習(xí)8：將本組問題進(jìn)行拆解，團(tuán)隊(duì)反饋完善問題原因
工具8：5WHY模型
工具9：魚骨圖歸因分析法    
成果落地：掌握結(jié)構(gòu)思考力最核心歸類分組的工具要求，能在面臨問題時(shí)有效的覺察自我的思維結(jié)構(gòu)，并通過工具對(duì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)。掌握問題重構(gòu)的兩種方式：自下而上法與自上而下法，能夠運(yùn)用魚骨圖歸因分析法對(duì)問題進(jìn)行拆解分析，找到解決問題的關(guān)鍵邏輯。

第三章  呈現(xiàn)——實(shí)施改變顯成果
制定方案
創(chuàng)新方法一：行業(yè)對(duì)標(biāo)
創(chuàng)新方法二：逆向思維
三種換位視角
創(chuàng)新手段：頭腦風(fēng)暴法
影響圈與關(guān)注圈
能技控就不人控
練習(xí)9：通過頭腦風(fēng)暴法設(shè)計(jì)解決方案
方案優(yōu)選：優(yōu)選矩陣法
項(xiàng)目管理六項(xiàng)*指標(biāo)
練習(xí)10：運(yùn)用優(yōu)先矩陣選出最優(yōu)方案
問題解決過程整體復(fù)盤
促成改變
改變發(fā)生的順序：看見感覺改變
看見無(wú)常中的一切可能
工具10：頭腦風(fēng)暴法
工具11：優(yōu)選矩陣
工具12：項(xiàng)目管理六項(xiàng)*指標(biāo)
成果落地：在邏輯結(jié)構(gòu)思考的沉浸后能夠跳出結(jié)構(gòu)，運(yùn)用多種創(chuàng)新創(chuàng)意工具，充分調(diào)動(dòng)大腦思維
尋找各種角度為問題的解決帶來(lái)新思路。突破思維定式，打破常規(guī)進(jìn)行思想解放。優(yōu)中選優(yōu)，運(yùn)
優(yōu)先矩陣對(duì)方案進(jìn)行決策。

講師介紹：隋海濤
■ 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（一級(jí)）
■ 國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師（二級(jí)）
■ 北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū) HR 人力資源經(jīng)理協(xié)會(huì)特聘講師
■ OH卡教練北京中心聯(lián)合創(chuàng)始人

【專業(yè)領(lǐng)域】
隋海濤老師近 20 年職業(yè)經(jīng)歷，曾擔(dān)任某外資餐飲連鎖集團(tuán)HRM、金融軟件系統(tǒng)開發(fā)公司總經(jīng)理，后進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，負(fù)責(zé)組建企業(yè)大學(xué)。隋老師在多年的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及技巧，擅長(zhǎng)從心理認(rèn)知底層思維出發(fā)，輔導(dǎo)激發(fā)員工潛能，提升組織績(jī)效與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
2013年正式進(jìn)入培訓(xùn)咨詢領(lǐng)域擔(dān)任咨詢顧問、職業(yè)講師，有豐富的培訓(xùn)管理、顧問咨詢及專業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，聚焦在“企業(yè)人才培養(yǎng)”及“組織效能提升”方向的研究與教學(xué)實(shí)踐，深知組織效能提升、員工行為改變，都與背后的思維方式有著密不可分的關(guān)系，對(duì)結(jié)構(gòu)思考有著清晰的認(rèn)知與理解，致力于結(jié)構(gòu)化思考的踐行與推廣，并運(yùn)用結(jié)構(gòu)化理念，開發(fā)了一系列定制課程，以其邏輯清晰、通俗易懂、實(shí)操落地而深受企業(yè)推崇。

【個(gè)人風(fēng)格】
親和有感染力，注重學(xué)員參與，重視現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，學(xué)習(xí)氛圍輕松愉悅。
授課邏輯清晰，語(yǔ)言通俗易懂，理論模型化、技能實(shí)戰(zhàn)化、演練生動(dòng)化。
善于現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，在體驗(yàn)中激發(fā)學(xué)員思維，挖掘自身，由表及里引發(fā)思考。
案例分析研討，深度點(diǎn)評(píng)，輔以科學(xué)落地工具，促進(jìn)知識(shí)與技能有效轉(zhuǎn)。

結(jié)構(gòu)思考力®問題解決