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超級(jí)行銷(xiāo)培訓(xùn)

課程對(duì)象
銷(xiāo)售人員
課程目的
打造銷(xiāo)售精英，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 
掌握銷(xiāo)售核心關(guān)鍵 
掌握銷(xiāo)售流程重點(diǎn) 
掌握快速成交技巧 
提升分析目標(biāo)客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力 
找到適合自己的客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略 
找到適合自己的銷(xiāo)售服務(wù)技巧   

課程綱要
第一部分：金牌銷(xiāo)售員的職業(yè)精神
一、金牌銷(xiāo)售員的四項(xiàng)修煉
第1項(xiàng)修煉：能力*     
第2項(xiàng)修煉：態(tài)度*
第3項(xiàng)修煉：結(jié)果*     
第4項(xiàng)修煉：忠誠(chéng)度*

二、職業(yè)精神
職業(yè)精神一：凡事負(fù)責(zé)任，沒(méi)有借口
推卸責(zé)任：有問(wèn)題都是別人的問(wèn)題；
分清責(zé)任：這是誰(shuí)的責(zé)任？
承擔(dān)責(zé)任：我是一切問(wèn)題的根源
問(wèn)題=機(jī)會(huì)（有問(wèn)題才有機(jī)會(huì)）
100%承擔(dān)責(zé)任（這是我的工作）

職業(yè)精神二：凡事積極主動(dòng)，自動(dòng)自發(fā)
1、自動(dòng)自發(fā)的基礎(chǔ)：勤、儉、誠(chéng)、樸
2、克服自動(dòng)自發(fā)的三大陷阱
a、本位主義
b、老大主義 
c、在職怨職主義
3、開(kāi)啟自動(dòng)自發(fā)的心理引擎
a、凡是善解  b、凡是包容  c、凡是感恩
4、自動(dòng)自發(fā)的精神體現(xiàn)
付出—突出—杰出—出路
職業(yè)精神三：凡事客戶(hù)至上，把客戶(hù)當(dāng)明星
站在客戶(hù)的立場(chǎng)看市場(chǎng)
客戶(hù)的問(wèn)題就是我們工作的主題
用心：了解客戶(hù)需求，把客戶(hù)當(dāng)明星
超越：超越客戶(hù)期望，為客戶(hù)創(chuàng)造稀缺價(jià)值

職業(yè)精神四：凡事用心做，把自己當(dāng)老板
1、定位自己：你在為誰(shuí)工作？
主人翁理論：解析崗位股份制
2、解析老板與員工之間的關(guān)系
3、像老板一樣思考——多、快、好、省
職業(yè)精神五：用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人
.國(guó)家恩——給予環(huán)境——回報(bào)國(guó)家
.老板恩——給予舞臺(tái)——回報(bào)企業(yè)
.父母恩——給予生命——回報(bào)父母
.老師恩——給予智慧——回報(bào)老師
.同事恩——給予幫助——回報(bào)同事
.社會(huì)恩——給予支持——回報(bào)社會(huì)

第二部分：金牌銷(xiāo)售員的職業(yè)技能
一、影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的因素分析與對(duì)策
1、開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數(shù)量；——加大拜訪(fǎng)量與客戶(hù)覆蓋率；
2、客戶(hù)的成交比例；——提升客戶(hù)的成交比率；
3、客戶(hù)每次的交易額；——促成更多的購(gòu)買(mǎi)量；
4、客戶(hù)交易的頻率；——優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
5、客戶(hù)忠誠(chéng)度與轉(zhuǎn)介紹；——客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系管理
二、如何開(kāi)發(fā)接觸客戶(hù)
1、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售模式的認(rèn)識(shí)     
2、電話(huà)約訪(fǎng)的太極行銷(xiāo)
3、如何進(jìn)入客戶(hù)頻道       
4、建立信任感的五緣營(yíng)銷(xiāo)

三、了解客戶(hù)需求及購(gòu)買(mǎi)過(guò)程
1、了解需求的重要性       
2、情景課堂—如何挖掘客戶(hù)需求？
3、需求與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系         
4、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求的技巧
5、鑒定客戶(hù)需求的連環(huán)發(fā)問(wèn)       
四、如何解除顧客的拒絕
1、什么叫客戶(hù)異議？       
2、異議產(chǎn)生的原因；
3、七種常見(jiàn)的抗拒種類(lèi)     
4、處理客戶(hù)抗拒八法；

五、有效締結(jié)成交
1、成交時(shí)的注意事項(xiàng) 
2、化解 “價(jià)格陷阱 ”
3、促成的信號(hào)
4、成交的時(shí)機(jī)     
5、有效締結(jié)客戶(hù)的方法 
6、客戶(hù)鏈轉(zhuǎn)介紹
六、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)
1、以服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)   
2、金牌客務(wù)的八大理念

超級(jí)行銷(xiāo)培訓(xùn)