打造高效能團(tuán)隊
2025-07-05 06:11:02
講師：張陽 瀏覽次數(shù)：2935
課程描述INTRODUCTION
打造高效能團(tuán)隊的培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：張陽
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造高效能團(tuán)隊的培訓(xùn)
【前言】
自然界，物競天擇，每天，處處都上演著弱肉強(qiáng)食。狼，體力與形狀都與狗差不了多少，與雄獅和猛虎相比，狼真算不上是猛獸，但是，狼卻以自己矢志不移的食肉信念、百折不撓的作戰(zhàn)態(tài)度、眾狼一心的團(tuán)隊精神縱橫自然界。
其實在人類社會中，有的國家雖小，但是他們卻有著狼一樣的意志與團(tuán)隊精神。戰(zhàn)爭年代，他們以小國之師侵入大國，所向披靡猶如狼入羊群；和平年代，他們用經(jīng)濟(jì)對全球進(jìn)行侵略和滲透幾乎又入無人之境！
在我們的周圍，有這樣的企業(yè)，起步雖晚，資金不足，社會的資源并不充分，但是他們上下一心，抱著一種堅決卓越的成功信念，不達(dá)目的不罷休，他們的行為與精神與狼又是何等的相似！
如何能夠在有限的時間內(nèi)，*程度的提升團(tuán)隊的工作效率呢？
如果將狼的態(tài)度與意志移植到業(yè)務(wù)代表的大腦中，將狼群的法則用在我們團(tuán)隊的運作與管理上，那么我們就有了一支狼性的團(tuán)隊。這支狼性的團(tuán)隊能夠?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品和技術(shù)，賣出*的市場。
本課程為有志于提高團(tuán)隊績效管理者而設(shè)計。通過先進(jìn)的銷售管理理念、方法、工具的導(dǎo)入和經(jīng)驗分享，提供給團(tuán)隊管理者一套行之有效的團(tuán)隊管理模式，并研討如何運用到實際工作中去。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、根據(jù)團(tuán)隊的不同發(fā)展階段，采取合適的管理風(fēng)格
2、掌握系統(tǒng)培養(yǎng)下屬人員的技巧
3、學(xué)習(xí)如何運用四把鋼鉤有效管控團(tuán)隊
4、提升團(tuán)隊執(zhí)行力意識，打造強(qiáng)大執(zhí)行力
5、有效激勵團(tuán)隊的原則和方法
【授課方式】
講授、研討、直觀演示、案例教學(xué)、角色扮演
【培訓(xùn)對象】
團(tuán)隊高管、營銷經(jīng)理、各級主管、一線員工
【課程內(nèi)容】
第一單元、認(rèn)識團(tuán)隊
一、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者
1、管理的概念
2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與行為
3、轉(zhuǎn)型性領(lǐng)導(dǎo)者
二、組建團(tuán)隊
1、群體不等于團(tuán)隊
2、團(tuán)隊成員的分工
3、團(tuán)隊成員的協(xié)作
4、團(tuán)隊的行為曲線
5、團(tuán)隊4種基本類型
三、提高績效
1、個人績效及提升
2、團(tuán)隊績效及提升
3、組織績效及提升
4、整體績效循環(huán)模式
四、打造高績效團(tuán)隊
1、高績效團(tuán)隊五大表征
2、高績效團(tuán)隊四大類型
3、高績效團(tuán)隊8種角色
4、團(tuán)隊績效提高17大關(guān)鍵點
第二單元、團(tuán)隊目標(biāo)與計劃
一、目標(biāo)分解與高績效
1、目標(biāo)分解實現(xiàn)高績效
2、高效目標(biāo)分解實施模型
二、目標(biāo)分解管理系統(tǒng)
1、戰(zhàn)略目標(biāo)體系分解5步驟
2、年度戰(zhàn)略地圖繪制4方面
3、梳理具體考核指標(biāo)5流程
三、高效目標(biāo)管理方法
1、生命周期分析法
2、時間序列法
3、線性回歸法
四、計劃落實
1、計劃6種類型
2、計劃制定5步流程
3、計劃落實監(jiān)控5事項
五、高效計劃落實方法
1、滾動計劃法
2、PDCA循環(huán)法
3、OGSM計劃模型
練習(xí)：寫一份月度工作計劃
第三單元、終端門店業(yè)績提升
一、門店的商品策略
1、不要再研究競品了
2、不要以為給客戶提供的越多就越好
3、和用戶在一起
二、用戶參與感
1、用戶參與營銷活動
2、用戶參與貨品創(chuàng)新
3、用戶參與貨品管理
三、粉絲管理對零售的意義
1、粉絲流失的原因分析
2、解析零售粉絲的價值
3、粉絲回頭率
四、實體店粉絲的維護(hù)
1、吸粉步驟
2、吸粉道具
3、3個短信一個電話
第四單元、互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用
一、 精準(zhǔn)銷售---微信
1、企業(yè)推廣---微信公眾號
2、微信朋友圈讓粉絲動起來
3、案例分析應(yīng)用：吉野家玩轉(zhuǎn)微信5.0
二、推廣助手---電子郵箱
1、打造標(biāo)題黨
2、 構(gòu)建內(nèi)容3技巧
三、搶占企業(yè)APP
1、企業(yè)APP的作用
2、企業(yè)APP的設(shè)計
第五單元、產(chǎn)品銷售技巧
一、產(chǎn)品銷售講解模型
1、產(chǎn)品說明的綱要
2、產(chǎn)品說明演繹方法
3、資源配置
4、提煉的話術(shù)
二、首善---開場白技巧
1、真誠的贊美2、利用好奇心
3、利用贈品4、提出問題
5、向顧客提供信息6、向顧客求教
7、表演展示8、利用產(chǎn)品
三、顯示能力----產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析
1、FAB-E分析
2、特點、優(yōu)點、好處對成單的影響
3、產(chǎn)品賣點提煉
四、獲取承諾階段的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用
1、如何發(fā)現(xiàn)購買訊號
2、如何達(dá)成交易
3、傳統(tǒng)收尾技巧的利弊
4、如何判斷是否可以開始銷售的最后沖刺
5、如何達(dá)到雙贏成交
6、怎樣打破最后的僵局
五、銷售成交
1、談判促成——踢好臨門一腳
2、直接促成
3、請示領(lǐng)導(dǎo)
4、優(yōu)惠促成
5、二選一法則
第六單元、團(tuán)隊高效溝通
一、站在別人的角度思考
1、游戲：雪花片片
2、 全員參與
3、學(xué)員分享體驗
二、四種類型客戶分析
1、D型
2、I型
3、S型
4、C型
三、3個分析技術(shù)
1、互動：溝通對象脾氣大嗎？
2、互動：溝通時機(jī)對嗎？
3、互動：溝通對象與你有心里障礙嗎？
四、無縫溝通管理系統(tǒng)
1、團(tuán)隊溝通3層面
2、溝通回應(yīng)4風(fēng)格
3、團(tuán)隊溝通5有效
4、有效傾聽5層次
5、積極傾聽7部位
6、團(tuán)隊溝通6步驟
五、溝通的形式
1、正式和非正式
2、語言和非語言
3、單向和雙向
4、上行下行和平行
六、如何運用溝通的三種表達(dá)語言
1、文字語言
2、聲音語言
3、肢體語言
七、團(tuán)隊執(zhí)行力
1、執(zhí)行不到位的5個表現(xiàn)
2、中層執(zhí)行力三大障礙
3、執(zhí)行型人才3大標(biāo)準(zhǔn)
4、有限授權(quán)5原則
5、團(tuán)隊執(zhí)行5W1H
第七單元、團(tuán)隊激勵
一、適時激勵與高績效
1、適時激勵產(chǎn)生高績效
2、適時激勵管理實施模型
二、適時激勵管理系統(tǒng)
1、激勵理論5模型
2、激勵管理5原則
3、物質(zhì)激勵與精神激勵
4、正向激勵與負(fù)向激勵
三、適時激勵管理方法
1、薪酬激勵
2、參與管理
3、繼任計劃
4、波特---勞勒綜合激勵模型
四、適時激勵管理操練
1、員工個人激勵計劃
2、團(tuán)隊群體激勵計劃
3、團(tuán)隊長期激勵計劃
4、適時激勵管理案例
打造高效能團(tuán)隊的培訓(xùn)
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