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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
銷(xiāo)售的溝通藝術(shù)--雙贏商務(wù)談判技巧
2025-07-04 19:41:56
 
講師:張長(zhǎng)江 瀏覽次數(shù):2941

課程描述INTRODUCTION

雙贏商務(wù)談判技巧線上培訓(xùn)

· 銷(xiāo)售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:張長(zhǎng)江    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

雙贏商務(wù)談判技巧線上培訓(xùn)

培訓(xùn)形式:線上直播平臺(tái)
培訓(xùn)費(fèi)用:1680元/人(線上課程不打折)
培訓(xùn)對(duì)象:
各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理者、大客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售顧問(wèn)、希望提升談判能力的相關(guān)人員、談判技術(shù)專(zhuān)家。

課程背景:
在大客戶(hù)商務(wù)談判方面,B2B企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)普遍存在以下問(wèn)題:
1、面對(duì)客戶(hù)的降價(jià)要求不敢談判,不敢提要求。
2、給客戶(hù)讓步經(jīng)常突破底線,不知道如何以條件換條件。
3、在和客戶(hù)談判時(shí)不知道如何搜集信息情報(bào),不知道如何建立談判籌碼,如何與客戶(hù)用合適的方式溝通。
4、經(jīng)常被客戶(hù)方采購(gòu)人員的策略和技巧迷惑,在不應(yīng)該讓步的時(shí)候讓步,給公司帶來(lái)利潤(rùn)損失。
5、價(jià)格問(wèn)題、回款問(wèn)題、品質(zhì)問(wèn)題、售后問(wèn)題彼此糾纏,依靠單純的簡(jiǎn)單談判技巧無(wú)法兼顧企業(yè)短期利益與長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系保持。

課程收益:
雙贏商務(wù)談判技巧在國(guó)外企業(yè)已經(jīng)廣泛運(yùn)用,是國(guó)際領(lǐng)先的第四代談判課程。
通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí),可以幫助銷(xiāo)售學(xué)員迅速掌握不同場(chǎng)景路線談判的原理,擺脫見(jiàn)招拆招的泛化技巧,形成務(wù)實(shí)有效的策略體系(取勢(shì)-明道-優(yōu)術(shù)),尤其是能夠在充分把握信息情報(bào)的情況下冷靜的分析談判雙方的替代方案(BATNA)、雙方的談判籌碼、雙方的可協(xié)議空間(ZOPA)及可能成交價(jià)格,學(xué)會(huì)制定科學(xué)的談判計(jì)劃。
學(xué)會(huì)運(yùn)用典型的談判句式:if,yes…but,no…but等展開(kāi)談判,從而提升談判績(jī)效,提升談判控制力,降低談判障礙和試錯(cuò)成本。

三線三位學(xué)習(xí)模式:
三線:用各種平臺(tái),實(shí)現(xiàn)方法學(xué)習(xí)、知識(shí)測(cè)試、任務(wù)布置及指導(dǎo)三種學(xué)習(xí)方式
三位:指三種角色參與—導(dǎo)師、班主任、輔導(dǎo)員三種角色,參與完整項(xiàng)目

課程流程:

課程詳情:

場(chǎng)次

主題

課時(shí)(小時(shí))

主要內(nèi)容

5月20

上午

開(kāi)營(yíng)

0.5H

  • 開(kāi)營(yíng)儀式、規(guī)則宣布、小組選組長(zhǎng)

WNR雙贏談判路線圖

取勢(shì):獲得談判籌碼

 

2.5H

 

  • ·談判的定義與談判的本質(zhì)
  • ·常見(jiàn)的價(jià)格談判問(wèn)題和內(nèi)外部壓力
  • ·大客戶(hù)價(jià)格談判中經(jīng)常遇到的三大挑戰(zhàn)
  • ·如何定義談判的成功:雙贏、明智、高效
  • ·雙贏談判路線圖;取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)
  • ··固有型籌碼和創(chuàng)造型籌碼
  • ·談判籌碼=資源+策略+技巧
  • ·籌碼來(lái)自于認(rèn)知而非事實(shí)
  • ·法理、獎(jiǎng)賞、懲罰的籌碼
  • ·耐心是談判者的美德
  • ·定義你的利益訴求:物質(zhì)利益vs非物質(zhì)利益
  • ·設(shè)定談判目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系-多重目標(biāo)的規(guī)劃
  • ·談判前期情報(bào)的獲取

5月21日

上午

明道-控制談判的關(guān)鍵要素

優(yōu)術(shù)-談判前期、中期、后期的實(shí)戰(zhàn)溝通策略

 

2.5H

 

  • ·明確CI
  • ·規(guī)劃ZOPA
  • ·把握BATNA
  • ·囚徒困境與博弈論
  • ·【工具】談判計(jì)劃書(shū)
  • ·談判前期:準(zhǔn)備、破冰、探詢(xún)、價(jià)值傳遞
  • ·有效破冰、探詢(xún)需求
  • ·談判中期:討價(jià)還價(jià)、達(dá)成共識(shí)
  • ·報(bào)價(jià)中的錨定效應(yīng)
  • ·談判后期:突破僵局,達(dá)成合作
  • ·兩種典型的成交技巧

結(jié)營(yíng)

0.5H

  • 課程總結(jié)

講師介紹:
張長(zhǎng)江老師:
專(zhuān)業(yè)資質(zhì):
.原首鋼國(guó)際(香港)控股銷(xiāo)售經(jīng)理
.曾就職于ELECSON自動(dòng)化擔(dān)任中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、亞太區(qū)營(yíng)銷(xiāo)副總裁
.國(guó)家工信部工業(yè)品品牌推進(jìn)小組專(zhuān)家成員
.清華-威爾士(The University of Wales)MBA
.法國(guó)施耐德電氣學(xué)習(xí)與發(fā)展中心特聘講師
.IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
.張老師具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平,對(duì)B2B實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、數(shù)字化品牌戰(zhàn)略、渠道規(guī)劃、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、新產(chǎn)品上市服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等方面都有獨(dú)到和深入見(jiàn)解
.主講課程:《戰(zhàn)略大客戶(hù)銷(xiāo)售策略與技巧》、《戰(zhàn)略大客戶(hù)的客戶(hù)關(guān)系管理》、《新顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》、《從銷(xiāo)售明星到卓越管理者》、《新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃》、《工業(yè)品渠道規(guī)劃與渠道開(kāi)發(fā)》、《項(xiàng)目型銷(xiāo)售策略與招標(biāo)技巧》等。

雙贏商務(wù)談判技巧線上培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/239354.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

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    參加課程:銷(xiāo)售的溝通藝術(shù)--雙贏商務(wù)談判技巧

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開(kāi)戶(hù)名:上海投智企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
張長(zhǎng)江
[僅限會(huì)員]