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營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【課程背景】
世界管理大師*·*認(rèn)為，企業(yè)存在的*目的就是創(chuàng)造客戶，企業(yè)有且只有兩項(xiàng)基本職能，就是營銷和創(chuàng)新?？梢?，營銷是企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的一條主線。眾所周知，營銷的關(guān)鍵在“部”，部的關(guān)鍵在“長”，唯有此才能真正打造一支強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊(duì)。本課程重點(diǎn)針對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，通過自驅(qū)力、執(zhí)行力、共情力、演說力的“四力修煉”，培養(yǎng)卓越的營銷經(jīng)理人，真正強(qiáng)化每一個(gè)營銷“單元”的作戰(zhàn)能力，創(chuàng)造卓越的營銷績效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】
掌握營銷團(tuán)隊(duì)的核心要義
提升營銷團(tuán)隊(duì)的自驅(qū)能力
提升營銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力
提升團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的共情能力
提升團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的演說能力
互動(dòng)與模擬強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)效果

【課程特色】
體系化，針對(duì)性，實(shí)戰(zhàn)型，接地氣。
【課程對(duì)象】
營銷團(tuán)隊(duì)長及繼任者。

【課程大綱】
一、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心要義？
1、大師眼中的營銷觀
*的營銷觀
科特勒的營銷觀
2、古典名著的啟發(fā)
視頻：三顧茅廬
三國：劉備的“人和”
水滸：宋江的“公明”
互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)的核心在哪里
3、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根本
為什么稱為CEO
互動(dòng)：怎么理解團(tuán)隊(duì)二字
關(guān)鍵在“部”和關(guān)鍵在“長”
4、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四力修煉
自驅(qū)力：自我賦能
執(zhí)行力：釋放高能
共情力：立體聚能
演說力：全面顯能

二、如何修煉“自驅(qū)力”？
1、唯有“自驅(qū)”才能“驅(qū)他”
視頻：士兵突擊袁朗射擊
2、測試：自驅(qū)力評(píng)價(jià)
自我量化評(píng)價(jià)
典型分享與交流
案例：我是如何成功轉(zhuǎn)崗的
3、提升“自驅(qū)力”的五化路徑
研討一：如何提升自我的“自驅(qū)力”
研討二：如何提升團(tuán)隊(duì)的“自驅(qū)力”
五化：理想化，專注化，成就化，習(xí)慣化，榜樣化

三、如何修煉“執(zhí)行力”？
1、三個(gè)導(dǎo)向與三個(gè)抓手
視頻：韋小寶為什么有執(zhí)行力
收入導(dǎo)向：上下同欲
指標(biāo)導(dǎo)向：聚焦要點(diǎn)
過程導(dǎo)向：以終為始
2、收入導(dǎo)向
互動(dòng)：目標(biāo)導(dǎo)向、收入導(dǎo)向的聯(lián)系和區(qū)別
分析：團(tuán)隊(duì)長及團(tuán)隊(duì)成員目前的收入現(xiàn)狀
案例：收入導(dǎo)向的四個(gè)滿足
研討：如何將收入導(dǎo)向作為營銷活動(dòng)的起點(diǎn)
3、指標(biāo)導(dǎo)向
透過現(xiàn)象看本質(zhì)
透過指標(biāo)抓管理
營銷管理的四重境界
指標(biāo)導(dǎo)向的3-3-3法則
互動(dòng)：結(jié)果指標(biāo)、能力指標(biāo)、品質(zhì)指標(biāo)。
方法運(yùn)用：五個(gè)為什么
4、過程導(dǎo)向
一個(gè)藥方難治百病：問題培訓(xùn)化，培訓(xùn)激勵(lì)化
全員“疲軟”的問題根本不在隊(duì)伍
全員“爆發(fā)”的動(dòng)力根本不在隊(duì)伍
2-6-2原則：前20%不費(fèi)力，后20%白費(fèi)力
抓“過程”就是抓“促成”（非指標(biāo)）
抓“促成”就是抓“個(gè)體”（非整體）
形式主義的過程管理：早會(huì)無所感，夕會(huì)無所得，培訓(xùn)無所獲，輔導(dǎo)無所用
工具一：過程管理樹形圖
案例：車險(xiǎn)報(bào)價(jià)的懸殊，年金保險(xiǎn)的深坑，學(xué)習(xí)攝影的第一本書
工具二：過程管理四方式
行動(dòng)學(xué)習(xí)法模擬：會(huì)診會(huì)

四、如何修煉“共情力”？
1、理解共情力
內(nèi)涵范疇
和羹之美
2、與自我共情
故事：價(jià)值百萬的火柴
案例：藍(lán)色憂郁
視頻：劉備張飛的復(fù)仇悲劇
3、與組織共情
互動(dòng)：熟悉自己所服務(wù)的組織
組織的成立時(shí)間、客戶總數(shù)、官網(wǎng)地址、公眾號(hào)、微博號(hào)、客服電話
組織的愿景、使命、核心價(jià)值觀、發(fā)展理念、董事長、總裁
組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、年度目標(biāo)
組織的重要口號(hào)（如文化方面）
4、與客戶共情
故事：兄弟買沙發(fā)
案例：無條件以舊換新，退款但不必退貨
客戶的忠誠源于超預(yù)期
5、與戰(zhàn)友共情
故事：領(lǐng)導(dǎo)一拍桌家里死只貓
要求，支持，共生
財(cái)富，精神，境界
6、與領(lǐng)導(dǎo)共情
上下同一者勝
互動(dòng)：請(qǐng)寫出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望（三條）

五、如何修煉“演說力”？
1、演說力的重要性
視頻案例
互動(dòng)：營銷管理中的演說場合
2、出彩的即興演說
分享：學(xué)習(xí)體會(huì)
互評(píng)：長處與不足
示范：零秒案例
運(yùn)用：三點(diǎn)法訓(xùn)練
3、從容準(zhǔn)備三字經(jīng)
慢、大、寫
四種境界：新手、高手、宗師、上神
4、如何做典范分享
主題三要
開場七式
中腹架構(gòu)
亮尾六式
5、演說實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)行動(dòng)方案
六、課程回顧

營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)