零售管理技能提升
2025-05-27 04:22:18
講師：張鑄久 瀏覽次數(shù)：3029
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)零售管理
培訓(xùn)講師：張鑄久
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)零售管理
【課程背景】這門課是幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)人員如何管理好賣場(chǎng)渠道。它主要講述業(yè)務(wù)人員應(yīng)該做些什么才能理順零售管理中出現(xiàn)的一些問(wèn)題。從而為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。本課程重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了零售管理過(guò)程中的一些具體內(nèi)容。從售前、售中、售后討論計(jì)劃管理、業(yè)務(wù)管理、價(jià)格管理、及人員管理，以及績(jī)效考核。全方位詮釋零售管理。
【課程收益】
幫助管理賣場(chǎng)渠道的業(yè)務(wù)人員了解零售管理的意義與作用；認(rèn)識(shí)到自身與成功企業(yè)之間的差距。
詳細(xì)講述零售管理在不同業(yè)態(tài)如何幫助企業(yè)降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
【課程對(duì)象】
【授課方式】 理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天
【課程大綱】
單元一 認(rèn)識(shí)零售管理
零售管理培訓(xùn)的目的
零售管理定義
單元二 零售管理現(xiàn)狀與目標(biāo)
零售管理內(nèi)容
討論：零售管理的現(xiàn)狀與目標(biāo)
零售管理的發(fā)展趨勢(shì)
零售管理模式研討
單元三 現(xiàn)場(chǎng)的零售管理
零售管理人員的基本要求
零售管理與市場(chǎng)、銷售之間的關(guān)系
零售管理與消費(fèi)者之間的關(guān)系
討論：現(xiàn)場(chǎng)到底管什么？
單元四 零售管理中有針對(duì)性的品類規(guī)劃
品類規(guī)劃定義及重要性
討論1：產(chǎn)品的品類規(guī)劃在賣場(chǎng)中的體現(xiàn)
討論2：根據(jù)賣場(chǎng)情況分析問(wèn)題、解決問(wèn)題
產(chǎn)品型號(hào)的選擇與確定
練習(xí)：根據(jù)品類規(guī)劃原則確定出樣型號(hào)
單元五 零售管理中的促銷活動(dòng)
定義零售促銷
促銷活動(dòng)的策略方向
現(xiàn)場(chǎng)促銷的策略
討論：如何制定促銷活動(dòng)方案
練習(xí)：制定適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的促銷活動(dòng)方案
單元六 零售客戶關(guān)系管理
售前管理
售中管理
討論：售中管理管什么？
售后管理
討論：售后管理中應(yīng)注意是事項(xiàng)
單元七 零售管理中的促銷員管理
明確促銷員管理的規(guī)章制度
促銷員管理
討論：促銷員管理的難點(diǎn)
建立培訓(xùn)體系
討論：終端銷售培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容是什么
單元八 績(jī)效考核
大數(shù)據(jù)的作用
如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)
神秘顧客的作用
培訓(xùn)零售管理
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/242455.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張鑄久
[僅限會(huì)員]
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