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物業(yè)前期介入經驗分享

【課程背景】
物業(yè)前期介入是物業(yè)企業(yè)把長期直接面對客戶時清晰了解到的客戶實際感受與需求以及通過在公共配套設施和設備的直接管理與維護中積累的大量遺留問題的解決經驗，系統(tǒng)性、前瞻性向發(fā)展商提出合理化建議和實施方案，這是一項具有較高應用價值的專項業(yè)務。物業(yè)公司在不同業(yè)態(tài)物業(yè)的開發(fā)建設中，如何與發(fā)展商融洽協(xié)作，發(fā)揮物業(yè)公司優(yōu)勢，在新項目開發(fā)建設階段開發(fā)環(huán)節(jié)的有效參與，把遺憾和遺留問題減少到*點。物業(yè)企業(yè)在前期介入的實際工作中面對的地產業(yè)務部門的重視程度問題、委派人員的工作成本問題、專業(yè)度話語權和協(xié)商機制等問題，面對的這些難點標桿企業(yè)是如何通過內部市場化協(xié)議來加以約定和解決的？標桿企業(yè)在實際工作中是如何操作和實施的？

【課程收益】
最干貨：重點介紹分享來自于標桿物業(yè)現(xiàn)場一線的實際管理方法和經驗。回家即用。
最實戰(zhàn)：聚焦物業(yè)管理人員最關注的焦點問題，切中企業(yè)需求核心，運用先進的管理理念和豐富的實戰(zhàn)經驗，深度解析，啟發(fā)思路。
最專業(yè)：給管理人員思考管理工具，如何建立和完善管理體系，給未來工作發(fā)展方向以引導。
最超值：課程旨在打造高水平的專業(yè)物業(yè)管理人才，通過別人的多年工作經驗總結和全國各地的學習經驗匯總，能夠迅速的將這些實用的成品方法借鑒到自己的項目和管理上去，起到立竿見影的效果。

【參課對象】
各房地產企業(yè)分管項目和物業(yè)領導；物業(yè)企業(yè)公司經理、區(qū)域經理、項目經理等；工程部、品質部、運營部等物業(yè)企業(yè)中高層管理人員；物業(yè)公司中層骨干及物業(yè)工程部技術員工。

【課程時長】半天/3小時

【課程提綱】
一、如何從客戶和成本角度做好物業(yè)前期介入及與地產溝通技巧
1、早期介人的工作內容
1）早期介入與前期管理的區(qū)別
2）早期介人的作用
3）早期介人六個階段物業(yè)干什么？
2、物業(yè)公司前期介入專業(yè)能力如何體現(xiàn)，與地產公司強力部門溝通技巧，與地產建立正常問題反饋途徑案例與樣表。如何提升物業(yè)公司前期介入話語權？
1） 地產公司整體對物業(yè)公司前期介入工作的重視程度
2） 物業(yè)公司前期介入專業(yè)能力如何體現(xiàn)，與地產公司強力部門溝通技巧，與地產建立正常問題反饋途徑案例與樣表。前期介入咨詢月報，周報，建議書。后評估報告。
3） 地產公司與物業(yè)公司之間的委托協(xié)議與費用
4）案例講解
案例一：前期介人周報和建議書
案例二：前期介入咨詢月報，
案例三：物業(yè)項目后評估報告
3、物業(yè)早期介人實戰(zhàn)經驗分享
1）公共區(qū)域及小區(qū)出入口早期介入關注點
保潔取水點、垃圾分類
安防智能化系統(tǒng)早期介入關注點
不同業(yè)態(tài)安全安防設施的配置與樓宇自控設施的應用
3）給排水系統(tǒng)早期介入關注點
對于水泵房位置的選定的建議與案例，園區(qū)、高層住宅樓內、地下車庫。地下空間保潔取水點問題的解決。從設計施工階段解決好電梯底坑的排水與滲漏問題，不同類型樓宇供水方式利弊解析，新建項目采用何種二次加壓供水方式節(jié)能和維護成本*方案。
4）制冷、供暖系統(tǒng)設備設施早期介人
5）強電配電系統(tǒng)早期介入關注點
6）園林景觀道路早期介入關注點
7）消防系統(tǒng)早期介入關注點
物業(yè)管理用房
A、 在設計階段就應解決好物業(yè)管理用房的規(guī)劃與設計布局
B、 通過案例解析物業(yè)用房、業(yè)委會與警務工作站用房布局
二：寫字樓/公寓/商業(yè)綜合體前期介入
1、寫字樓/公寓/商業(yè)綜合體前期介入“十問“  住區(qū)配套商業(yè)街的特點與配套商業(yè)的定位。
1）寫字樓/公寓/商業(yè)綜合體安全防范設計是否取得物業(yè)認可
2）寫字樓/公寓/商業(yè)綜合體車位配比及交通設計是否取得物業(yè)公司商榷
3）寫字樓/公寓/商業(yè)綜合體物業(yè)管理用房設置是否取得物業(yè)公司認同意
4）綜合體物業(yè)中控室、監(jiān)控室的設計布局是否邀請物業(yè)公司參
5）寫字樓/公寓/商業(yè)綜合體給排水系統(tǒng)設備設施的配置方式是邀請物業(yè)公司參與，小區(qū)配套底商的附屬設施隔油池、煙塵凈化裝置的必要性
6）寫字樓/商業(yè)綜合體供配電系統(tǒng)設備設施配置狀況是否約請物業(yè)公司參與
7）寫字樓/商業(yè)綜合體制冷、供暖系統(tǒng)設備設施配置狀況是否取得物業(yè)公司認可
8）寫字樓/公寓/商業(yè)綜合體設備設施選用中節(jié)能與計量方面有哪些考慮
9）寫字樓/公寓/商業(yè)綜合體應配備哪些配套設施
10）寫字樓/商業(yè)綜合體垃圾處理設備設施配置應滿足哪些條件，樓層內是否設置清潔間
2、寫字樓/公寓/酒店/商業(yè)綜合體大、小物業(yè)的權責利分割
寫字樓/公寓/酒店/商業(yè)綜合體設備設施選型經驗分享
1、不同業(yè)態(tài)安全安防設施的配置與樓宇自控設施的應用
2、優(yōu)化地下車庫的建安成本，規(guī)劃好地下車庫的行車動線、
業(yè)態(tài)占比和出入口
3、介紹幾種綜合體地下車庫行車動線案例，
啟發(fā)參訓學員設計規(guī)劃思路
4、寫字樓/商業(yè)電梯的選型與數(shù)量配置，寫字樓電梯的分區(qū)
5、綜合體供電設備等級和不同業(yè)態(tài)供電負荷密度分配
6、綜合體的品質感與節(jié)能措施應用

物業(yè)前期介入經驗分享