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快樂(lè)銷(xiāo)售溝通

【培訓(xùn)大綱】
一、【認(rèn)知篇：這樣才是銷(xiāo)售的好方法】
1、什么是銷(xiāo)售？
2、不同渠道的銷(xiāo)售特點(diǎn)是什么？
3、美容顧問(wèn)（BA）的角色素質(zhì)要求（頭腦風(fēng)暴）
4、三種溝通方法比較分析

二、【技能篇：快樂(lè)五步讓銷(xiāo)售更輕松】
1、尋找顧客：
選擇題：柜內(nèi)等待還是出柜尋找？
如何塑造專(zhuān)業(yè)形象與儀態(tài)
如何尋找到適合本品牌的顧客群
了解顧客類(lèi)型
2、診斷皮膚：
望、聞、問(wèn)、切法診斷皮膚
你有沒(méi)有“望”了就“忘”了？
傾聽(tīng)的層級(jí)與方法
問(wèn)什么和怎么問(wèn)？
接觸顧客的皮膚能幫你帶來(lái)什么銷(xiāo)售機(jī)會(huì)？
3、試用產(chǎn)品：
試用產(chǎn)品的前中后各說(shuō)什么會(huì)引起顧客的購(gòu)買(mǎi)意愿？
試用習(xí)慣小改變可以連帶翻番？
4、銷(xiāo)售成交：
化妝品銷(xiāo)售中的常見(jiàn)異議處理----奧利奧法則
掌握促成銷(xiāo)售的時(shí)機(jī)與方法
5、售后回訪(fǎng)
會(huì)員資料本的填寫(xiě)意義與方法：必填內(nèi)容、回訪(fǎng)記錄如何填

三、【銷(xiāo)售演練與培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)】

快樂(lè)銷(xiāo)售溝通