新零售背景下套餐的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技巧
2025-05-26 22:12:48
講師:楊俊 瀏覽次數(shù):3040
課程描述INTRODUCTION
5G套餐營(yíng)銷(xiāo)
· 一線(xiàn)員工· 店長(zhǎng)督導(dǎo)
培訓(xùn)講師:楊俊
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
5G套餐營(yíng)銷(xiāo)
課程背景:
隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)的不斷轉(zhuǎn)型以及新零售的到來(lái),當(dāng)前中國(guó)移動(dòng)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的工作重點(diǎn)已由原來(lái)的業(yè)務(wù)辦理向5G套餐推廣、終端寬帶銷(xiāo)售和智慧家庭產(chǎn)品體驗(yàn)等多維度轉(zhuǎn)變,這種轉(zhuǎn)變對(duì)一線(xiàn)員工的推介能力提出了更高的要求,但在實(shí)際調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)還有大量人員依然采用傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式,不懂得利用專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)開(kāi)展業(yè)務(wù)推介,不懂得根據(jù)不同的客戶(hù)類(lèi)別實(shí)施差異化的銷(xiāo)售引導(dǎo),更不知道如何利用微信等互聯(lián)網(wǎng)工具實(shí)施線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系維系,這一系列問(wèn)題都成為了限制一線(xiàn)人員從優(yōu)秀向卓越成長(zhǎng)的攔路虎。
本課程將以運(yùn)營(yíng)商廳店實(shí)踐案例為背景,結(jié)合國(guó)內(nèi)外同行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),幫助一線(xiàn)員工梳理5G套餐、寬帶、及智慧家庭產(chǎn)品推介話(huà)術(shù),做好零售背景下門(mén)店的運(yùn)營(yíng),打造優(yōu)勢(shì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
課程收益:
▲懂得將利益推進(jìn)法、痛點(diǎn)推進(jìn)法等技巧融入到5G及相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品有效推介。
▲具備專(zhuān)業(yè)的異議解答能力,輕松應(yīng)對(duì)客戶(hù)提出的不同意見(jiàn)與疑問(wèn)。
▲結(jié)合創(chuàng)新思維工具,讓學(xué)員更好的分析“5G產(chǎn)品”能為客戶(hù)帶來(lái)的利益點(diǎn)。
▲掌握新零售背景下如何做好線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳活動(dòng)。
▲掌握新零售背景下渠道運(yùn)營(yíng)技巧,利用微信等互聯(lián)網(wǎng)工具,有效提升客戶(hù)粘性及5G產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)效果。
▲結(jié)合運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前熱推的5G套餐、寬帶、及智慧家庭產(chǎn)品,開(kāi)展場(chǎng)景模擬演練和話(huà)術(shù)通關(guān),幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)從理解到應(yīng)用的有效轉(zhuǎn)化。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員
授課方式:講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+情景模擬+話(huà)術(shù)梳理
第一講:套餐產(chǎn)品基礎(chǔ)銷(xiāo)售技巧
一、如何介紹我們的5G套餐和智慧家庭產(chǎn)品
1.客戶(hù)的記憶力
1)內(nèi)容必須簡(jiǎn)練
2)提取最重要或者與客戶(hù)最契合的要點(diǎn)進(jìn)行推介
3)一般不超過(guò)3個(gè)賣(mài)點(diǎn)
2.客戶(hù)的理解力
1)復(fù)雜內(nèi)容簡(jiǎn)單化
2)表達(dá)方式通俗化
3)能用圖絕不用文字
二、如何運(yùn)用銷(xiāo)售模型、提高推介的成功率
1.利益推進(jìn)法
視頻案例—利益推進(jìn)法的秘訣
1)利益推進(jìn)法的由來(lái)
2)利益推進(jìn)法四個(gè)關(guān)鍵步驟
2.痛點(diǎn)推進(jìn)法
視頻案例—如何有效挖掘客戶(hù)痛點(diǎn)
1)痛點(diǎn)推進(jìn)法的由來(lái)
2)痛點(diǎn)推進(jìn)法三個(gè)核心步驟
3.客戶(hù)為什么不愿意配合你—問(wèn)答贊的技巧
第二講:產(chǎn)品推介過(guò)程中的異議解答和促成技巧
套餐推介過(guò)程中客戶(hù)異議的應(yīng)對(duì)
1.異議對(duì)我們意味著什么
2.客戶(hù)異議的分類(lèi)
1)有能力處理的異議
2)無(wú)能力處理的異議
3.客戶(hù)異議處理要訣
4.表示理解的常用方法
5.反對(duì)意見(jiàn)處理三步驟
關(guān)注客戶(hù)利益、掌握銷(xiāo)售主動(dòng)權(quán)
1.利益之爭(zhēng)
1)互斥利益
2)共贏利益
3)差異利益
2.舉一反三
1)舉一反三操作步驟
2)5G套餐推介中,有什么是我們看重的,客戶(hù)不是很看重的
3)5G套餐推介中,有什么是客戶(hù)看重的,我們不是很看重的
交易促成五步法—產(chǎn)品最終成交法則
1.假設(shè)成交法
2.選擇成交法
3.直接建議法
4.機(jī)會(huì)成交法
5.從眾成交法
第三講:新零售背景下產(chǎn)品促銷(xiāo)與宣傳核心要領(lǐng)
一、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)
1.什么是主題呈現(xiàn)
節(jié)日主題
淘寶11、11案例
2.產(chǎn)品呈現(xiàn)的目標(biāo)
1)氣氛
2)誘導(dǎo)
3)刺激
二、如何有效開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳活動(dòng)
1.視頻案例1——分享總結(jié)
2.視頻案例2——分享總結(jié)
3.視頻案例3——分享總結(jié)
4.門(mén)前活動(dòng)可為我們帶來(lái)的意外的收益
5.門(mén)前活動(dòng)及戶(hù)外宣傳可運(yùn)用的客戶(hù)心理
6.利用互聯(lián)網(wǎng)工具實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)宣傳效果倍增
第四講:如何借助互聯(lián)網(wǎng)工具實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)(微信)
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)我們銷(xiāo)售的影響
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的三大變革
商圈的變革
客戶(hù)關(guān)系的變革
業(yè)態(tài)的變革
微信營(yíng)銷(xiāo)—微信設(shè)計(jì),構(gòu)建可靠人設(shè)
1.頭像選取
2.名稱(chēng)設(shè)計(jì)
3.個(gè)性簽名
4.地區(qū)設(shè)定
5.朋友圈背景
微信營(yíng)銷(xiāo)—微信增粉,快速增加粉絲
1.主動(dòng)增粉
九個(gè)常用主動(dòng)增粉方法
增粉方法實(shí)際操作
2.被動(dòng)增粉
五大高效被動(dòng)增粉方法
增粉方法實(shí)際操作
微信營(yíng)銷(xiāo)—微信溝通技巧,高效人際溝通
1.如何打破溝通隔閡
2.慎重使用你的措辭
3.問(wèn)答贊的技巧
4.兩多與兩少
多談事實(shí),少談?dòng)^點(diǎn)
多談?dòng)绊懭Γ僬勱P(guān)注圈
微信營(yíng)銷(xiāo)—微信群運(yùn)營(yíng),活躍社群運(yùn)營(yíng)
1.什么樣才算合格的粉絲
2.如何做社群營(yíng)銷(xiāo)
3.客戶(hù)如何運(yùn)營(yíng)
最終講:5G套餐、寬帶及智慧家庭產(chǎn)品推介實(shí)戰(zhàn)模擬與話(huà)術(shù)通關(guān)
1.5G套餐
2.5G終端
3.寬帶
4.魔百盒
5.小度音箱
6.語(yǔ)音遙控器
5G套餐營(yíng)銷(xiāo)
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/249862.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time

- 楊俊
[僅限會(huì)員]
銷(xiāo)售技巧公開(kāi)培訓(xùn)班
- 項(xiàng)目銷(xiāo)售流程及關(guān)鍵技能 王浩
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銷(xiāo)售技巧內(nèi)訓(xùn)
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- 需求挖掘與方案銷(xiāo)售 張建偉
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- 《凝心聚力,共拓市場(chǎng)--- 司銘宇
- 攻心為上-寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園、 易萍
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- 《銷(xiāo)售建設(shè)-活動(dòng)量管理高級(jí) 裴昱人

