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高情商的領導

課程背景：
有關員工滿意度和績效好壞度關聯(lián)性的研究表明，員工對于工作的投入，灌能和滿意的感知程度，在*程度上受到某一單一因素的影響，這個因素就是他們與領導者之間的關系。

課程收獲
了解成為領導者的關鍵在于培養(yǎng)高情商
幫助您掌握管理內(nèi)在情緒的實用性策略
獲得建立和發(fā)展情商領導力的技巧
更加深入地了解員工，建立信任
提升員工對于工作的投入度和滿意度
參加對象：希望提升領導情商和人際關系的中高層管理人員
課程時長1-2天

課程大綱
第一章、正職的領導角色定位
第一節(jié)從高層領導看正職要求
第二節(jié)業(yè)務上獨擋一面
第三節(jié)決策上輔助支持
第四節(jié)充分做好協(xié)調(diào)工作
第五節(jié)正職崗位，未來領導者的試金石

第二章、樹立良好的執(zhí)行意識
第一節(jié)執(zhí)行力—行動與態(tài)度的結合
第二節(jié)投資者負責心態(tài)
第三節(jié)結果導向思維
第四節(jié)積極溫和的工作姿態(tài)
第五節(jié)現(xiàn)場討論：什么是團隊精神最核心的體現(xiàn)

第三章、正職的情商修煉
第一節(jié)正職，溝通協(xié)調(diào)的交叉點
第二節(jié)情商的核心能力  
第三節(jié)高情商領導的特征
第四節(jié)情商的最高境界是豐富多彩
第五節(jié)情商領導力的3個層次

第四章、情商與情境領導
第一節(jié)指揮型領導和支持型領導
第二節(jié)因“勢”利導
第三節(jié)員工的四個發(fā)展階段
第四節(jié)四種不同的領導風格
第五節(jié)如何針對不同的員工階段應用不同的領導風格

第五章、溝通藝術
第一節(jié)KP1：營造親和
第二節(jié)KP2：積極傾聽
第三節(jié)KP3：提問引導
第四節(jié)KP4：建議分享
第五節(jié)KP5：付諸行動
第六節(jié)現(xiàn)場演練：有效應用KP溝通原則

第六章、激勵與輔導
第一節(jié)非物質激勵手段
第二節(jié)物質激勵、情感激勵、愿景激勵
第三節(jié)激勵強度與頻度
第四節(jié)GROW輔導模型
第五節(jié)如何對待挑戰(zhàn)下屬
第六節(jié)現(xiàn)場演練：如何與下屬進行績效面談

高情商的領導