課程描述INTRODUCTION
構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
結(jié)構(gòu)性思維在職場的運用
以課堂還原職場場景,正能量傳播,培養(yǎng)職場人士職業(yè)化素養(yǎng)與行為技能
主講老師: 王薇莉 職業(yè)化團隊打造、執(zhí)行力、有效溝通、團隊建設 培訓師
【課程背景】:
沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。
究其原因是他們在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的邏輯結(jié)構(gòu)。“結(jié)構(gòu)性思維”可以幫助我們在表達核心觀點的基礎上,有理有據(jù)、條理分明地證明這個觀點,使我們能夠做到清晰思考和準確表達,如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率。
結(jié)構(gòu)性思維是我們在溝通交流中需要運用的最基本的思維方式之一,它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。
結(jié)構(gòu)性思維能幫助你解決哪些問題?
掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達和解決問題;提高邏輯性、條理性;掌握表達的標準結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作;溝通準確高效。
思考:用*思維,提高結(jié)構(gòu)化思維能力,思考全、準、快。
口頭表達:重點突出,調(diào)理清晰,言簡意賅,讓聽眾有興趣、能理解、記得住。
書面表達、公文寫作:挖掘讀者的關(guān)注點、興趣點、需求點、利益點;用結(jié)構(gòu)性思維搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu);歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明,讓人看得懂、愿意看、記得??;縮短寫作時間,減少修改次數(shù)。
【培訓對象:】
1. 全員
2. 職業(yè)經(jīng)理人
【培訓收益:】
1. 了解結(jié)構(gòu)性思維的基本概念、基本原理和基本方法;
2. 透過學習結(jié)構(gòu)性思維原理,提升思考與表達呈現(xiàn)技巧;
3. 如何深入細致地把握思維的環(huán)節(jié),以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點;
4. 能夠快速完成方案,而且條理清晰,重點突出,獲得上司的賞識,客戶的青睞。
【授課方式:】
理論講解、案例分析、情境互動、分享交流
【課程大綱:】
第一章:構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一.開課導言
【情景模擬】:如何提高自己的記憶力
二.為什么要用結(jié)構(gòu)性思維結(jié)構(gòu)
1)如何將思想組織成結(jié)構(gòu)性思維
2)自上而下表達,結(jié)論先行
3)自下而上思考,總結(jié)概括
4)運用結(jié)構(gòu)性思維結(jié)構(gòu)的效果
【情景演練】:會議安排工作匯報
三 .讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達的4個基本特點
1)結(jié)論先行
2)上下對應
3)分類清楚
4)排序邏輯
【案例分享】:結(jié)構(gòu)性思維在國際化公司中的運用效果
四 .辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個步驟
【課堂練習】:讀懂這段文字
1)識別:識別信息中的事實與個人觀點或判斷
2)對應:找到事實與觀點的對應關(guān)系
3)結(jié)構(gòu):畫出信息之間的關(guān)系圖
4)表達:用一句話復述的公式
【課堂互動】:找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)
第二章:結(jié)構(gòu)性思維的縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
一 . 從上到下:提問回答
【課堂互動】:熱點話題探討
1)深度:問到*子層面
2)寬度:主題中的每一個關(guān)鍵詞都要涉及到
二 .從下到上:概括總結(jié)
1)收集信息——頭腦風暴
2)明確分類——尋找共性
3)概括總結(jié)——明確要點
4)合理排序——理性描述
第三章:橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)
一 . 如何說服——演繹(為什么)
【課堂互動】:
1)演繹的2種形式:標準式 常用式
2)演繹思維的運用
3)說服的4大步驟:
【課堂活動(視頻)】:
經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化
二 . 如何匯報——歸納(是什么)
【課堂互動】:營業(yè)廳的服務禮儀
1)歸納的2種方式
2)歸納思維的運用
3)歸納的3大步
三 . 演繹和歸納的表達結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換(針對同一問題)
四 . 用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題
第四章:結(jié)構(gòu)性思維在解決問題中的應用
一、麥肯錫解決問題原則
1) 以假設為導向、
2) 以事實為依據(jù)、
3) 嚴格的結(jié)構(gòu)化
案例分析:小劉的問題?
二、界定問題
1) 展開問題的組成部分----尋找切入點和困擾事件
2) 把問題界定轉(zhuǎn)換成序言----界定問題的關(guān)鍵思維方法
三 、結(jié)構(gòu)性分析問題
1) 使用診斷框架來表現(xiàn)存在問題領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)
2) 收集資料以證明或排除在結(jié)構(gòu)中導致問題產(chǎn)生的要素
3) 使用邏輯樹
案例:使用結(jié)構(gòu)性思維原理解決問題
注:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓前與客戶做進一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
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