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提升中層管理能力

課程背景：
   企業(yè)的中層是企業(yè)管理的中堅力量，起著承上啟下的作用。打造好中層——我們的企業(yè)才不會“腰疼”、戰(zhàn)略才不會“流產(chǎn)”；好中層是火——能夠點燃團隊的奮斗激情、提高團隊的戰(zhàn)斗能力。
－如何打造一支訓練有素的中層管理隊伍？
－怎樣幫助中高層管理者快速提升技能？
－如何塑造團隊的執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力？
－為什么高層有戰(zhàn)略，員工無執(zhí)行？有的員工想執(zhí)行、卻不知道如何執(zhí)行？
－為什么優(yōu)秀基層被提拔，卻變成一位不稱職的管理者？
－為什么員工離職75%以上都與直接上司有關？
   綜上所述，打造企業(yè)中層、提升管理技能是企業(yè)的當務之急，這方面的培訓也是當前中國企業(yè)受歡迎的培訓課程。本課程圍繞如何正確地做事情、對內管理技能提升、對外管理技能提升等幾個方面幫助管理者提升自身素養(yǎng)和管理技能。

課程收益：
－了解作為管理者的角色定位；
－理解為什么要做員工喜歡的管理者；
－掌握管理者手中的七種權力；
－掌握培養(yǎng)下屬的三個途徑；
－學習管理者必備的五大素養(yǎng)；
－理解所有的問題都是管理的問題，所有的問題都是管理者的問題
－做員工喜歡的領導，做促進員工成長的領導，做企業(yè)需要的領導；
－激發(fā)員工熱情，打造有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊；
－學習把事情做正確到正確的做事情的管理升級。

課程受眾：高潛員工、儲備人才、基層管理者，中高層管理者。

課程大綱：
第一章、什么是正確地做事情？
基層員工要努力把事情做正確、管理者要正確地做事情、決策者要做正確的事情
  【案例】丙吉問牛
一、員工喜歡什么樣的領導？
人品卓越、能力突出、助人成長、正能量
員工離職75%與上司有關
老子的領導觀
【討論】作為管理者你在哪一層級？

二、管理者有什么權力？（員工為什么要聽你的？）
行政權力、獎勵權力、懲罰權力、關系權力、信息權力、專家權力、道德權力
真正讓管理者有個人魅力的是什么權力？
【案例】晉文公攻原得衛(wèi)
【案例】史玉柱、郭家學的魅力到底是什么？

三、什么是真正對員工好？
【討論】新時代的員工要什么？
提供機會、嚴格要求、促其成長
對領導者要求：慧眼識人、高標準要求、促其成長

四、企業(yè)需要什么樣的管理者？
【工具】帳篷理論
管理者必備的五大素養(yǎng)：
①品德魅力----誠信正直
【案例】信任他人
②個人能力----技術專長、分析解決問題、創(chuàng)新、發(fā)展自我
【討論】請給出你的答案
③關注結果----積極主動、結果導向、設定挑戰(zhàn)性目標
【案例】幫忙出錯，誰之責？
④人際交往----有效溝通、建立關系、發(fā)展他人、團隊協(xié)作
【模擬體驗】不可能的任務
【案例】死亡爬行
⑤引領變革----戰(zhàn)略思維、推動變革、外部導向
【案例】喜歡新事物、擁抱變化

第二章、如何正確地做事情？
一、打造企業(yè)文化
【案例】惠普的文化、胖東來的文化、奇正的文化、視源股份的文化
二、職業(yè)發(fā)展—讓員工看到機會
雇傭員工的大腦而不是雙手
【案例】海底撈的晉升機制與“家”文化
三、薪酬績效—適合企業(yè)，促進員工成長
制度的力量
【案例】考勤讓你頭疼了嗎？五花八門的考勤制度
【案例】自我激勵的“薪酬套餐”
【案例】做賬還要做業(yè)務？
四、用對的人—執(zhí)行人才，適人適崗
選人的四點原則（認同文化、適合崗位、審慎考察、能力 潛力）
衡量人才的標準（重視貢獻、注重執(zhí)行、勇?lián)熑?、善于學習）
【工具】DISC測試、分析與應用
五、內部溝通—和諧氛圍，順暢高效
【模擬體驗】戰(zhàn)略與執(zhí)行
溝通的重要意義
溝通的基本原理、人際障礙、效果公式、要素（傾聽、表達）
【案例】發(fā)郵件、打電話還是面談？

第三章、管理者對內需要做哪些技能提升？
一、領導力提升—個人魅力
1、品德高尚—贏得信任尊重的前提
【案例】排隊打的的任正非
【案例】絕不丟下一個兄弟
2、職業(yè)技能—快速解決問題的能力
【案例】巴頓將軍的“閃擊戰(zhàn)”
3、以身作則—其身正，不令而行；其身不正，雖令不從
【案例】罰自己的柳傳志
4、勇于擔當—對自己和家人、客戶、職業(yè)生涯、社會
【案例】牛津大學的橡木
【案例】姚明硬氣的一句“我！”

二、時間管理
1、人生**重要的管理
【模擬體驗】生命的長度
 2、要事法則
【工具】時間管理四象限法
 3、效能--效率--勤奮
【工具】效益公式

三、情緒壓力管理
 1、正視壓力--積極主動面對
 2、舒緩壓力—學習減壓技巧
  回到目標中來
 【案例】猝然臨之而不怒的李彥宏
  轉移注意力
  適度宣泄
  自我安慰
 【工具】數(shù)數(shù)法，按摩快樂的穴位
 3、做自己情緒的主人
  科學管理
  操之在我
 【案例】他們都贏了
 4、提升抗壓能力
 【案例】南瓜實驗

第四篇、管理者對外需要做哪些技能提升？
一、打造團隊
【模擬體驗】極速60秒
1、分工協(xié)作，良性競爭
2、發(fā)揮優(yōu)勢，凝聚合力
3、統(tǒng)一目標，共進共贏
【工具】PDCA管理循環(huán)

二、培養(yǎng)下屬
管理者**大的成功是培養(yǎng)了更多成功的下屬
【案例】星巴克管理者的晉級條件
1、忠誠度、職業(yè)精神、業(yè)務技能
【案例】霍桑效應
【案例】李云龍關懷下屬
 2、授權
  授權的好處（借力、分身、促成長）
【案例】陳平管理百官
【案例】絕不扶油瓶子的嚴介和
如何授權
【工具】分派工作的原則和步驟
【工具】猴子管理法
【討論】主要檢查誰？

三、激勵下屬
成為領導之前，成功與自己成長有關；成為領導之后，成功與別人成長有關。
1、正面激勵與負面激勵
【案例】“夸”誰？“罵”誰？
 2、物質激勵與非物質激勵
【案例】見人就發(fā)獎的董事長
【討論】領導應該關注什么樣的員工？

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