課程描述INTRODUCTION
門店連單成交技巧
培訓(xùn)講師:呂江
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店連單成交技巧
【課程背景】
店面是公司的生命線,是公司盈利的命脈,更是公司的重中之重,直接關(guān)系著公司的生死存亡!
現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,門店越來越多,顧客被多方分流,怎么辦?
為什么總是強(qiáng)調(diào)連單,員工連單銷售依然不高,且不愿意推高價(jià)商品
為什么導(dǎo)購員聽過很多培訓(xùn),但仍然不知道何時(shí)做連單什么時(shí)候做快單?
為什么一提到連單銷售,導(dǎo)購員總感覺很為難,且心中沒底?
為什么導(dǎo)購員一心總在銷售業(yè)績(jī)上,心中卻沒有連單的概念?
顧客越來越精明,對(duì)導(dǎo)購的信任感也越來越弱,如何快速提升業(yè)績(jī)?
以前搞一次活動(dòng)顧客大量進(jìn)店,現(xiàn)在搞一次活動(dòng)甚至還不如不搞,怎么辦?
【課程收益】
1、導(dǎo)購員連單自信得到很大提升,心在哪里收獲就在哪里;
2、輔導(dǎo)學(xué)員連單過程及連單動(dòng)作,降低連單學(xué)習(xí)難度,快速提升連單技能;
3、輔導(dǎo)學(xué)員連單時(shí)機(jī),增加連單次數(shù),但又沒有強(qiáng)推的感覺;
4、指導(dǎo)學(xué)員學(xué)完以后,如何回到店里快速落地,并能夠立即產(chǎn)生效果。
【課程對(duì)象】店長(zhǎng)、導(dǎo)購
【課程大綱】
第一單元:連單的思維認(rèn)知系統(tǒng)
1、提升門店連單的3個(gè)途徑
2、3個(gè)關(guān)鍵詞讀懂連單銷售思維
3、容易產(chǎn)生連單的3個(gè)黃金時(shí)段
4、容易產(chǎn)生連單的6個(gè)時(shí)機(jī)
5、容易產(chǎn)生大單的3個(gè)時(shí)間段
第二單元:連單心態(tài)系統(tǒng)
1、對(duì)產(chǎn)品的十足信心,
2、注重個(gè)人成長(zhǎng),
3、高度的熱忱和服務(wù);
4、超強(qiáng)的親和力;
第三單元:?jiǎn)钨u手的6大工作特點(diǎn)
1、微笑,保持熱情
2、步伐再加快30%
3、未實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)自愿加班
4、動(dòng)手大于動(dòng)口
第四單元:連帶銷售成交的思維
1、最快速度熟悉賣場(chǎng);
2、客戶資料整理方法;
3、目標(biāo)導(dǎo)向思維;(改變思維、改變命運(yùn))
4、微信/截流有效應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)思維;
5、如何投其所好?
6、成功=勤奮努力+正確方法:
(簡(jiǎn)單的事情重復(fù)的做)
第五單元:連單的4大系統(tǒng)
1、門店貨品如何搭配才促成連單
2、陳列如何做才能成交連單
3、資源整合促使員工積極做連單
4、如何讓顧客從買一件到一套到多
第六單元:連單的關(guān)鍵策略
1、顧客購買的原因分析;
2、如何在三分鐘之內(nèi)了解客戶的需求?
3、詢問六式(如何問對(duì)問題);
4、顧客消費(fèi)心理分析及應(yīng)對(duì)方法;
5、如何有效的介紹你的產(chǎn)品;
6、FABE你介紹是作對(duì)了嗎;
7、SPIN 的應(yīng)用
第七單元:連單的超級(jí)技術(shù)
1、同伴意見分歧怎么做連單;
2、沉默型顧客顧客怎么銷售;
3、連帶銷售七招七式
4、閑逛型顧客怎么促成連單;
5、沒有主見的顧客如何做連單;
6、四種服務(wù)類型分析;
【案例探討:如何看待產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、服務(wù)以外的服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)?】
第八單元:連單銷售6個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
1、顧客進(jìn)店你做對(duì)了嗎
2、成套試穿核心話術(shù)
3、試衣間連單服務(wù)細(xì)節(jié)
4、試衣鏡前連單推薦技巧
5、連單成交技巧
6、付錢之后連單續(xù)單策略
門店連單成交技巧
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