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培訓評估設計課程

【課程背景】 
培訓評估，是培訓流程不可缺失的一環(huán)。評估得當，不僅可以改進培訓工作并使培訓經(jīng)理獲得更多肯定，而且也可以明確培訓在公司的投資價值收益，提升培訓部門影響力。 
但是，培訓評估被一些培訓經(jīng)理視為畏途，原因之一是缺乏系統(tǒng)的評估知識和可借鑒的評估工具。此外，如何平衡公司內部不同利益群體對評估的期望和關注，也使很多培訓經(jīng)理望而卻步。 
我們也注意到，確實有很多培訓經(jīng)理在這方面進行了*程度的探索和實踐，并且做出了被公司認可的成績，但是，無論從操作手法還是工具選用方面都還不夠成熟和規(guī)范。 
因此，我們將數(shù)年的企業(yè)培訓評估經(jīng)驗總結出來并推出了這門課程。 

【課程收益】 
通過占一半以上時間的各種練習讓學員： 
系統(tǒng)學習到培訓評估知識和練習實際操作方法 
學習到將培訓評估嵌入公司培訓體系的運作手法 
增強推進培訓評估工作以開拓培訓新局面的信心 

【學員直接收益】 
可以直接獲得一級反應評估的標準模版，回去后可以立即使用； 
可以獲得二級學習評估中數(shù)十個技能評估模版，學員可以參考企業(yè)情況修改后立即使用； 
可以學到操作三級行為評估的技能，特別是行為觀察法、訪談法，成為評估專業(yè)人士； 
可以學到四級結果評估的*理念和方法； 
此外，還有標準培訓評估計劃、培訓評估報告樣例； 

【培訓對象】 
企業(yè)中承擔培訓評估組織任務的培訓經(jīng)理、企業(yè)大學校長或培訓學院院長、人力資源經(jīng)理、內部培訓師和課程開發(fā)者； 
需要參與企業(yè)內部培訓評估工作的直接人士如中層經(jīng)理（建議企業(yè)組建培訓高層或HR高層團隊集體報名參會，以便于迅速形成共識，并保證信息的有效傳達與對稱） 

【課程的核心內容】  
序號
模塊
主要內容
學員收益
時間
分配
授課方式

1介紹評估流程、評估層次和階段
1.評估是什么不是什么
2.培訓流程和評估流程鉤稽關系
3.*四級評估層次及其實踐操作方法改進
4.培訓前、培訓期間和培訓后效果轉移階段的評估目的、任務，及如何根據(jù)評估結果對培訓流程施以改進
獲得評估體系和評估內容的全景地圖
講授50%
探索性學習50%

2如何制定項目評估計劃
1.評估計劃內容諸要素確定方法：評估目的、評估層次、評估時間、評估方法等
2.擬定評估計劃的步驟和任務
3.如何獲得相關利益方對評估計劃的認可和承諾
4.課堂練習：擬定某課程評估計劃
5.角色扮演：相關利益方訪談
6.展示：某課程評估計劃樣本
1.學會如何擬定評估計劃報告
2.獲得平衡內部相關利益方對評估計劃不同期望的操作方法
講授50%
練習50%

3如何實施培訓前評估
1.設計該階段評估工具的方法和要點
2.使用工具搜集數(shù)據(jù)的技巧和注意事項
3.選擇分析模型進行分析并對數(shù)據(jù)進行解讀
4.現(xiàn)場演練：某課程培訓前學習問卷設計
5.展示：該階段評估問卷樣例
學會如何設計該階段評估工具、如何搜集數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)如何分析、解讀
講授20%
探索性學習 30%
練習50%

4如何實施培訓期間評估
1.該階段評估工具的選擇標準以及設計每種工具的方法和要點
2.使用工具搜集數(shù)據(jù)的技巧和注意事項
3.選擇分析模型進行分析并對數(shù)據(jù)進行解讀
4.現(xiàn)場演練：某課程學習問卷數(shù)據(jù)分析
5.展示：該階段典型評估工具樣例
學會如何設計該階段評估工具、如何搜集數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)如何分析
講授20%
角色扮演 20%
錄像觀摩 20%
練習40%

5如何實施培訓效果轉移評估
1.設計該階段評估工具的方法和要點
2.使用工具搜集數(shù)據(jù)的技巧和注意事項
3.選擇分析模型進行分析并對數(shù)據(jù)進行解讀
4.現(xiàn)場演練：某課程行為問卷設計和數(shù)據(jù)分析
5.展示：該階段典型評估工具樣例
學會如何設計該階段評估工具、如何搜集數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)如何分析
講授20%
角色扮演 20%
練習60%

6如何報告評估結果
1.如何起草評估報告
2.如何報告評估報告
3.展示：某課程正式評估報告樣例
學會書寫正式評估報告并如何反饋報告內容
講授100%

7如何根據(jù)企業(yè)情況簡化培訓評估
1.培訓評估可供選擇的簡化形式
2.選擇不同簡化形式的決策要素
學會根據(jù)本企業(yè)實際情況如何選擇合適的評估形式
講授50%
探索性學習50%

培訓評估設計課程