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課程背景：
績效管理與改進一直是企業(yè)困擾的人力資源管理主要問題之一。
企業(yè)到 底要不要績效管理？
95 后的激勵還需要績效管理嗎？
研發(fā)人員怎么考核？
KPI 還是實用嗎？
……
這些問題都是企業(yè)人力資源管理者一直存在質疑的問題。 目前中國企業(yè)飛速轉型和發(fā)展，公司戰(zhàn)略、組織、流程、產品和人才結 構都在面臨著創(chuàng)新和變革，績效管理無疑是助推企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務轉型的 最有效工具之一。
所以我們在 2018 年開設本次公開課，一方面全面梳理 戰(zhàn)略績效管理和改進在企業(yè)中的落地應用實操，另一方面，也掌握目前 市場上流行的先進工具，如平衡計分卡、OKR、積分制管理、OGSM、 績效改進工具等等。我們的目的就是培養(yǎng)一批績效管理實戰(zhàn)精英，讓企 業(yè)在轉型和變革的過程更加順利。

課程收益：
1種組織績效制定流程與方法
1種個人績效制定流程與方法
1套定量指標目標分解相關工具與實操技巧
1套定性指標標準建立相關流程與實操技巧
1套績效合同與考核卡制定相關流程與實操技巧
1套績效制定-績效輔導-績效評價-結果應用績效管理全流程
1個優(yōu)秀代表企業(yè)績效管理實操；
1個績效改進工具 

課程內容：
開篇話題:
績效管理與改進未來五大趨勢
第一章: 績效管理理念與發(fā)展變革趨勢 
1、什么是績效改進，與績效考核、績效管理的區(qū)別 
2、故事中看懂中國企業(yè)績效管理難以落地的無奈 
3、目前企業(yè)績效管理實施過程中常見問題匯總 
4、英國政府 vs 民營船主，績效考核真正的意義 
5、績效管理發(fā)展變革趨勢(MBO-KPI-平衡計分卡-......) 
6、360 評估和 OKR 是績效管理工具嗎 
7、戰(zhàn)略績效管理體系建立流程和步驟 

第二章:績效計劃--指標分解與標準確定 
1、指標分解常見工具: 工具:*分析法、KPI、價值數、魚骨圖、平衡計分卡 
2、戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡 
案例:
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略地圖設計
某大型生產制造企業(yè)平衡計分卡梳理流程及核心內容
現場演練:某集團公司大區(qū)經理平衡計分卡設計
3、企業(yè)不同層級 KPI 提煉標準
4、KPI 指標五類常見錯誤 
案例:文檔歸檔率、財務報表提交及時率為什么不是 KPI
5、KPI 指標庫選取原則
6、KPI 指標卡選取原則現場演練:流程梳理法選取 KPI 指標
7、績效標準的提煉 案例:人大附中如何學生學習過程中實施績效改進 技術研發(fā)企業(yè)如何提煉非量化的績效標準后勤職能部門如何提煉非量化的績效標準 
8、KPI 指標卡的設計 
9、執(zhí)行 KPI 指標的基本條件 

第三章:績效輔導與面談 
1、管理者角色在績效管理中的定位 
2、什么是工作原則，如何提煉工作原則; 
3、績效輔導四個及時 
4、管理者和員工為什么不愿意做績效面談 
5、不同類型的員工績效面談的處理方式 
6、績效輔導與面談工具解析 
現場演練:績效輔導情景模擬 

第四章:績效評估 
1、績效評估的流程 
2、績效評估的誤差處理 
3、為什么需要做強制分布，在什么情況可以不用強制分布 
4、績效管理數據化解析 
5、企業(yè)績效評估常見問題及解決辦法 

第五章:績效結果應用
1、績效結果在獎金發(fā)放上的應用;
案例:地產公司項目獎金績效管理應用 金融公司高管薪酬績效管理應用 獨角獸企業(yè)年終獎發(fā)放中關于績效結果的規(guī)定 
2、績效結果在薪酬管理中的應用
案例:互聯網公司動態(tài)調薪機制設計方法 快消企業(yè)中長期激勵中對于績效任務的約定 
3、績效結果在培訓管理中的應用 
4、績效結果在職務調整和調動中的應用 

第六章:作為企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務轉型的績效管理 
1、某廣告公司在績效管理中進行了業(yè)務轉型 
2、規(guī)模性連鎖企業(yè)用績效管理讓戰(zhàn)略與業(yè)務策略系統(tǒng)性落地 

第七章:績效改進工具介紹與演練
1、OGSM 
現場演練:企業(yè)中不能量化的問題如何量化、如何培養(yǎng)下屬團隊自己找到解決 問題的方法、問題明確責任到人如何解決、跨部門溝通與協作效率如何提升、 什么是 CEO 的指標邏輯等;
2、關鍵價值鏈 現場演練:結果指標怎么分解為過程指標、沒有客戶，團隊應該做些什么 
3、績效改進模型(BEM) 
現場演練:績效改進如何在本企業(yè)應用、資源、環(huán)境、流程、工具等過程管理中的優(yōu)化方法、績效改進工具實操等 
4、阿米巴組織 現場演練:分解阿米巴組、內部核算、單位時間附加值案例解析 
5、OKR現場演練:OKR 在過程目標管理和績效改進中的應用 
6、積分制管理 現場演練:積分制管理設計技巧、落地指引和實操案例
 
第八章:績效管理在企業(yè)轉型期的創(chuàng)新與變革 
1、績效管理在傳統(tǒng)科層制組織的應用 
2、績效管理在矩陣型組織中的應用 
3、績效管理在流程型組織中的應用 
4、績效管理在平臺型組織中的應用 
5、績效管理在科技創(chuàng)新型組織中的應用 

第九章:知名企業(yè)績效管理經驗總結
1、華為績效管理經驗總結 
2、IBM 績效管理經驗總結 
3、阿里巴巴績效管理經驗總結 
4、騰訊績效管理經驗總結 
5、海爾績效管理經驗總結 

第十章:績效管理失敗經驗總結 
案例研討:3-5 個案例實戰(zhàn)研討 

講師介紹：
王伯巖老師
十年人力資源數據研究和管理咨詢行業(yè)經驗，專注于人力資源核心體系建設、人力資源效能管理等研究方向；案例故事詳實，往往能針對客戶需求切中問題要害。對于課前的準備更是精益求精，因此很多客戶稱他為“系統(tǒng)化培養(yǎng)人力資源管理人才的教練員”。課程以實戰(zhàn)和落地著稱！
部分服務過的客戶：
可口可樂、恒大商業(yè)、百度、網易、萬達集團、寶安集團、蒙牛、麥當勞、中國人民銀行、萬科地產、南車時代、首創(chuàng)集團、正榮集團、上海證大集團、遠大醫(yī)藥、深圳機場、金科控股、首創(chuàng)集團、中源協和、美的集團、萬達集團、絕味食品、烏鎮(zhèn)旅游、知乎、東軟集團、神州數碼