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提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)課程

一、課程簡(jiǎn)介
1、課程設(shè)置背景：
銷(xiāo)售是一項(xiàng)充滿(mǎn)變數(shù)與未知的事業(yè)。過(guò)往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不能預(yù)測(cè)我們明天將會(huì)遇到多少客戶(hù)？他們是什么樣的？我們也不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶(hù)的個(gè)性、愛(ài)好、消費(fèi)層次、購(gòu)買(mǎi)清單，我們甚至不能立刻預(yù)測(cè)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一步將會(huì)采取什么行為。
快速變化的局勢(shì)、未知的風(fēng)云際會(huì)，銷(xiāo)售人員也許是企業(yè)中需要激情來(lái)點(diǎn)燃的對(duì)象。日復(fù)一日、沉悶無(wú)味的常規(guī)工作往往會(huì)讓我們開(kāi)始的熱情漸漸消失，當(dāng)我們失去可以感染客戶(hù)的激情時(shí)，業(yè)績(jī)下降，工作氣氛沉悶，人心動(dòng)搖。“攘外必先安內(nèi)”，如何點(diǎn)燃、保持銷(xiāo)售人員自身的激情？如何點(diǎn)燃客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)激情？是我們銷(xiāo)售成功面臨的重要問(wèn)題。   
“Don''t fire them, fire them up.”（不要解雇他們，點(diǎn)燃他們。） 讓我們?cè)俅螁⒊?，帶著我們的激情，去點(diǎn)燃更多的火焰，一起追求、創(chuàng)造成功的喜悅。
2、課程收益：
有效、激情的銷(xiāo)售精神，實(shí)用的銷(xiāo)售技巧.....
3、培訓(xùn)特點(diǎn)：
互動(dòng)式：采用了互動(dòng)培訓(xùn)方式，生動(dòng)活潑。 
剖析式：提供了培訓(xùn)行業(yè)大量的游戲、案例等秘訣。 
討論式：提供精彩、重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行豐富多彩的討論
體驗(yàn)式：利用職責(zé)、角色、工作方法等進(jìn)行有效的親身體驗(yàn)
分組式：對(duì)學(xué)員進(jìn)行科學(xué)分組學(xué)習(xí)，充分提高教學(xué)質(zhì)量
激勵(lì)式：提供精彩案例、故事分享，從而激勵(lì)學(xué)員走向積極人生
組合式：采用模塊式組合結(jié)構(gòu)，各單元即是一個(gè)獨(dú)立的模塊，又可以互相搭配成一個(gè)完整的解決方案。
4、培訓(xùn)風(fēng)格：激情演講、角色扮演、互動(dòng)體驗(yàn)、小組討論、案例剖析、故事分享、心靈對(duì)話(huà)
（1）講授與討論相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)；    
（2）大量的互動(dòng)游戲帶動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)；       
（3）引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深層次的思想交峰；    
（4）達(dá)到一種全身心交融的整體感悟；       
（5）課程注重實(shí)戰(zhàn)方法而非概念教學(xué)。
5、適合對(duì)象：
※ 一線(xiàn)銷(xiāo)售人員，客服人員

二、課程綱要
第一講：激情銷(xiāo)售
1、點(diǎn)燃自己的激情：忍受工作VS享受工作
（1）做銷(xiāo)售不要總是為了錢(qián)                                        
（2）拜訪量是生命線(xiàn)(631/8631 30)
（3）打破常規(guī),不要自我設(shè)限，銷(xiāo)售的辦公室是在外面      
（4）投入在工作上的精力比花費(fèi)的時(shí)間更重要
（5）“心累”比“體力累”更能累垮自己                      
（6）永遠(yuǎn)不要相信客戶(hù)說(shuō)的“不”
（7）銷(xiāo)售人員就是信心的傳遞者                                 
（8）找到關(guān)鍵人才是銷(xiāo)售成功的第一步 

提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)課程