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產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計運營

培訓(xùn)對象：產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運營中心管理人員、技術(shù)中心管理人員

課程背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗設(shè)計和優(yōu)化以及社會化運營顯得更加重要，這是一項靈活度很高的工作，而且在不同公司，針對不同產(chǎn)品，要做的事也有很大區(qū)別。如何掌握產(chǎn)品設(shè)計與優(yōu)化最核心的技能，如何更好的滿足不同客戶需求，設(shè)計出更好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在眾多企業(yè)的產(chǎn)品中心中仍處于摸索時期。
-讀懂互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品
-一個優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計該具備怎樣的知識結(jié)構(gòu)？
-如何做好產(chǎn)品的用戶體驗？用戶體驗的要素都包含什么？
-如何做好產(chǎn)品的交互設(shè)計？
-產(chǎn)品做好后如何管理產(chǎn)品周期并做好產(chǎn)品運營？
-如何基于用戶需求變化創(chuàng)新產(chǎn)品？
以上這些，成為決定一個優(yōu)秀的產(chǎn)品團隊和產(chǎn)品團隊成長中應(yīng)該關(guān)注的重點。

本課程亮點：
-互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計和運營是具有創(chuàng)新性，技術(shù)性，邏輯性，系統(tǒng)性的一門工作，很多人認(rèn)為學(xué)會了某一個或幾個工具就學(xué)會了產(chǎn)品設(shè)計，而忽略了產(chǎn)品設(shè)計的系統(tǒng)全面性，本課程從產(chǎn)品設(shè)計與運營的人員的素質(zhì)，技能，知識儲備，團隊架構(gòu)，工作流程，使用工具等多個唯獨全面而詳細(xì)的講解了產(chǎn)品管理的方方面面，并有效結(jié)合案例進(jìn)行了分析，課程落地性強，學(xué)員可以學(xué)以致用。

課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
-了解互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)生的背景
-了解互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品定位、職責(zé)、素質(zhì)、能力要求
-理解金融產(chǎn)品的用戶痛點尋找，產(chǎn)品體驗設(shè)計，交互設(shè)計等具體工作的辦法
-掌握金融產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機制
-掌握金融產(chǎn)品的創(chuàng)新性營銷思維及各種運營方法

課程大綱：
單元大綱內(nèi)容效益
單元一互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品-什么是互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品
-當(dāng)今時代金融客戶需求變化
-當(dāng)今時代競爭格局變化
-當(dāng)今時代用戶工具變化
本單元讓學(xué)員快速的了解互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品背景

單元二產(chǎn)品用戶思維-你準(zhǔn)備提供的產(chǎn)品和服務(wù)，解決了什么需求？
1）目標(biāo)用戶是誰
2）如何做用戶畫像
3）剛需還是改善需求
4）高頻OR低頻
5）尋找法則是怎樣的
6）產(chǎn)品屬性該如何了解
-提供產(chǎn)品的市場是否足夠大，如何判定？
-你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)動了誰的奶酪？
-產(chǎn)品模式是否會更容易被抄襲
-盈利模式
-產(chǎn)品價值觀
案例：360，蘋果，易車配，鯨工，微信，阿里，小黃車等（案例涉及從B2B2C，B2B,B2C,OTO等常見的互聯(lián)網(wǎng)模式）
學(xué)習(xí)一個合格的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)理該如何尋找產(chǎn)品痛點，用戶戰(zhàn)略的做法該如何部署。

單元三產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計-互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位核心功能
-UED設(shè)計師應(yīng)該具備的三種心態(tài)及知識圖譜
-理解什么是設(shè)計體驗及產(chǎn)品交互
-產(chǎn)品管理體驗管理與創(chuàng)新
-如何做好基于人性的設(shè)計
-什么是服務(wù)設(shè)計，如何做好服務(wù)鏈條設(shè)計
案例：阿里內(nèi)部產(chǎn)品設(shè)計，滴滴打車全體驗設(shè)計。
了解并學(xué)習(xí)一個優(yōu)秀的UED設(shè)計師該如何做好體驗及設(shè)計

單元四用戶溝通技巧-用戶運營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活
-用戶溝通策略該如何實施
-移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的溝通思維
了解什么是用戶運營和同，并掌握用戶運營和溝通的策略方法

單元五新金融的思考
1、什么是產(chǎn)業(yè)金融？
2、物聯(lián)網(wǎng)給大數(shù)據(jù)給金融，零售業(yè)及渠道等帶來的變化分別是什么:
1）什么是互聯(lián)網(wǎng)金融，什么又是物聯(lián)網(wǎng)金融，新金融給我們銀行帶來的機會是什么？
學(xué)習(xí)和了解怎樣做好產(chǎn)品活動運營和內(nèi)容運營

產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計運營