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產(chǎn)品經(jīng)理技能培訓(xùn)

【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)時代，供大于求，同質(zhì)化競爭成為每個行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場中產(chǎn)品力是企業(yè)核心競爭力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。產(chǎn)品經(jīng)理如同一個以單一產(chǎn)品線、產(chǎn)品為公司的總經(jīng)理，是直接面向用戶并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物。因此，產(chǎn)品經(jīng)理的作用至關(guān)重要。那么，怎樣進行產(chǎn)品設(shè)計？如何運營產(chǎn)品？如何進行產(chǎn)品的冷啟動？那么，作為產(chǎn)品經(jīng)理，開拓思路，尋找突破口，通過對產(chǎn)品設(shè)計的全方位解析等方面的能力就顯得尤為重要了。

【課程收益】
● 對產(chǎn)品經(jīng)理角色認知更加準確和清晰
● 從用戶體驗的視角掌握用戶消費決策
● 靈活掌握產(chǎn)品創(chuàng)新的方式與推廣技巧

【課程對象】
產(chǎn)品經(jīng)理，項目經(jīng)理，產(chǎn)品類部門經(jīng)理，相關(guān)人員        
           
【課程大綱】
第一講：行業(yè)背景分析
一、知己知彼：如何識別市場機會？
二、運籌帷幄：市場研究
1、銷量規(guī)模與行業(yè)天花板
2、增長空間與趨勢分析
3、市場投入與用戶價值度分析
第二講：產(chǎn)品分析與定位
一、產(chǎn)品介紹：言簡意賅，好記易懂
二、客戶定位：找對關(guān)鍵人
1、產(chǎn)品價值：客戶鎖定
2、產(chǎn)品功能：市場篩選
三、同質(zhì)化產(chǎn)品競爭者分析
工具：SWOT分析法
分析：產(chǎn)品定位，你是釘子還是棒槌？
第三講：用戶需求：體現(xiàn)在一個“更”字上 
一、發(fā)現(xiàn)用戶需求的兩個黃金維度
1、真實需求：更
2、粉絲用戶：小
二、分析用戶需求：目的、行為和原因
1、需求采集：4種方法
2、需求提煉：2個結(jié)果
三、描述用戶需求：3種形式
總結(jié)：一張圖看清用戶需求
第四講：產(chǎn)品創(chuàng)新
一、產(chǎn)品功能實現(xiàn)：用戶視角的三個進階層次
1、可用：功能完善度
2、好用：體驗愉悅度
3、必用：產(chǎn)品可靠性
二、用戶體驗鍛造：產(chǎn)品創(chuàng)新展現(xiàn)的四大關(guān)鍵
1、功能體驗：直擊痛點
2、閉環(huán)體驗：反饋迅捷
3、順滑體驗：簡約凝煉
4、情緒體驗：觸動內(nèi)心
第五講：銷售實戰(zhàn)
一、產(chǎn)品賣點因人而異
1、分析用戶需求
2、講好產(chǎn)品故事
3、提升客戶服務(wù)
4、改善用戶體驗
5、口碑營銷
解析：為何你找了100個賣點，產(chǎn)品依然涼了？
案例：云端爭霸，遇難而上！
第六講：對抗競品
一、瞄準用戶不滿
1、過程體驗
2、使用門檻
3、定制化
4、心理滿足
二、瞄準新生人群
第七講：營銷必殺技：定位精準 事半功倍
一、角色定位
1、做客戶的產(chǎn)品使用指南
2、做客戶的貼心朋友
3、做好銷售人員
二、不同類型客戶營銷模擬演練
1、直爽型客戶營銷實戰(zhàn)演練
2、謹慎型客戶營銷實戰(zhàn)演練
3、計較型客戶營銷實戰(zhàn)演練
4、挑剔型客戶營銷實戰(zhàn)演練
第八講：課程總結(jié)
1、知識要點回顧
2、學(xué)員提問與解答

產(chǎn)品經(jīng)理技能培訓(xùn)