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   隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)的部門、崗位也不斷的增加，企業(yè)需要解決的問題也不斷的增加，交流、溝通的事項也增多，如果部門和崗位職責定位不清楚的話，就會出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象，造成了工作效率低下，決策流程加長，不斷出現(xiàn)爭吵、爭執(zhí)，甚至工作沒有負責，大家都可做，也都可以不做，這些問題的發(fā)生，主要是崗位和部門職責定位不清楚所造成的，如此可見部門和崗位職責的明確對企業(yè)的發(fā)展起到多么重要的作用。企業(yè)發(fā)展是階段性，隨著企業(yè)的發(fā)展，組織結構設計、部門和崗位職責要不斷的調整，以適應企業(yè)發(fā)展的需要，本課程理論結合實踐講解崗位職責和部門職責的概念，編寫方法等。

   課程突破了很多人力資源課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學員在企業(yè)管理和實操過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用。

 

組織設計的基本原理，有效組織設計的5種模式。

部門和崗位職責在企業(yè)管理中的意義和作用。

實戰(zhàn)案例揭示職責的重要性，領會部門和崗位職責作為公司管理的作用。

從冰山理論識人用人、崗位和部門職責的概念、部門職責的編寫方法和技巧

 

【課程對象】部門經理、部門接班人等中高管人員、人力資源專業(yè)人士等

 

（一）、從企業(yè)管理到人力資源管理的轉變有什么價值？

一、管理的基本矛盾及定義（小組研討）

二、企業(yè)中的價值轉化模型：管理的價值定位

舉例：蘋果是如何完成低價值到高價值的轉化

三、人力資源在企業(yè)資源中的定位

四、企業(yè)戰(zhàn)略金字塔

案例：阿里巴巴的企業(yè)價值觀

五、人力資源對企業(yè)的價值和貢獻

六、人力資源的五大功能

七、人力資源如何為業(yè)務產生價值 -蓋普洛S理論

（二）、“高效組織結構設計、崗位勝任力建立識別”對組織帶來什么價值？

一、 什么是組織

二、 有效組織的特性

三、 高效組織設計的5種模式

－組織設計的簡單和復雜定義

－靈活式矩陣結構

案例：一家跨國企業(yè)的*式矩陣結構

－事業(yè)部制結構特點

案例：世界五百強的事業(yè)部式結構圖

案例：京東的組織架構變遷

－組織協(xié)調工作的五種機制：

相互調節(jié)

互相監(jiān)督

工作流程標準化

工作輸出標準化

員工技能標準化

案例：制造業(yè)組織結構設計及組織運轉 

（三）組織及人員之前提：冰山模型之勝任力模型是什么？

1、為什么要有崗位勝任力？

2、勝任力模型的舉例

3、從冰山模型解讀勝任力模型

4、勝任力模型和崗位說明書的關系

案例：中糧萬科、產品經理勝任力模型

案例：勝任力模型和崗位說明書的時間順序？

（小組研討分享）

（四）：為什么說崗位說明書是管理的基礎？

1、三個和尚為什么沒有水喝

2、工作中的七大無奈之處：

? 有人工作做不完永遠做不完

? 有人沒活干天天吃茶看報紙

? 有的工作很多人做，功勞大家爭，責任沒有人擔

? 工作沒有人做，懲罰起來誰都有理由

? 考核不公平，勤無獎，懶無懲

? 我不知道要干什么，領導讓干什么干什么

? 這個工作是個人就能干，沒啥要示

3、崗位說明書的定義與HR六支柱的關系

4、崗位說明書對管理者意味著什么？

5、什么時候需要寫崗位說明書？

6、誰來寫崗位說明書？

案例：崗位說明書的幾個小故事分享

（五）：崗位說明書主要要寫些什么？

（一）主要內容

1、崗位名稱分析

2、工作職責分析

3、任職資格分析

（二）編寫重點：

4、職位目標編制

5、崗位職責編制（含工作任務）

6、工作關系編制

7、任職資格編制

案例：

崗位目標職責的動詞舉例和小故事

采購主管的崗位目標舉例

績效專員的崗位目標舉例

上下級崗位的關聯(lián)職責的舉例（以人力資源條線為例）

工作任務范例：IT經理

（六）行動學習：實戰(zhàn)及點評

1、小組選擇一個共同的崗位進行說明書的編寫

2、互評打分

3、點評總結

課程收獲分享