課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何表達(dá)清晰思路
課程背景
職場中超過95%的溝通表達(dá),都是即興表達(dá)。
但在即時的溝通表達(dá)中,很多人會出現(xiàn):
說得很啰嗦,缺乏條理和重點(diǎn),說了半天,弄不懂他要說什么
表達(dá)的東西干干巴巴,缺乏說服力
面對關(guān)鍵的提問,緊張、沒信心,不知如何應(yīng)對
答非所問,說不到點(diǎn)兒上
溝通效率低,影響組織效能
課程收益
課程著重訓(xùn)練學(xué)員掌握:
思考力:建立“清晰的表達(dá),源于清晰的思考”認(rèn)知和習(xí)慣,想清楚,才能說清楚
說服力:訓(xùn)練學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化的方式整理思路,組織素材,使表達(dá)更加清晰,有說服力
理解力:掌握銜接技術(shù),更有效地理解問題,回應(yīng)問題,應(yīng)對挑戰(zhàn)
結(jié)構(gòu)力:運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)格式,建立表達(dá)框架,有效提升溝通效果
表現(xiàn)力:學(xué)習(xí)運(yùn)用大腦掃描圖,快速分析聽眾的希望和恐懼,使表達(dá)有的放矢
學(xué)員對象
*課程適合所有關(guān)注溝通、演講、談判的人群。課程尤其適用于:
核心領(lǐng)導(dǎo)、高層主管、中基層管理人員
銷售與營銷專業(yè)人士、技術(shù)專家、財務(wù)分析師、公關(guān)人員、人力資源及培訓(xùn)專業(yè)人士
需要以口頭或書面方式與他人溝通,實(shí)現(xiàn)合作,獲取工作績效的人士
需要展現(xiàn)優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì),說服和影響他人,讓他人認(rèn)可接受其領(lǐng)導(dǎo)地位的人士
課程特色
密集訓(xùn)練:講與練的時間比例為4:6,分階段大量演練、反饋,幫助學(xué)員真正掌握每一個技巧
貼合實(shí)際:練習(xí)緊密結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作、常見溝通場景,讓學(xué)員如臨其境
學(xué)以致用:學(xué)員課上會用,課下常用,推動學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化
*全球和*項目管理學(xué)術(shù)組織*(Project Management Institute)達(dá)成合作協(xié)議,項目管理協(xié)會會員可以通過參加*課程,取得項目管理專業(yè)發(fā)展積分(Professional Development Units,簡稱PDUs)
*是國際上最*的項目管理推廣機(jī)構(gòu)之一,一直從事項目管理的認(rèn)證、授權(quán)、培訓(xùn)和教育工作。所有通過*認(rèn)證的會員,每三年需要完成一定的繼續(xù)教育學(xué)習(xí),即參加一定課時的*指定的課程以取得PDUs積分?,F(xiàn)在*已經(jīng)被*認(rèn)可,所有*認(rèn)證會員參加正版*課程,可以作為繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)積分。
*在全球超過30個國家被廣泛傳播,競越企業(yè)顧問公司是《*》版權(quán)課程在中國大陸的*代理機(jī)構(gòu)。
課程大綱
第一部分 清晰的表達(dá),來自清晰的思考
目標(biāo):幫助學(xué)員透徹認(rèn)識好的表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn),理解清晰表達(dá)的核心;體會運(yùn)用“結(jié)構(gòu)”的價值;看到自己提升的空間。
好的表達(dá):“清晰、簡練、有力”
清晰表達(dá)的核心:清晰的表達(dá),來自清晰的思考
“分析”直達(dá)核心,幫你明確你要表達(dá)的觀點(diǎn)
“分離”用結(jié)構(gòu)分離和組織信息,并傳遞,便于聽眾跟隨和理解
“推進(jìn)”運(yùn)用聽眾思維的慣性,推進(jìn)表達(dá)的影響力
體會“結(jié)構(gòu)”的力量
發(fā)揮左腦和右腦優(yōu)勢
第二部分 三種基本計劃,做到言之有物,觀點(diǎn)明確,重點(diǎn)突出
目標(biāo):幫助學(xué)員面對復(fù)雜內(nèi)容,快速搭建講話的結(jié)構(gòu),能夠說到點(diǎn),講清楚
【工具】時鐘計劃:按時間先后順序組織信息,從紛亂的事實(shí)中理出頭緒,明晰地解釋按步驟進(jìn)行的過程
【工具】環(huán)球計劃:利用方位作為組織框架,支持龐大的話題,給自己的宗旨主旨增添深度和廣度
【工具】三角計劃:利用不同的角度全面透視問題,審慎而有條不紊地傳達(dá)出思考的成熟和公正
第三部分 三種主張性計劃,面對分歧,通過展現(xiàn)不同角度,影響聽眾
幫助學(xué)員:處理分歧,快速找到*切入點(diǎn),用結(jié)構(gòu)推動思考,實(shí)現(xiàn)影響
【工具】變焦鏡計劃:通過擴(kuò)大或縮小視角,幫助對方調(diào)整看問題的角度,更好地接納你的想法
【工具】鐘擺計劃:從論述兩個極端的選擇出發(fā),最后落腳到你主張的“合理的”中間立場
【工具】收益計劃:通過呈現(xiàn)對聽眾的收益來影響聽眾,將聽眾作為客戶,用好處打動對方
第四部分 四種輔助計劃,使表達(dá)充實(shí)、生動
目標(biāo):幫助學(xué)員運(yùn)用輔助計劃,支撐觀點(diǎn)的詮釋,讓復(fù)雜概念通俗易懂,讓表達(dá)生動、形象
【工具】圖景計劃:用“類比”和“舉例”,使你的信息可視化,特別適用于解釋抽象、復(fù)雜的概念
【工具】正反計劃:有對比才有鑒別,生動的對比充滿動感和能量,激發(fā)人的好奇和思考
【工具】骨牌計劃:運(yùn)用的是因果關(guān)系,提升觀點(diǎn)的說服力
【工具】5W計劃:運(yùn)用經(jīng)典的故事敘述結(jié)構(gòu)“何人,何時,何地,何事,為何”,把聽眾帶入情境
第五部分 支撐表達(dá)的“銜接技術(shù)”“標(biāo)準(zhǔn)格式”和“大腦掃描圖”
銜接技術(shù):從理解聽眾出發(fā),澄清聽眾關(guān)切的問題,把握問題的核心,表達(dá)尊重和理解,緩解負(fù)面情緒,建立溝通的通道,為后面的表達(dá)奠定堅實(shí)基礎(chǔ)
標(biāo)準(zhǔn)格式:“預(yù)告、講述、重述”首尾呼應(yīng),將表達(dá)的素材與結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)合,有效提升表達(dá)的條理性和突出表達(dá)的重點(diǎn)
大腦掃描圖:快速分析聽眾的希望和恐懼,幫你抓住聽眾的注意力
如何表達(dá)清晰思路
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