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銷售技能工具培訓(xùn)

［課程背景］
1.工具那么多，怎么記得??？記不住的東西，不能指望用得到；
2.營(yíng)銷是技術(shù)，還是藝術(shù)呢？落實(shí)在技藝上，臨場(chǎng)派上大用場(chǎng)。

［課程收益］
1. 五項(xiàng)關(guān)鍵技能，凝聚為五個(gè)關(guān)鍵字，枯燥的理論變得生動(dòng)實(shí)戰(zhàn)；
2. 鎖定業(yè)務(wù)場(chǎng)景，硬技術(shù)結(jié)合軟藝術(shù)，成就技藝高超的銷售達(dá)人！

［授課對(duì)象］
銷售員（業(yè)務(wù)員）、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理（總監(jiān)）、技術(shù)與售后服務(wù)人員、企劃與營(yíng)銷管理人員、市場(chǎng)部、部門(mén)負(fù)責(zé)人、中高層管理者、經(jīng)銷商老板、經(jīng)銷商銷售團(tuán)隊(duì)等。

［課程提綱］
第一講：精準(zhǔn)溝通，一人成就一臺(tái)戲
天天在溝通，太多無(wú)用功；一次溝不通，越說(shuō)話越囧。精準(zhǔn)溝通，幫您將三件要事一氣呵成：拉起彎弓，搭上磨亮的箭，定能射準(zhǔn)客戶需求之靶心。
1、案例分析（1）：客戶覺(jué)得你人不錯(cuò)，可就是不來(lái)電…
1）溝通=說(shuō)話=說(shuō)服？
2）溝通=樂(lè)于傾聽(tīng)+善于提問(wèn)
2、兩極化，天才做全工無(wú)才白做工
1）溝通目標(biāo)：天才做全工
2）溝通品格：無(wú)才白做工
3）溝通原則：人達(dá)兩條線
3、需求第一，角色*，結(jié)果歸一
1）溝通重心：客戶需求的四層遞進(jìn)
2）溝通基調(diào)：快快地聽(tīng)，慢慢地說(shuō)
3）溝通法庭：選啥角色，得啥結(jié)果
4、編劇導(dǎo)演主演，一人成就一臺(tái)戲
1）說(shuō)好兩種語(yǔ)言
2）轉(zhuǎn)換兩個(gè)角色
3）編寫(xiě)案例劇集
5、小組作業(yè)（1）：一個(gè)只看價(jià)格的客戶……
1）快快地聽(tīng)，你聽(tīng)出了什么？
2）慢慢地說(shuō)，你打算說(shuō)什么？
3）慢慢地提建議，重心在哪？

第二講：精準(zhǔn)拜訪，閱讀心與悅納人
日日思君不見(jiàn)君，得見(jiàn)君時(shí)君無(wú)心。精準(zhǔn)拜訪，幫您成功完成三件事：
1）登堂，給對(duì)構(gòu)思；
2）入室，反客為主；
3）上坐，點(diǎn)亮想象，做大業(yè)務(wù)開(kāi)口。
1、走進(jìn)心門(mén)，兌現(xiàn)價(jià)值
1）閱，門(mén)＋兌，走進(jìn)心門(mén)，兌現(xiàn)價(jià)值
2）閱讀心，緊盯行為儀表盤(pán)
3）悅納人，流汗撒種盼收割
2、開(kāi)門(mén)飄紅，節(jié)節(jié)升高
1）找到屬于你的3.125目標(biāo)客戶
2）打一個(gè)45秒客戶必接的電話
3）用五頁(yè)紙展示你的商業(yè)大構(gòu)思
3、側(cè)翼迂回，避實(shí)就虛
1）3P拜訪法，反客為主巧占位
2）客戶異議，大禹治水貴疏導(dǎo)
4、激發(fā)興趣，點(diǎn)亮想象
1）激發(fā)客戶合作興趣
2）拜訪現(xiàn)場(chǎng)因你而活

第三講：精準(zhǔn)呈現(xiàn)，畫(huà)語(yǔ)演繹打動(dòng)力
視覺(jué)為王的時(shí)代，單用言語(yǔ)很難打動(dòng)人。精準(zhǔn)呈現(xiàn)，做活三樣工：
1）信息有畫(huà)面；
2）表達(dá)有故事；
3）提案有氣場(chǎng)。精準(zhǔn)呈現(xiàn)，畫(huà)語(yǔ)演繹打動(dòng)力。
1、畫(huà)語(yǔ)，精準(zhǔn)呈現(xiàn)的打動(dòng)力
1）呈，話語(yǔ)為王的尷尬
2）呈，用畫(huà)面做溝通的新語(yǔ)言
3）取景框，遠(yuǎn)、中、近景切換
2、精準(zhǔn)信息，聽(tīng)得進(jìn)去初戰(zhàn)告捷
1）三明治呈現(xiàn)力
2）講好三個(gè)故事
3、精準(zhǔn)表達(dá)，看得明白贏得認(rèn)同
1）建立兩個(gè)題材的詞匯庫(kù)
2）講好凌晨三點(diǎn)鐘的語(yǔ)言
4、精準(zhǔn)提案，價(jià)值預(yù)演邁向合作
1）好演員用活好劇本
2）提案氣場(chǎng)快速收放

第四講：精準(zhǔn)談判，點(diǎn)燃主客兩堆火
談判，談價(jià)值，判需求。若是征服與被征，必然導(dǎo)致：生意談成了，關(guān)系卻僵了。精準(zhǔn)談判，幫您做到：
1）談成業(yè)務(wù)；
2）談好關(guān)系。
1、勢(shì)場(chǎng)：超越業(yè)務(wù)，做大格局
1）談，言＋炎，談判中生起兩堆火
2）主火，燃起成就客戶夢(mèng)想的激情
3）客火，點(diǎn)旺解決大問(wèn)題的使命感
4）勢(shì)場(chǎng)：?jiǎn)拘咽姑?mdash;夢(mèng)想—激情
2、布局：欲善其事，先利其器
1）四個(gè)情境對(duì)號(hào)入座
2）四個(gè)情境最優(yōu)策略
3、做局：構(gòu)建優(yōu)勢(shì)，步步為贏
1）序盤(pán)，精心設(shè)計(jì)開(kāi)闊地
2）中盤(pán)，留有余地少搏殺
3）收官，沉沒(méi)成本輕應(yīng)對(duì)
4、成局：四張臉孔，定格人型
1）四種人型，自我掌控
2）角色測(cè)試，性格快照
3）我為人人，人人為我

第五講：精準(zhǔn)成交，三率相乘做全工
做業(yè)務(wù)，就是在做“頻次x成交率”的數(shù)學(xué)題。精準(zhǔn)成交，在動(dòng)腦中動(dòng)手，以成功率帶動(dòng)有效頻次，切實(shí)做到多勞多得。
1、成交法則：成功、誠(chéng)意與沉心
1）成，萬(wàn)＋戈，一萬(wàn)次努力勾住一個(gè)客戶
2）誠(chéng)，確保成功的交換，確立成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
2、成交概率，集中兵力打殲滅戰(zhàn)
1）成交率163梯度分布
2）聚焦機(jī)會(huì)提高成交率
3、成交速率，先慢后快抓住時(shí)機(jī)
1）初速度：心理暗示方法
2）加速度：*心理時(shí)點(diǎn)
3）續(xù)航力：破解四種思維
4、成交功率，缸內(nèi)直噴渦能增壓
1）先對(duì)人后對(duì)事，想法決定做法
2）精細(xì)管理，客戶盤(pán)算與對(duì)手底細(xì)
3）成本控制，好利潤(rùn)成就卓越服務(wù)
 

銷售技能工具培訓(xùn)