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蘇州班組長領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

【課程說明】    
企業(yè)發(fā)展在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)。良好的管理團(tuán)隊(duì)對于企業(yè)的決策執(zhí)行，效率提升，有效的人員管理，*限度發(fā)揮員工的潛能都起著十分重要的作用，班組長是公司與員工的主要溝通橋梁和紐帶，班組長的素質(zhì)和管理能力將直接影響公司整體的發(fā)展。
大多數(shù)班組長往往是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的精英，卻在管理上感到力不從心，他們會做事而不懂帶隊(duì)伍；會思考而不懂有效溝通的技能；能發(fā)現(xiàn)問題而不會解決問題；會工作而不會處理關(guān)系，個(gè)人技能強(qiáng)而不會利用資源，在團(tuán)隊(duì)合作和班組企業(yè)文化營造以及提高凝聚力等方面還有不足之處，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)需進(jìn)一步快速提升

【課程收益】    
學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---
1.提高班組有效溝通的技巧；
2.了解上級與下級對你的期望；
3.學(xué)會員工管理的原則與方法
4.學(xué)會剛?cè)岵?jì)管理員工；
5.根據(jù)不同性格員工進(jìn)行異樣化管理。
【課程對象】    企業(yè)廠長，生產(chǎn)總監(jiān)，生產(chǎn)經(jīng)理，車間主任，生產(chǎn)主管及一線班組長

【課程內(nèi)容】    
一、班組長角色認(rèn)知與管理認(rèn)知
1、班組長的管理現(xiàn)狀
2、班組長的地位和作用
3、班組長的素質(zhì)和技能
4、從員工到班組長角色的轉(zhuǎn)變
5、從技術(shù)型人才轉(zhuǎn)型到管理型人才
案例分析：干員工活的小馬

二、班組長有效溝通
1、溝通的定義
2、溝通的三要素
3、溝通過程當(dāng)中的障礙
4、與上級溝通的要點(diǎn)與訣竅
6、了解上級的期望—上級都期望下級無條件執(zhí)行他的指令
7、服從上司要注意的六大原則
8、做好部屬應(yīng)該掌握的八項(xiàng)戒律
9、與部屬溝通的要點(diǎn)與訣竅
10、了解下級的期望—辦事公道、關(guān)心部下、目標(biāo)明確、及時(shí)激勵(lì)、需要榮譽(yù)

三、有效管理員工的原則和方法
1、修煉自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力并不斷提升影響力
2、淡化等級觀念
3、拋開成見大度寬容
4、做好壓力與情緒管理
5、做好自己和員工的心態(tài)管理
6、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)肯定
7、班組內(nèi)的公開、公平、公正
8、忠誠于崗位、忠誠于自我

四、帶好下屬、用好下屬
1、管理下屬的基本原則
2、關(guān)心下屬要落到實(shí)處
3、使用下屬有學(xué)問
4、激勵(lì)下屬是一門藝術(shù)
5、如何做教練型的班組長
6、正確的用人原則和訣竅

五、剛?cè)嵯酀?jì)的管理技巧
1、對立情緒要不得
2、如何讓下屬對你有好感
3、建立自己的威望
4、抓住表達(dá)善意的機(jī)會
5、懷抱一顆感恩的心去體諒下屬
6、領(lǐng)導(dǎo)下屬，要懂得恩威并施
7、根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
8、對下屬保持警戒心，要有自己的觀察和思考

六、班組長領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、二八原則和ABC管理法
2、根據(jù)性格類型進(jìn)行管理
指揮型員工—授權(quán)給他
關(guān)系型員工—當(dāng)做信息來源
智力型同工—適合當(dāng)軍師，出謀劃策
工兵型員工—經(jīng)常表揚(yáng)
3、以德服人、以才易人
力服—依靠權(quán)力強(qiáng)迫下組服從
才服—靠才能引導(dǎo)下屬讓其理智服從
德服—靠自己的人格魅力使下屬心服口服

蘇州班組長領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)