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團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
班組長(zhǎng)

【培訓(xùn)大綱】
-提高管理者思維能力，形成正確的工作習(xí)慣。 
-掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方法與工具運(yùn)用 
-掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作的方法與技巧
引言：
什么是學(xué)習(xí)為什么要學(xué)習(xí)？
固定性思維與成長(zhǎng)型思維的區(qū)別
追求全面的成長(zhǎng)才是真正的成功

第一篇 重新探索自我
-由內(nèi)而外全面造就自己
-為圓滿(mǎn)人生做準(zhǔn)備
-人之所以為人的本質(zhì)

第二篇：什么是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
-知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與方法
-個(gè)人學(xué)習(xí)難以突破的瓶頸
-持續(xù)瓶頸
-速度瓶頸
-思維瓶頸
-團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的優(yōu)越性
-群體性智慧的疊加效應(yīng)
-學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)
-學(xué)習(xí)環(huán)境的推動(dòng)
-一致性的保障
-團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的常用方法
-群策群力法
-復(fù)盤(pán)
-問(wèn)題管理法

第三篇：與領(lǐng)導(dǎo)溝通
一、認(rèn)識(shí)向上溝通
-案例分析：管理就是溝通
-向上溝通的本質(zhì)與特征
-向上溝通的主要分類(lèi)
工作請(qǐng)示
匯報(bào)工作
尋求幫助
加強(qiáng)聯(lián)系
-高效向上溝通的四大要訣
二、建立信任
-什么是信任？
-塔西佗陷阱與上下級(jí)關(guān)系
-信任的兩大來(lái)源
-來(lái)自于能力的信任
-來(lái)自于動(dòng)機(jī)的信任
-基于動(dòng)機(jī)信任的三種方法
三、了解上級(jí)
-了解上級(jí)的性格特點(diǎn)
DISC性格解析
-了解上級(jí)的管理風(fēng)格
家長(zhǎng)型管理風(fēng)格的特點(diǎn)
兄弟型管理風(fēng)格的特點(diǎn)
專(zhuān)家型管理風(fēng)格的特點(diǎn)
協(xié)作型管理風(fēng)格的特點(diǎn)

第四篇：團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
-什么是溝通？
-管理溝通中普遍存在的誤區(qū)
-管理溝通的兩大原則
-原則一、尊重為先
-原則二、信任鏈接
-提升管理管理溝通效果的2個(gè)優(yōu)勢(shì)理論
-管理溝通中的聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)、看
-傾聽(tīng)的狀態(tài)與傾聽(tīng)的關(guān)鍵內(nèi)容
-問(wèn)詢(xún)的狀態(tài)與問(wèn)詢(xún)的引導(dǎo)性技巧
-表達(dá)與反饋的方式與要點(diǎn)
-看待問(wèn)題的兩個(gè)層面（現(xiàn)象與本質(zhì)）
- “喬哈里之窗”帶來(lái)的啟示
-高效管理360溝通的解碼流程
-管理目標(biāo)的確認(rèn)
-目標(biāo)與目的
-任務(wù)信息的4要素
-工作情景的確認(rèn)
-角色關(guān)系的確認(rèn)
-與溝通對(duì)象的關(guān)系定位
-溝通對(duì)象的性格定位
-管理溝通策略的確認(rèn)
-與上級(jí)的溝通實(shí)務(wù)
-如何高效的進(jìn)行工作請(qǐng)示
-如何高效的進(jìn)行工作匯報(bào)
-如何準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
-與平級(jí)同事溝通的方法與技巧
-“深度會(huì)談”的技巧與應(yīng)用
-識(shí)別溝通立場(chǎng)、強(qiáng)化大團(tuán)隊(duì)意識(shí)
-對(duì)自己和同事從事工作的認(rèn)知方法
-與下級(jí)溝通的方法與技巧
-用戶(hù)思維意味著什么？
-如何科學(xué)的“委派任務(wù)”
-如何高效的“反饋意見(jiàn)”
-如何進(jìn)行“績(jī)效面談”
-如何進(jìn)行“引導(dǎo)式”溝通

第五篇：情商管理與高效協(xié)作
1.討論：什么是職場(chǎng)情商？協(xié)作的價(jià)值是什么？
2.班組管理協(xié)作的本質(zhì)
3.情商在職場(chǎng)中的主要體現(xiàn)
- 傾聽(tīng)與表達(dá)
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
- 以結(jié)果為導(dǎo)向的工作作風(fēng)
4.討論：為什么說(shuō)智商管理事，情商管理人？
5.情商測(cè)試
6.情商的兩個(gè)層次五個(gè)維度
- 自我認(rèn)知、自我激勵(lì)
- 同理心關(guān)注、協(xié)同管理他人
可根據(jù)課程時(shí)間安排調(diào)整內(nèi)容側(cè)重。 

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)