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一線銷(xiāo)售培訓(xùn)

【課程背景】
在實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售中我們是否曾經(jīng)為以下問(wèn)題所困擾：  
◆如何讓客戶(hù)盡快對(duì)我產(chǎn)生信任？
◆如何通過(guò)發(fā)問(wèn)準(zhǔn)確把握客戶(hù)的需求？
◆如何有效挖掘客戶(hù)需求，使銷(xiāo)售邁向成交？
◆如何分析客戶(hù)決策及對(duì)策，制定成功的策略？
◆如何制定動(dòng)態(tài)的客戶(hù)管理方案，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略？
.... .... ... .... .... 
銷(xiāo)售可大可小。銷(xiāo)售不等于“賣(mài)東西”，在實(shí)際中，很多銷(xiāo)售人員拼命地預(yù)約，一見(jiàn)客戶(hù)就迫不及待地講解，跑折了腿、磨破了嘴討好客戶(hù)，可客戶(hù)就是不買(mǎi)賬。究其原因，這些銷(xiāo)售員并不懂銷(xiāo)售。
【培訓(xùn)目的】
讓員工正確認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售的價(jià)值和意義：樹(shù)立正確工作心態(tài)和工作原則，提升其自身應(yīng)對(duì)及服務(wù)技巧：以達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意度和銷(xiāo)售額的提升為目的；
【課程特色】
課程應(yīng)用性強(qiáng)，系統(tǒng)、有條理、生動(dòng)活潑、參與性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)；理論與實(shí)踐及操作技巧相結(jié)合，切合實(shí)際，風(fēng)趣，引人入勝。
【課程安排】
半天溝通（3小時(shí)），半天心態(tài)（3小時(shí)）一天銷(xiāo)售（6小時(shí)）

【課程大綱】
第一章 職場(chǎng)成功，好心態(tài)帶來(lái)好未來(lái)
●打工不可怕，打工心態(tài)最可怕
●學(xué)會(huì)優(yōu)化每天的工作心態(tài)
●不想改變，態(tài)度問(wèn)題
●不知道怎么改變，方法問(wèn)題
●不能持久改變，習(xí)慣問(wèn)題

第二章  揭開(kāi)銷(xiāo)售的神秘面紗
●銷(xiāo)售的核心：與人打交道
●與人打交道的關(guān)鍵：價(jià)值交換
●如何讓客戶(hù)覺(jué)得值：影響他的思想與觀念
●銷(xiāo)售的二種類(lèi)型：告知型與顧問(wèn)型

第三章 銷(xiāo)售買(mǎi)賣(mài)的真諦
●銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)的是：自己
●銷(xiāo)售過(guò)程中售的是：觀念
●買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中買(mǎi)的是：感覺(jué)
●買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是：好處

第四章 如何設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白
●如何開(kāi)場(chǎng)，一開(kāi)口客戶(hù)就愛(ài)聽(tīng)
●犯這種錯(cuò)誤誰(shuí)能救你
●5種最經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)抓住客戶(hù)心

第五章 了解需求，成交一半
●撬開(kāi)客戶(hù)的嘴，你才有機(jī)會(huì)
●需求是問(wèn)出來(lái)的，問(wèn)對(duì)問(wèn)題賺大錢(qián)
●最有效的需求提問(wèn)技巧 
●說(shuō)服任何客戶(hù)的三步驟

第六章 最實(shí)效的產(chǎn)品介紹技巧
●把看不到的東西呈現(xiàn)出來(lái)
●銷(xiāo)售結(jié)果，不是銷(xiāo)售產(chǎn)品
●體驗(yàn)越深入，購(gòu)買(mǎi)越痛快
●沒(méi)有塑造產(chǎn)品，絕不報(bào)價(jià)

第七章 排除客戶(hù)異議
●是誰(shuí)點(diǎn)燃了“客戶(hù)”心中的怒火
●不搞定心情，就會(huì)搞砸事情
●價(jià)格談判，談的不只是價(jià)格
●客戶(hù)一般會(huì)在什么時(shí)候提出異議？ ? 
●異議的真正目的是什么？

第八章 出手就成交，做一單成一單
●說(shuō)對(duì)了就成交，用心拿訂單
●讓客戶(hù)自己來(lái)說(shuō)服自己
●成交的關(guān)鍵在于敢成交
●四大成交絕技

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